知識管理–企業(yè)實施(參考版)
2024-10-15 14:27本頁面
【正文】 知識管理 – 企業(yè)實施 38 實際運作 9. 提交的階段性成果： ? 常年咨詢顧問的服務(wù)方案 ? 常年咨詢顧問的服務(wù)報告 ? 項目咨詢顧問的服務(wù)方案 ? 項目咨詢顧問的服務(wù)報告 ? 定期和定制的知識內(nèi)容供應(yīng) 知識管理 – 企業(yè)實施 39 KMPRO的專業(yè)優(yōu)勢 ? 專注于知識管理領(lǐng)域的顧問服務(wù)； ? 專業(yè)知識、專業(yè)研究和專業(yè)實踐的結(jié)合； ? 專注于中國經(jīng)濟、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營及管理領(lǐng)域的通用知識內(nèi)容服務(wù)和競爭情報服務(wù)； ? 專注于知識管理和知識服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。 知識管理 – 企業(yè)實施 35 實際運作 5. 知識管理部門： ? 搜集并安排其他部門協(xié)助組織所需的知識資源，并進行匯集、過濾、分類整理、復(fù)核； ? 拓展內(nèi)外部的專家渠道，策劃專題的知識管理宣傳活動和知識交流活動，推動知識交流； ? 監(jiān)督知識交流活動，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計及分析報表對系統(tǒng)運作效果進行跟蹤、分析評估和優(yōu)化調(diào)整。 知識管理 – 企業(yè)實施 30 應(yīng)用培訓 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理部門的培訓計劃 ? 知識管理部門的培訓資料 ? 整個機構(gòu)的培訓計劃 ? 整個機構(gòu)的培訓資料 知識管理 – 企業(yè)實施 31 實際運作 1. 機構(gòu)知識庫的維護及查詢： 過濾、分類、復(fù)核 獲取知識 傳遞戰(zhàn)略、機制、準則、計劃， 征求知識資源、意見反饋、調(diào)整建議 提供知識 獲取知識 交互 平臺 管理 平臺 正式知識庫 暫存知識庫 提供知識 意見反饋、建議 知 識 部 門 應(yīng) 用 部 門 知識管理 – 企業(yè)實施 32 實際運作 2. 運作機構(gòu)知識交流平臺： 知識沉淀 查詢專家渠道 查詢交流社區(qū) 分類 留言板 直接交流 交互 平臺 管理 平臺 知識庫 間接交流 用戶 及專家 用戶 及專家 關(guān)注、監(jiān)督 協(xié)助、引導 知 識 部 門 知識管理 – 企業(yè)實施 33 實際運作 3. 推動整個機構(gòu)對知識管理的參與： ? 倡導學習型的機構(gòu)文化，協(xié)助打造學習型的
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