【正文】 “發(fā)卡設(shè)備”選擇了控制器發(fā)卡 檢查發(fā)卡器驅(qū)動程序是否安裝正確及連接好 “系統(tǒng)參數(shù)”中選擇發(fā)卡設(shè)備為讀卡器發(fā)卡 5 門狀態(tài)時(shí)間組無效 當(dāng)天為節(jié)假日，節(jié)假日狀態(tài)優(yōu)先級高 于門狀態(tài)時(shí)間組 “工作模式”為手工模式 重新設(shè)置節(jié)假日信息 修改“工作模式”為自動模式 6 節(jié)假日當(dāng)天不能開門 節(jié)假日當(dāng)天狀態(tài)設(shè)置不對 權(quán)限中設(shè)置節(jié)假日當(dāng)天禁止開門 重新設(shè)置節(jié)假日狀態(tài) 修改權(quán)限 信息， 允許節(jié)假日當(dāng)天開門 7 控制器 發(fā)卡 后 不 能開門 事件服務(wù)器 內(nèi)部 時(shí)間不對。 ? 軟件信息主面板： 圖 軟件信息主面板 60 第 7章 常見故障問題及解決 序號 故障現(xiàn)象 故障分析 解決方案 1 不能進(jìn)入 軟件 軟件在后臺最小化運(yùn)行 雙擊系統(tǒng)托盤軟件 圖標(biāo)重新登錄軟件 2 搜索事件服務(wù)器失敗 網(wǎng)絡(luò)通訊故障 事件服務(wù)器地址沖突 檢測事件服務(wù)器與集線器間線中是否連接正確 重新更改事件服務(wù)器地址 3 搜索門控制器失敗 事件服務(wù)器與門控制器網(wǎng)絡(luò)通訊故障 門控制器間地址沖突 事件服務(wù)器與門控制器通訊距離太遠(yuǎn) 事件服務(wù)器通信密碼錯誤 通訊環(huán)境不好 檢測通訊網(wǎng)絡(luò)線是否短路或斷線，檢測 485 線 A、 B 線是否接反 對每一門控制器重新進(jìn)行地址設(shè)置 減小連接到網(wǎng)絡(luò)上的門控制器，通訊網(wǎng)絡(luò)始、未端并接 120 歐終端電阻。 ? 操作過程請參見 節(jié)。 ? 系統(tǒng)注冊主面板 59 圖 系 統(tǒng)注冊主面板 軟件使用一段時(shí)間后系統(tǒng)提示進(jìn)行注冊，請聯(lián)系我們以獲得注冊碼。 ? 僅顯示軟件啟動后所產(chǎn)生的事件記錄，軟件啟動前的事件記錄不會顯示。 ? 實(shí)時(shí)事件主面板 圖 實(shí)時(shí)刷卡事件主面板 ? 注意項(xiàng)目： ? 僅顯示“系統(tǒng)設(shè)置” ?“事件參數(shù)”中“事件類別”為正常事件和異常事件的事件記錄，無類別的事件記錄不會顯示。 圖 刷卡事件記錄打印預(yù)覽 ? 注意： 刷卡明細(xì)僅記錄有效卡（有開門權(quán)限）刷卡記錄，無效卡（無開門權(quán)限）沒有 刷卡記錄。 ? ? 根據(jù)以上所列篩選內(nèi)容進(jìn)行查找。 ? 部門 ? 根據(jù)“部門”篩選信息。 ? 姓名 ? 根據(jù)“姓 名”篩選信息。 ? 刷卡明細(xì)主面板： 圖 刷卡明細(xì)主面板 ? 控制器 ? 根據(jù)“控制器”篩選信息。 ? 注意： 開門記錄指的是刷卡后開門（門磁打開），若刷卡后不開門則不產(chǎn)生開門記錄。 ? ? 根據(jù)以上所列篩選內(nèi)容進(jìn)行查找。 ? 部門 ? 根據(jù)“部門”篩選信息。 ? 姓名 ? 根據(jù)“姓名”篩選信息。 ? 開門記錄主面板 圖 開門記錄主面板 ? 控制器 ? 根據(jù)“控制器”篩選信息。 ? ? 退出查詢報(bào)警事件。 選擇任一報(bào)警事件，點(diǎn)擊后出現(xiàn)如 圖 解除報(bào)警事件對話框，確定后將解除指定報(bào)警事件，電腦停止發(fā)出該事件報(bào)警音。 ? 日期 ? 根據(jù)“日期”篩選信息。 事件類別說明參考 表 。 ? 門名稱 ? 根據(jù)“門名稱”篩選信息。 報(bào)警事件 ? 實(shí)現(xiàn)功能 ? 查詢控制器報(bào)警事件。 ? ? 根據(jù)以上所列篩選內(nèi)容進(jìn)行查找。 ? 持卡人 ? 根據(jù)“持卡人”篩選信息。 ? 發(fā)卡記錄主面板 圖 發(fā)卡記錄主面板 ? 