【酒店餐飲管理】餐飲日常銷售工作(參考版)
2024-10-20 03:33本頁面
【正文】 培訓(xùn)計(jì)劃 客戶卡（ A） 對我們態(tài)度的好處 : ?就象醫(yī)生看病一樣 ,我們拿了病人的病歷卡 ,自信 ,自尊不都是可以肯定的嗎 ? ?還有 ,客戶卡上記錄的是客戶的生意實(shí)況 ,而非我自己的銷售記錄 ,這不就是 對客戶表示真摯的興趣及樂助嗎 ? 對銷售方式的好處： 如果我們使用客戶卡來銷售 ,因是根據(jù) ,所以既省時 ,省力 ,更 省了唇舌 ,因?yàn)榭蛻糁牢覀冧N售的目的是以他的生意情況 ,為根據(jù)絕無塞貨 積壓他資金的意圖。 ?使用客戶卡來爭取更好的生動化位置。 ?客戶卡如何能幫助他保持適當(dāng)?shù)膽B(tài)度。 ?表示同情或道歉：如果事實(shí)上是你的錯的話 ,記著 , 公司就是你 ,你就 是公司 ,在客戶眼里 ,你百分之一百代表公司 ,千萬 不可以推卸責(zé)任 ,說是經(jīng)銷商 ,或是公司其他部門的 錯 ,要勇于說對不起 .客戶雖然可能金錢上沒有損失 , 但是時間上損失 ,或是因?yàn)檫@件事所經(jīng)歷的不便。 ?洗耳恭聽：不要打岔 ,千萬不可以解釋你的立場 ,讓對方 暢所欲言 ,以 求諒解。 ?檢查戶外廣告 ?向客戶打招呼 ?檢查貨架 ,冰箱及整箱陳列 ?檢查存貨 ?清潔 ?檢查戶內(nèi)廣告 ?致謝 /結(jié)束拜訪 培訓(xùn)計(jì)劃 產(chǎn)品生動化 定義 : 透過人為力量 ,產(chǎn)品生動 ,有生命吸引人。 醫(yī)生
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1