海爾是如何建立學(xué)習(xí)型組織的？(參考版)
2024-10-19 00:50本頁面
【正文】 。 ? 要建立學(xué)習(xí)型組織，需要培養(yǎng)人像系統(tǒng)思考者那樣重新建構(gòu)心智模式，發(fā)展自我超越，共同合作學(xué)習(xí)，或許是幫助我們改變自遠祖以來積習(xí)在腦中的思考方式最有力的行動之一。沒有任何邊界。 海爾的 5項修煉之五：系統(tǒng)思考 把思考的層次深入，看出杠桿點，找出杠桿解 ，人才，sst，客戶服務(wù) 把握動態(tài)平衡 ，海爾斜坡論，打破平衡論 沒有絕對的內(nèi)外，問題的解決在于你和別人的關(guān)系中 內(nèi)外觀 — ERP， CRM， SST/BPR，扁平化 動態(tài)搭配 物流 SAP系統(tǒng)： JIT采，送，撥。杠桿解位于互動中的位置。 ? 魚和熊掌可以兼得 — 識別靜態(tài)片段思考的錯覺， 達到動態(tài)的平衡 。 ? 欲速則不達 — 掌握成長時速 ? 因與果在時空上并不緊密相連 — 在復(fù)雜的系統(tǒng)中，事實真相與我們習(xí)慣的思考方式之間，有一個根本的差距。 ? 顯而易見的解往往無效 — 不要固執(zhí)的使用自己最了解的方式 。 發(fā)展能力培訓(xùn) 履行崗位能力培訓(xùn) 創(chuàng)新能力培訓(xùn) 價值觀培訓(xùn) 知識 （自學(xué)） 案例的本質(zhì)及知識 以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式 推進培訓(xùn)的效果 現(xiàn) 場 互 動 案 例 即 時 工作現(xiàn)場變 為培訓(xùn)現(xiàn)場 將管理考核變?yōu)榕嘤?xùn)單 將專業(yè)會變成培訓(xùn)會 以工作中出現(xiàn)的案例 到現(xiàn)場即時培訓(xùn) 變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練 將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單 利用各種培訓(xùn)形式 （研討會 /成果發(fā)布會 /小組會） 現(xiàn)場培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工務(wù)實精神 案例培訓(xùn)， 培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才 即時培訓(xùn)， 培養(yǎng)員工解決問題 的緊迫性和時效性 互動培訓(xùn)， 碰撞出閃光的火花 練 訓(xùn) 培 現(xiàn)場 試點 培訓(xùn)流程圖 外部團隊學(xué)習(xí) ? 與供應(yīng)商 ? 與客戶 ? 與渠道 ? 標桿學(xué)習(xí) ? 合資企業(yè)和戰(zhàn)略同盟 海爾的對標對象 ? Benchmarking（對標體系） ? 海爾的對標對象是： ? 通用電氣 ? 松下 洋為中用，推陳出新 ? 海爾是 90年代以來國際管理思潮在中國理論與實踐相結(jié)合的最好典范 ? 張瑞敏讀書 ? 張瑞敏出國 ? 張瑞敏和韋爾奇 組織學(xué)習(xí)的智障 ? 工業(yè)時代的許多組織不是學(xué)習(xí)型組織 ,因為有兩種分離 : 組織角度 :工作與學(xué)習(xí)的分離 個人角度 :工作與知識的分離 ? 組織學(xué)習(xí)的智障 ： ? 局限思考 — 本位主義 ? 歸罪于外 — 指責他人 ? 缺乏整體思考的主動積極 —沒有細密的整體規(guī)劃 ? 專注于個別事件 — 只見樹木，不見森林 ? 煮青蛙的故事 — 看不到緩慢、漸進的變化 ? 從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺 — 無法跨越部門之間的鴻溝 ? 管理團體的迷思 — 熟練的無能 第 5項修煉 :系統(tǒng)思考 ? 思考的層次 : :反應(yīng)式行為 ,結(jié)果是 :就事論事 ,局限思考 ,歸罪于外 :能順應(yīng)變化 ,但容易有學(xué)習(xí)障礙 ,如從經(jīng)驗中學(xué)習(xí) ,習(xí)而不做 :能改造行為變化形態(tài) ,超越事件層次和行為層次的局限 ,專注于解釋是什麼造成行為變化的形態(tài) .只有結(jié)構(gòu)才能觸及行為背后的原因 ,進而進行行為改造 . 系統(tǒng)思考的工具 : 系統(tǒng)基模 :復(fù)雜事物背后結(jié)構(gòu)的形態(tài)的基本模型 系統(tǒng)基模的三個方面 : 成長的引擎 ,如滾雪球效應(yīng) ,連鎖反應(yīng) ,惡性循環(huán) 系統(tǒng)追求穩(wěn)定和平衡的一種力量 ,自我修正的力量 是行動和結(jié)果的時間差 . 學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考就是通過增路循環(huán) ,調(diào)節(jié)循環(huán) ,與時間滯延進行的 .模型有 :反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路 ,舍本逐末 ,目標侵蝕 ,惡性競爭 ,飲鴆止渴，成長上限 ,共同悲劇，成長與投資不足等 . 第 5項修煉（動態(tài)系統(tǒng)）的微妙法則 ? 今日的問題來自昨天的解 歷史的看問題和解決問題 ? 越用力推，系統(tǒng)反彈力量越大 — 防止掉入補償性回饋的陷阱，做無用功。 ?培訓(xùn)必須與市場效果相掛鉤 。海爾的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方法 ? 借來的火照不亮自己的靈魂 ? 思考，探索，創(chuàng)新 ? 課堂案例 =海爾市場的實踐，而不是課本
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