【正文】 風(fēng)險(xiǎn) 5 之對(duì)策 為避免企業(yè)在發(fā)生意外及其它。 風(fēng)險(xiǎn) 4 之對(duì)策 在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，加大資本運(yùn)營(yíng)的力度、充分利用好國(guó)內(nèi)、國(guó)際資本市場(chǎng)。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 地為根本，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，從多方面擴(kuò)大雙龍湖度假區(qū)在國(guó)內(nèi)國(guó)際的知名度，從根本上改善雙龍湖度假區(qū)的對(duì)外形象；同時(shí)，公司將廣招社會(huì)賢才，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，實(shí)施企業(yè) CI 形象整體工程，提高公司的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中積極拓展業(yè)務(wù)，求得更大的發(fā)展。本公司還將致力于對(duì)游客的宣傳教育，提高其保護(hù)意識(shí)、引導(dǎo)他們自覺(jué)維護(hù)度假區(qū)的旅游資源?！盎L(fēng)險(xiǎn)為機(jī)會(huì)”成為每一個(gè)員工自覺(jué)的意識(shí)行為準(zhǔn)則。作為管理者，在操作本項(xiàng)目時(shí)，將在抗風(fēng)險(xiǎn)方面制定一套完整的抗風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略體系。 不可抗拒因素而造成的 風(fēng)險(xiǎn) 各種自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、人為事故等。 資金供應(yīng)不暢影響發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn) 旅游度假區(qū)企業(yè)，也是資金密集型企業(yè)。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 中國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展不僅受?chē)?guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和人民收入水平的影響，還受到世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和中國(guó)改革開(kāi)發(fā)程度的制約。雙龍湖度假區(qū)雖然風(fēng)光神奇秀麗、歷史文化古跡冠絕天下，旅游資源十分豐富，但由于度假區(qū)的整體開(kāi)發(fā)起步較晚，整體旅游環(huán)境包括交通狀況，服務(wù)人員的整體素質(zhì)、服務(wù)意 識(shí)等都有待改善和提高，因此必然比其他開(kāi)發(fā)較早的度假區(qū)面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。雖然本公司有義務(wù)維護(hù)、有權(quán)利根據(jù)雙龍湖度假區(qū)發(fā)展規(guī)劃開(kāi)發(fā)和利用本度假區(qū)的風(fēng)景資源，但并不能保證雙龍湖度假區(qū)的風(fēng)景資源在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)不會(huì)遭受任何程度的人為或自然災(zāi)害的破壞。據(jù)我們的深刻調(diào)查、研究，認(rèn)為有如下風(fēng)險(xiǎn)需要我們重視，并找出對(duì)策： 雙龍湖的風(fēng)景資源受到任何程度人力或自然災(zāi)害破壞的風(fēng)險(xiǎn) 本公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)將集中于雙龍湖度假區(qū)，均以雙龍湖及周邊的旅游風(fēng)景資源為依托。 我們的管理者清醒地認(rèn)識(shí)到：雖然我們所發(fā)展的項(xiàng)目，暫時(shí)處于無(wú)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，前景無(wú)限。 培訓(xùn)機(jī)制 全體新員工都必須參加上崗培訓(xùn)，接受企業(yè)文化、管理制度和職業(yè)道德培訓(xùn)；根據(jù)崗位和職務(wù)要求，所有員工必須定期參加崗位專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)重要崗位和關(guān)鍵崗位，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去、鼓勵(lì)自學(xué)等方式，提高員工的專業(yè)、技術(shù)素質(zhì)和技能； 績(jī)效考核 公司制定科學(xué)的定量和定性業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，對(duì)全體員工實(shí)行 360度全方位的整體考評(píng)，使績(jī)效考核不僅能真實(shí)地評(píng)價(jià)員工的工作成果，還能起到激勵(lì)員工、引導(dǎo)和宣傳企業(yè)價(jià)值觀的作用，并且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題，積極加以引導(dǎo)和幫助，使員工與公司共同成長(zhǎng)，提高員工的積極性； 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 38 頁(yè) 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 37 頁(yè) 公司將建立相應(yīng)的審計(jì)制度，以確保公司的規(guī)范化運(yùn)作。 建立計(jì)算機(jī)管理制度 建立計(jì)算機(jī)信息、管理系統(tǒng)，不斷完善公司的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，依托個(gè)性化的 ERP軟件系統(tǒng)，公司的管理信息統(tǒng)一地歸入計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，以滿足公司的未來(lái)發(fā)展需要，提高工作效率，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。 