操作員 ? 根據(jù)“操作員”篩選信息。 ? ? 打印當(dāng)前顯示的用戶資料。 ? 所在部門 ? 根據(jù)“所在部門”篩選信息。 ? 用戶資料查詢主面板 圖 用戶資料查詢主面板 ? 員工 姓名 ? 根據(jù)“ 員工 姓名”篩選信息。若用戶 B 想從區(qū)域 1返回區(qū)域 0 將失敗，必須通過 管 理軟件 將用戶 B 區(qū)域 號 由區(qū)域 0 改為區(qū)域 1 才允許其 繼續(xù) 通行。 例： 控制器工作在雙向 APB 模式，用戶 A 與用戶 B 處于區(qū)域 0，用戶 A 刷卡開門后進(jìn)入?yún)^(qū)域 1，用戶 B 沒有 刷卡 ， 跟隨用戶 A 也進(jìn)入?yún)^(qū)域 1。 圖 更改用戶區(qū)域?qū)υ捒? 原區(qū)域： 用戶原區(qū)域。 ? ? 更改用戶區(qū)域。 ? 員工姓名 ? 根據(jù)“員工姓名”篩選信息。 ? APB（防返潛）時(shí)， 手動改變用戶所處區(qū)域。 注意： 每次對用戶信息作修改后需重新下載，否則新修改的用戶信息可能無效。 取消掛失成功后， “卡狀態(tài)”信息由“已掛失”恢復(fù)為“已發(fā)卡”，“取消掛失”按鈕恢復(fù)為“卡片掛失”按鈕。 ? ? 取消已掛失卡用戶。 卡片掛失成功后，“卡狀態(tài)”信息由“已發(fā)卡”變?yōu)椤耙褣焓А?，“卡片掛失?52 按鈕變?yōu)椤叭∠麙焓А卑粹o。 發(fā)卡方法詳見 表 。 注意： 刪除用戶信息后用戶將失去開門權(quán)限，因此要慎重操作。 注意： 僅當(dāng)對用戶信息進(jìn)行保存，新增用戶才有效。 點(diǎn)擊后用戶信息自動清空，以便填寫新用戶信息。 ? ? 清除用戶相片信息。 例： 某賓館根據(jù)住戶的住宿時(shí)間設(shè)定卡片失效時(shí)間，住戶滿期后該卡自動失去開門權(quán)限 ， 若要恢復(fù)卡片開門權(quán)限需到管理部門 重新設(shè)置 “失效時(shí)間”。 卡片到規(guī)定時(shí)間后自動變?yōu)闊o效卡。 門控制器工作在密碼或 APB 密碼狀態(tài)時(shí)，用戶需通過刷卡 +開門密碼才允許開門，可 為每位 用戶獨(dú)立設(shè)置 4 位開門密碼。這樣可防止因突發(fā)事件， 如：火災(zāi)、人為惡意破壞通訊線路等造成門控制器不能開門 的 情況。 51 表 特權(quán)卡用戶與普通卡用戶區(qū)別 性能區(qū)別 普通用戶 特權(quán)用戶 發(fā)卡數(shù)量 軟件初始化時(shí)設(shè)置 軟件初始化時(shí)設(shè)置，每個門控制器 脫機(jī)時(shí) 最多 可保存 50 個 門禁時(shí)間限制 √ 節(jié)假日狀態(tài)限制 √ 門狀態(tài)限制 √ 多卡開門限制 √ 開門權(quán)限限制 √ √ 失效時(shí)間 √ √ 脫機(jī)后是否有效 √ 由 表 可知，特權(quán)用戶權(quán)限 遠(yuǎn) 高于普通用戶，一般應(yīng)用 場合為 小區(qū)保安或企業(yè) 主管等。 ? 特權(quán)用戶 ? 設(shè)置為特權(quán)用戶。 表 三種發(fā)卡方式說明 發(fā)卡方式 說明 設(shè)置方法 發(fā)卡方法 應(yīng)用場合 發(fā)卡器 發(fā)卡 利用發(fā)卡器進(jìn)行發(fā)卡， 如MUR100 等 “系統(tǒng)參數(shù)” ?“發(fā)卡設(shè)置”設(shè)為“讀卡器” 把卡片放在讀卡器上，點(diǎn)擊“發(fā)卡”按鈕 實(shí)現(xiàn) 發(fā)卡 發(fā)卡量較大，如小區(qū)、工廠等。 控制器主要有三種發(fā)卡方式，分別為：發(fā)卡器發(fā)卡、門控制器發(fā)卡和手工發(fā)卡。 50 部門信息設(shè)置完成后，選擇任一部門然后點(diǎn)擊“用戶資料”菜單項(xiàng)，此時(shí)出現(xiàn)如 圖 所示添加用戶信息對話框。 ? ? 刪除部門信息。 ? ? 保存新增加部門信息。 ? ? 進(jìn)入增加新部門狀態(tài)。 ? 部門 名稱 ? 新添加部門名稱。 ? 