天然氣加氣站可行報告(參考版)
2024-10-12 14:10本頁面
【正文】 六 、 擬建工程竣工日期 擬建工程： 有限公司 加氣站 建設(shè)項目依據(jù)： 壽光 市城市總體規(guī)劃 施工建設(shè)位置： 南環(huán)路 與 濱河大道 交叉路口 以西 500 米路北 施工面積； 1740 平方米 有限公司 2020年 12月 1 日 。 （ 3） 把服務(wù)滿意度列入加氣站經(jīng)營管理績效指標，把顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度列入重要位置，開展服務(wù)承諾。 （ 1） 從站容站貌、規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量三個方面進行服務(wù)標準的建設(shè)。 服務(wù)標準化與區(qū)域合作策略 實施加氣站服務(wù)標準化工作 顧客的需求永遠是“水漲船高”的。在加氣站運營服務(wù)期，以宣傳天然氣利益訴求為主要內(nèi)容。 加氣站廣告宣傳策略 在加氣站建設(shè)開發(fā)期，主要廣告宣傳以 CNG 汽 車加氣知識介紹、燃氣公司形象推廣為主。 （ 3） 開展加氣積分兌獎品等促銷活動。 （ 2） 使用天然氣的額外利益。 此階段營銷策略要點： （ 1） 加氣、維修的便利性。主要目的是讓使用者對天煞氣產(chǎn)品保持持續(xù)滿意。 （ 2） 運營服務(wù) 運營服務(wù)期指已有一定數(shù)量的顧客成為加氣站服務(wù)的主要對象，對他們提供持續(xù)服務(wù)的階段。 （ 2） 促銷活動，針對特定類型人群、特定界段時間，給予特定的優(yōu)惠。 此階段營銷策略要點： （ 1） 重點客戶。主要目的是讓使用者認識對燃氣汽車，了解使用燃氣汽車的優(yōu)勢。例如邀請他們集中參加能源發(fā)展研討會，到國外考察能源現(xiàn)狀等，吸引他們選擇天然氣產(chǎn)品。例如服務(wù)條例公示、投訴獎勵、尋找第三方監(jiān)督者等。（ 2） 天然氣使用的經(jīng)濟性，宣傳天然氣取代燃油的成本優(yōu)勢。例如 ，協(xié)辦環(huán)保會議，根據(jù)地區(qū)熱點組織環(huán)保愛心活動。 （ 2） 單位承擔(dān)費用的顧客溝通對象是政府后勤管理者、企業(yè)管理者或車隊隊長，他們更多地關(guān)注車輛進行天然氣能源應(yīng)用改造的成本的高低和回收，資金的來源，改造后的維修和服務(wù)，政策性因素。（ 4） 個人利益促銷。 （ 2） 服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為具體的形式。應(yīng)該抓住決策者的主要關(guān)注問題，采取“問題／解決方案”模式進行溝通營銷策略要點： （ 1） 天然氣取代燃油、液化氣之后的質(zhì)量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，可以通過定性、定量地表現(xiàn)。因此，不同的群體由于利益關(guān)注點不同，要采取不同的溝通策略。加氣站的直接使用者是司機，而決策者是政府后勤管理者、企業(yè)管理者或車隊隊長。對加氣站使用者和決策者就是車主本人，他們更多地關(guān)注車輛進行天然氣能源應(yīng)用改造的成本的高低和回收，付款條件，使用燃氣后對車輛的性能、使用壽命的影響，汽車改裝后的維修和服務(wù)。按照消費模式這些目標顧客可以分為兩類：自己承擔(dān)費用的顧客和單位承擔(dān)費用的顧客。本文就加氣站的市場營銷策略問題拋磚引玉，和同行共同研究探討。對城市燃氣運營企業(yè)來說，加氣站客戶是一類重要的用氣客戶，能快速提升企業(yè)銷售氣量，給企業(yè)創(chuàng)造較好的經(jīng)濟效益。 如果是卸車臺處發(fā)生管線或閥門出現(xiàn)泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉槽車和卸液裝置的氣管和液相管，槽車立即停泵，分別用惰性氣體吹掃和消防水沖淋，一時難以控制時應(yīng)迅速報警“ 119”。 用濕棉被包住泄漏點，用水對其冷卻。 （ 2） 漏氣應(yīng)急措施 加氣站內(nèi)如發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏氣，應(yīng)迅速查明泄漏點，立即關(guān)閉泄漏點兩端管線上的閥門和與該管線相連接的儲罐閥門，把氣源切斷。 應(yīng)急措施 為了切實 做好“預(yù)防為主，防消結(jié)合”工作，確保加氣站經(jīng)營活動的正常進行，并及時處理可能發(fā)生的突然事件，應(yīng)制訂應(yīng)急措施。 （ 11）卸液過程中若發(fā)生泄漏，應(yīng)立即按下緊急關(guān)閉按鈕，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。 （ 9）停泵后，應(yīng)先關(guān)閉槽車上的截止閥，然后由專人負責(zé)關(guān)閉氣、液相軟管上的截止閥，切斷電源，并將卸液軟管復(fù)位。 （ 7）槽車司機接到指令后方可啟動卸液泵，嚴格控制卸液泵的壓力在規(guī)定的壓力范圍內(nèi)。 （ 5）完成全部檢查及手續(xù)后，由槽車押運員接裝氣、液相軟管，并告知預(yù)測進液數(shù)。
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