第七章溝通與談判(參考版)
2024-10-15 13:05本頁面
【正文】 。請根據商務談判策略和目標分類方面知識，設計一份談判策略使用方案（四種以上），并制定三項談判目標（中方主要組織游客并負責機票費等；到歐洲后由對方負責一切連同回程機票。談判中即使有調整，也是微調。經典案例：中國入世。 ? 特點：以價值談判為核心，以獲得經濟利益為目的，以合同簽署為結果。 相關知識 ? （一）商務談判概念 ? 為各自團體或個利益而通過協(xié)商對話達成相關交易的行為及其過程。 ? 二、談判議程 ? 公司領導簡介我公司基本情況和主要愿望；對方簡介其公司基本情況和主要愿望；對方報價；我方還價；對方就價格作詳細說明；我方對還價作詳細說明；達成意向并簽字。如有該公司的相關資料、這次來談判的幾位人員詳細資料等。 ? 王俐：好的，我馬上準備。這件事很重要，關系到公司在海外市場的成功與否和聲譽。請設計一份表格，填寫小王做好此項工作的四個步驟。 實訓題 ? １，小王說要與會上提意見的李麗溝通一下，你認為這屬于哪種溝通形式？應采取什么策略？請寫出詳細步驟。 ? 李總：趙經理剛才已經說了離職面談的要求，現(xiàn)在，各部門送上來的辭職報告已有十幾份，有導游、有內勤、有秘書，還有部門副經理，有的還是有相當業(yè)績和客戶群的，希望人事部好好做好這方面工作，王俐，你也參與一下，有什么事便與于我及時溝通。 ? 趙：一般來說，離職面談主要從四方面入手：一是找原因；二是做好時間、地點、環(huán)境和資料上的準備；三是面談中要會營造氣氛和注意面談技巧；四是結束后做
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