設(shè)置用戶資料，對用戶進(jìn)行卡片處理。 ? ? 刪除開門權(quán)限信息。使用該權(quán)限 的用戶在“門禁時(shí)間組”期間具有事件服務(wù)器 1 的門控制器 4 與門控制器 6的開門權(quán)限。使用該功能可實(shí)現(xiàn)刷卡聯(lián)動功能（實(shí)現(xiàn)門控制器所有輸出節(jié)點(diǎn)的聯(lián)動），如用戶刷卡后電鎖打開同時(shí)聯(lián)動燈光系統(tǒng)打開。 執(zhí)行動作： 刷卡后門控制器執(zhí)行動作。 無效時(shí)間組： 可供選擇的時(shí)間組。 48 圖 添加開門權(quán)限信息對話框 門禁控制器： 執(zhí)行動作的事件服務(wù)器。 ? ? 權(quán)限中添加開門信息。 ? ? 下載門禁 權(quán)限至相應(yīng)控制器。 ? ? 刪除門禁權(quán)限。 例： 權(quán)限中設(shè)置節(jié)假日當(dāng)天允許進(jìn)入，節(jié)假日當(dāng)天狀態(tài)為“安全狀態(tài)”時(shí)，允許使用該權(quán)限用戶節(jié)假日當(dāng)天進(jìn)入，否則禁止進(jìn)入。 圖 添加門禁權(quán)限對話框 權(quán)限名稱： 門禁權(quán)限名稱。 ? 門禁權(quán)限管理主面板 圖 門禁權(quán)限管理主面板 47 ? ? 增加門禁權(quán)限。 ? ? 退出門禁時(shí)間組管理。 ? ? 刪除時(shí)間組。使用該時(shí)間組的用戶在此時(shí)間段內(nèi)具有開門權(quán)限。 檢測星期： 設(shè)置時(shí)間組有效星期（不選默認(rèn)為周一至周日）。 檢測日： 設(shè)置時(shí)間組有效日期（不選默認(rèn)為 1~31 日）。 圖 添加門禁時(shí)間組對話框 46 檢測年： 設(shè)置時(shí)間組有效年份（不選默認(rèn)為 0~99 年）。 ? 門禁時(shí)間組管理主面板 圖 門禁時(shí)間組管理主面板 ? ? 增加門禁時(shí)間組。 注意： “節(jié)假日狀態(tài)”優(yōu)先級高于“門狀態(tài)時(shí)間組”，當(dāng)兩者同時(shí)有效時(shí)執(zhí)行“節(jié)假日狀態(tài)”。 ? ? 下載節(jié)假日信息至事件服務(wù)器。 ? ? 編輯已存在節(jié)假日。 結(jié)束時(shí)間： 節(jié)假日結(jié)束時(shí)間。 圖 增加節(jié)假日對話框 44 假日名稱： 節(jié)假日名稱。 ? 節(jié)假日管理主面板 圖 節(jié)假日設(shè)置主面板 ? ? 增加節(jié)假日信息。 ? ? 刪除執(zhí)行聯(lián)動動作。 例： 添加一聯(lián)動組信息如 圖 所示，為該聯(lián)動組設(shè)置聯(lián)動動作如 圖 所示。 圖 添加聯(lián)動動作設(shè)置對話框 ： 選擇待執(zhí)行聯(lián)動組（聯(lián)動組復(fù)選框 打勾表示選中）。 ? ? 添加執(zhí)行聯(lián)動動作。 ? ? 刪除聯(lián)動組信息。 觸發(fā)事件： 觸發(fā)聯(lián)動的事件，各類事件說明 見 表 。 圖 添加聯(lián)動組信息對話框 解發(fā) 控制器： 產(chǎn)生 聯(lián)動 的事件服務(wù)器。 ? 聯(lián)動組設(shè)置主面板 圖 聯(lián)動組設(shè)置主面板 ? ? 添加聯(lián)動組信息。 ? ? 退出聯(lián)動 組管理。 ? ? 刪除聯(lián)動動作信息。觸發(fā)該聯(lián)動組后，事件服務(wù)器 1 的門控制器 3 接通 輔助電鎖、 TTL1 和 TTL2 輔助輸出。 聯(lián)動點(diǎn)設(shè)置： 設(shè)置聯(lián)動動作。 聯(lián)動控制器： 選擇執(zhí)行聯(lián)動的事件服務(wù)器。 點(diǎn)擊后出現(xiàn) 圖 添加聯(lián)動動作設(shè)置對話框。 聯(lián)動組管理 ? 實(shí)現(xiàn)功能 ? 設(shè)置聯(lián)動組。 ? ? 刪除門狀態(tài)時(shí)間組。如門狀態(tài)時(shí)間組 1開始時(shí)間為 7:00:00，門狀態(tài)時(shí)間組 2 開始時(shí)間為 8:00:00，則門狀態(tài)時(shí)間組 1 有效時(shí)間為 7:00:00~8:00:00。門控制器在每周星期一至星期五 7:00:00 后自動進(jìn)入常開狀態(tài)，星期六、星期日無效。 星期一 ~ 星 期日： 設(shè)置門狀態(tài)有效日期。 圖 增加門狀態(tài)時(shí)間組對話框 開始時(shí)間： 進(jìn)入門狀態(tài)的開始時(shí)間。 38 圖 門狀態(tài)時(shí)間組設(shè)置對話框 ? ? 增加門狀態(tài)時(shí)間組。TTL 輔助輸出 1 打開 后延時(shí) 6 秒自動關(guān)閉。 選擇任一 輸 出 節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)擊 將彈出如 圖 所示設(shè)置 輸出 節(jié)點(diǎn) 屬性對話框。 37 圖 輸入節(jié)點(diǎn)屬性對話框 常態(tài)電平說明見 表 。 ? ? 設(shè)置 節(jié)點(diǎn) 屬性。 ? ? 手動打開所選輸出節(jié)點(diǎn)（對輸入節(jié)點(diǎn)無效）。 圖 門控制器節(jié)點(diǎn)管理對話框 ? 節(jié)點(diǎn)類型 ? 篩選所選節(jié)點(diǎn)類型。 例： 添加門點(diǎn) 互鎖 信息如 圖 所示，此時(shí)門 3 與門 門 6 實(shí)現(xiàn)門點(diǎn)互鎖，當(dāng)門 4 或門 6 任一門控制器開 門時(shí) ，門 3 禁止打開。 ? ? 消除與 同一事件服務(wù)器內(nèi)所有門控制器 的 互鎖。 任一時(shí)刻僅允許一個門控制器開門，某一門控制 器開門（門鎖打開或門磁打開）期間不允許其它門控制器打開。 門控制器工作參數(shù)設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊“控制器參數(shù)設(shè)置”屬性表中“互鎖門點(diǎn)”將彈出如 圖 所示設(shè)置門控制器互鎖對話框。 注意： 刪除門控制器后該門控制器信息全部被清空（如： 特權(quán)卡用戶信息等）并且工作參數(shù)恢復(fù)為默認(rèn)配置，因此要慎重操作。 僅當(dāng)對控制器進(jìn)行保存，修改后的參數(shù)才生效。 ? ? 搜索在線門控制器。 內(nèi)部讀卡器區(qū)域 ? 內(nèi)部讀 卡器安裝所在的區(qū)域。 例： “區(qū)域設(shè)置”中添加 4 個區(qū)域 信息 （參考 節(jié)） ，分別為區(qū)域 0~區(qū)域 4， 控制器 APB 類型設(shè)為“區(qū)域 APB”， 各門控制器 APB 參數(shù)設(shè)置見 表 。 門控制器外部讀卡器 內(nèi)部讀卡器門控制器 圖 雙向 APB 布局圖 出行路線： 外部讀卡器 ?內(nèi)部讀卡器 ?外部讀卡器 ?…… ，不按照以上路線進(jìn)出將受限制。 雙向 APB ： 實(shí)現(xiàn)門控制器雙向刷卡，只允許持卡人按照一進(jìn)一出的順序進(jìn)出。 注意： 1） 僅當(dāng)所有參于 APB 功能的門控制器均進(jìn)入“ APB”狀態(tài)或“ ABP 密碼”狀態(tài)， APB 功能才生效，否則導(dǎo)致功能失常。 防重入（ APB）又稱為防返潛。 注意： 脅迫密碼僅當(dāng)門控制器工作在“密碼”狀態(tài)下才有效。 ? 脅迫密碼 ? 設(shè)置脅迫密碼。 門控制器工作在任何狀 態(tài)下均可通過超級密碼開門。 讀卡器防拆檢測功能僅應(yīng)用在具有防拆功能的讀卡器，若使用沒有防拆功能的讀卡器應(yīng)將該功能禁止。 禁止門磁使能，將不能準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)各種 APB 功能。 禁 止門磁使能，將不能實(shí)現(xiàn)如非法開門報(bào)警、開門