可口可樂促銷管理培訓(xùn)(參考版)
2024-10-21 12:29本頁面
【正文】 三、活動(dòng)后處理 。 費(fèi)用報(bào)銷 活動(dòng)結(jié)束 20天內(nèi)完成費(fèi)用的申請(qǐng)與報(bào)銷 三、活動(dòng)后處理 總結(jié) 及時(shí)完成促銷活動(dòng)的效果 /經(jīng)驗(yàn) /教訓(xùn)分享，最好與業(yè)務(wù) /客戶一起分享。 —“垂直”：促銷員向組長(zhǎng) /市務(wù)員溝通的包括上述不能處理在內(nèi)的其他事項(xiàng)。 物資 —“”：禮品促銷兌換 /贈(zèng)送量一般每周都會(huì)上升 ，需要?jiǎng)討B(tài)分配。 二、活動(dòng)中管理 宣傳理念：宣傳是可控的 /宣傳以現(xiàn)有顧客的擴(kuò)張性購買為基礎(chǔ)及潛在顧客的沖動(dòng)性購買為重點(diǎn) /顧客異議以現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)為準(zhǔn)。 手工 POP種類：兌換時(shí)間大海報(bào)用于促銷臺(tái)與堆位或入口 /貨架信息條 /堆位座牌 /冰箱信息條等。 —人性化：促銷執(zhí)行依賴促銷員，創(chuàng)建良好 的工作環(huán)境即是創(chuàng)建滿意的顧客。 人員 —紀(jì)律：建立與處罰相對(duì)應(yīng)的行為最低界限。 二、活動(dòng)中管理 常規(guī)檢查與抽查 由促銷組長(zhǎng)常規(guī)檢查與市務(wù)員檢查、業(yè)務(wù)、客戶及消費(fèi)者反饋構(gòu)成監(jiān)控網(wǎng)。 —流程： 物資流程 /報(bào)表流程 /問題反饋流程。 —分權(quán)制： 促銷負(fù)責(zé)人管分配但不接觸物資。 宣傳 手工 POP：主要指有兌換時(shí)間安排的海報(bào)及 貨架信息條、堆位座牌等。 現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律（ 3分）： 如有無正點(diǎn)上下班、與其他廠商促銷人員閑聊、坐著上班、靠著墻壁站、將促銷品占為己有、熱情、積極、主動(dòng)與消費(fèi)者溝通、促銷服、現(xiàn)場(chǎng)吃東西 … 促銷執(zhí)行度評(píng)估（ 1分）： 含產(chǎn)品介紹是否到位、限購是否嚴(yán)格執(zhí)行 溝通、工作技巧考核（ 2分）： 是否能有效回答消費(fèi)者疑問、是否能與商場(chǎng)有效溝通、有問題是否善于提問 報(bào)表質(zhì)量（ 1分）： 根據(jù)報(bào)表要求的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)： 現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)化陳列指導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)促銷演示（就地示范與消費(fèi)者溝通） 現(xiàn)場(chǎng)觀察促銷表現(xiàn)，就地改正不足或錯(cuò)誤的地方 —安排：根據(jù)兌換點(diǎn)人流高峰時(shí)間及效果來 安排兌換時(shí)段 /時(shí)長(zhǎng)，重要超市長(zhǎng)期 固定安排，形成消費(fèi)者參與習(xí)慣。 促銷現(xiàn)場(chǎng)的考核與指導(dǎo)： 考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：（考核滿分為 10分） 現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)化陳列（ 3分）： 含產(chǎn)品、贈(zèng)品、相關(guān)廣宣（大傘、圍幔、紙箱等）。 （ 5）本場(chǎng)活動(dòng)可利用的相關(guān)廣宣及相應(yīng)的陳列技巧。 （ 3）誰是本品項(xiàng)的主要消費(fèi)者，主要消費(fèi)者列為重點(diǎn)介紹對(duì)象。 促銷員的資料管理： 對(duì) 促銷員的資料進(jìn)行 分類別、分級(jí)別 管理： 分類別： 即按學(xué)校、學(xué)年段、地區(qū)、專業(yè)進(jìn)行分類管理 分級(jí)別： 即把促銷員分成 A、 B、 C三個(gè)級(jí)別進(jìn)行管理（促銷員的級(jí)別并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)平時(shí)的工作表現(xiàn)進(jìn)行不斷的變更） 促銷員的獎(jiǎng)懲機(jī)制： 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制： 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品 … 精神獎(jiǎng)勵(lì)：級(jí)別提升、名譽(yù)褒獎(jiǎng)、生活關(guān)懷 … 設(shè)置級(jí)別提升獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品 … 懲罰機(jī)制： 物質(zhì)懲罰：扣除獎(jiǎng)金 精
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