iso9000-2000質(zhì)量體系審核(參考版)
2025-05-26 16:35本頁面
【正文】 ISO 9001除在 Improvement改善提出對質(zhì)量改進(jìn)之明文要求外 ， 仍有許多相關(guān)項(xiàng)目 ， 其實(shí)就是在執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)的監(jiān)測與管理活動 ， 例如： (1) Quality objectives 質(zhì)量目標(biāo) (2) Quality planning 質(zhì)量計(jì)劃 (3) Management review 管理評審 (4) Provision of resources 資源的提供 (5) Training, awareness and petency 培訓(xùn) 、 意識和能力 Page 33 (6) Purchasing Control 采購管制 (注：在此指對供方管理這一部份 ) (7) Identification and traceability 標(biāo)識與追溯性 (8) Customer satisfaction 客戶滿意度 (9) Internal audit 內(nèi)部審核 (10) Control of nonconformity 不合格的管制 (11) Analysis of data 資料分析 Page 34 。 三 、 運(yùn)用 Management Review管理評審 （ ISO 9001 ） 與質(zhì)量質(zhì)審核 （ ISO 9001 ） 相互查核 ， 以保證兩個體系皆得以正常運(yùn)作 。 二 、 質(zhì)量審核不應(yīng)造成質(zhì)量功能的范圍擴(kuò)大至超過達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)之所需 。 Page 30 第三章 審核體系的維持與質(zhì)量改進(jìn) Page 31 質(zhì)量體系或是審核體系的設(shè)計(jì) ， 應(yīng)將體系得以持續(xù)維持下去及質(zhì)量改進(jìn)的精神 ， 設(shè)計(jì)入體系中 。 不合格報(bào)告必須是簡潔摘要的 ， 包含審核員在受審核區(qū)域發(fā)現(xiàn)不合格事實(shí)的敘述 ， 并且這些陳述必須經(jīng)過受審核單位確認(rèn) 。 Page 27 審核的主要技巧為： (1)時間管理 (2)觀察發(fā)現(xiàn)事實(shí) (3)報(bào)告能力 (4)隨手記錄 Page 28 十 、 報(bào)告能力 報(bào)告書寫能力也是審核人員應(yīng)具備的主要能力之一 。 他不會與人爭辯 ， 而是陳述事實(shí) ， 且非表達(dá)個人主觀意見；他必須公正且具獨(dú)立性；他不會花更多的時間在不重要的細(xì)節(jié)上 。 充份準(zhǔn)備 ——審核員應(yīng)于審核前做好審核檢查表的準(zhǔn)備工作 。 心胸開放 ——審核員應(yīng)具備開闊的心胸 ， 來接受審核單位的解釋 。 Page 25 興趣廣 、 好奇 ——審核員應(yīng)具備多方的興趣 ， 以發(fā)問的技巧 ，發(fā)覺問題 。 自律 ——審核員獨(dú)立于受審核單
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