香港x國際木業(yè)公司業(yè)務流程全套(參考版)
2025-05-27 08:23本頁面
【正文】 導讀 主業(yè)務流程 銷售流程 采購流程 倉儲流程 生產流程 售后服務流程 建議 業(yè)務流程 職能 管理 綜述 主業(yè)務流程 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產部 市場需求 總經理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買 估計采購生產時間 查原材料庫存 產品生產沒有標準化，尺寸規(guī)格依材而定，顏色只有同批次的相對標準，造成品種過多，給銷售帶來困難，造成大量零頭貨 由于行業(yè)的特殊性，采購缺乏標準性，采購周期很難控制，采購環(huán)節(jié)在很大程度上影響了銷售工作的開展；采購占用了總經理過多的時間和精力 倉庫成品擺放不科學，不利于客戶看貨；銷售員和庫管員對產品庫存信息掌握不充分，不利于銷售業(yè)績的提高；作為銷售過程的一個重要環(huán)節(jié)，庫管員應維護好倉庫的形象 放棄 主業(yè)務流程 銷售部 倉庫 查成品庫存 售后服務部 生產部 市場需求 總經理 采購部 查原材料庫存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產任務 執(zhí)行采購 銷售 檢驗入庫 采購需求 安裝完成 無 有 有 領料 完成生產 入成品庫 安裝任務 無 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計采購生產時間 查原材料庫存 產成品入庫缺乏檢驗，質量控制完全決定于生產的過程檢驗 銷售、采購、生產三部門的協(xié)同性較差，各部門之間的工作銜接不夠順暢；公司缺乏整體的協(xié)調能力 導讀 主業(yè)務流程 銷售流程 采購流程 倉儲流程 生產流程 售后服務流程 建議 業(yè)務流程 職能 管理 綜述 大廳銷售業(yè)務流程 銷售部 倉庫 業(yè)務員接待 導購議價 售后服務部 生產部 客戶購買需求 總經理 部長議價 大致確定品種 生產通知 看貨、確定規(guī)格 交款并開單據 提貨或通知留貨 采購需求 安裝任務 查成品庫存 查原材料庫存 是否安裝 否 否 否 是 繼續(xù)談 確定 無 了解采購生產時間 無 有 確定價格 確定 確定提貨時間 有 不管 有 由于導購和部長在議價空間上的權力不一致，這種模式將直接導致對業(yè)務員的不公平，同時容易造成導購對部長的依賴性，不利于業(yè)務員的業(yè)務水平提高和銷售技能增長 放棄 放棄 大廳銷售業(yè)務流程 客戶到來 業(yè)務員接待 引導客戶需求 看貨 了解客戶需求 導購議價 判斷是否送部長 向有關了解 生產時間 有貨、沒貨 確定規(guī)格 確定提貨時間 是否是大路貨 部長議價 收款 收定金 通知倉庫留貨 提貨 是否安裝 零售客戶換板業(yè)務流程 導購接待 重新分庫、包裝
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