公司員工實(shí)行崗位工資基礎(chǔ)上的動(dòng)態(tài)薪酬制度，員工在崗位工資的基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、成本指標(biāo)、工作質(zhì)量等績(jī)效考核指標(biāo)，進(jìn)行上下浮動(dòng)。為保證公司人員的相對(duì)穩(wěn)定，公司將創(chuàng)造一流的工作環(huán)境，擬對(duì)高級(jí)管理人員、技術(shù)骨干采取較豐厚的年薪制度，并 可根據(jù)需要實(shí)施期權(quán)、期股制度。公司對(duì)全體員工（包括管理人員），將實(shí)行末位淘汰制度，設(shè)定年度淘汰比例，使員工能時(shí)時(shí)督促自己努力工作。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 績(jī)效考核制度 公司對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核管理，結(jié)合崗位責(zé)任制，由勞資部門(mén)和相關(guān)管理部門(mén)對(duì)員工實(shí)行全過(guò)程的績(jī)效考核。 崗位責(zé)任制和崗位服務(wù)規(guī)程 根據(jù)工作流程、服務(wù)要求和工作質(zhì)量要求，公司對(duì)每一個(gè)崗位制定了崗位責(zé)任制和崗位服務(wù)規(guī)程，明確每一個(gè)崗位的工作內(nèi) 容、質(zhì)量要求，使管理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都落實(shí)到崗位、落實(shí)到員工。 持證上崗制度 所有員工必須持證上崗，上崗證根據(jù)員工的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等因素考核合格后發(fā)放； 崗位評(píng)比制度 公司對(duì)所有在崗員工實(shí)行崗位評(píng)比制度，每月評(píng)出：優(yōu)秀員工、 一般員工、須努力員工，評(píng)比欄置于工作現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)比結(jié)果為員工績(jī)效考核的重要內(nèi)容，通過(guò)崗位評(píng)比，不斷對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)強(qiáng)化。 全員勞動(dòng)合同制度 公司員工實(shí)行全員勞動(dòng)合同制度，上崗前必須與公司簽訂勞動(dòng)合同。 財(cái)務(wù)控制機(jī)制 公司從以下幾個(gè)具體方面制定了財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)章制度： ? 財(cái)務(wù)預(yù)、決算制度 ? 財(cái)務(wù)管理制度（核算、 監(jiān)督、報(bào)告） ? 成本控制管理制度 ? 財(cái)務(wù)審計(jì)制度 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 35 頁(yè) ? 管理機(jī)制制定原則：有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使資本最大化、利潤(rùn)最大化。 ? 企業(yè)精神：誠(chéng)信、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新 ? 企業(yè)行為準(zhǔn)則：言必信、行必果。 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 34 頁(yè) 計(jì)劃在 20xx 年 20xx 年完成本項(xiàng)目全部工程建設(shè)，并投入運(yùn)行。 關(guān)于開(kāi)發(fā)實(shí)施計(jì)劃及進(jìn)度問(wèn)題。 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 33 頁(yè) 規(guī)劃總投資人民幣 3 億元?？傮w規(guī)劃范圍為 平方公里，其中陸地面積為 平方公里、水域面積為 平方公里。建設(shè)三條旅游主線（由主中心至副中心、農(nóng)民新村、植物園形成一點(diǎn)三線），還在湖汊建設(shè)自然游泳場(chǎng)、蓮花池、蘆葦港。堡安寨休閑娛樂(lè)片區(qū)（景區(qū)副中心，用地面積為 公頃），主要設(shè)置民俗文化館、保齡球俱樂(lè)部，餐廳、名人詩(shī)書(shū)畫(huà)廊、度假別墅、 卡丁車(chē)場(chǎng)等。 二、雙龍湖旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略： 在開(kāi)發(fā)規(guī)劃上，我們已經(jīng)形成了開(kāi)發(fā)雙龍湖度假區(qū)“ 1123”（ 1個(gè)主中心、 1個(gè)副中心、 2 個(gè)游覽休閑片區(qū)、 3 條游覽線）的戰(zhàn)略構(gòu)想。再加上雙龍湖的明代古塞遺址及漢代崖墓等古代文化景觀，可值得我們悉心研究和恢復(fù)原形，也可增加游客的游興。雙龍湖是由兩條交叉的河溪構(gòu)成，自然形成兩條水龍。在營(yíng)造一個(gè)山水秀美、自然和諧，風(fēng)格獨(dú)特的生態(tài)文化氛圍基礎(chǔ)上，做好龍文化的文章，《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 32 頁(yè) 這樣才能為眾多的旅游者建造一個(gè)理想的旅游觀光、消閑、避暑、療養(yǎng)、度假的勝地。 從 21 世紀(jì)人類對(duì)生態(tài)環(huán)境的渴求和旅游者的消費(fèi)理念，明確開(kāi)發(fā)雙龍湖度假區(qū)的戰(zhàn)略定位： 開(kāi)發(fā)雙龍湖旅游度假區(qū)的成功與否，關(guān)鍵就在于要突出其優(yōu)美的自然環(huán)境 特色，必須精心營(yíng)造具有獨(dú)特風(fēng)格、人們向往的生態(tài)環(huán)境。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 第六章 發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo) 一、雙龍湖旅游度假區(qū)的戰(zhàn)略定位： 旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)有創(chuàng)新的思維、求實(shí)的精神，并找準(zhǔn)它的戰(zhàn)略定位，方能對(duì)旅游資源進(jìn)行優(yōu)化組合，創(chuàng)造出旅游名牌。 除設(shè)立消火栓、消防水池、滅火器等措施外，應(yīng)在度假區(qū)管委會(huì)內(nèi)專設(shè)消防小組，對(duì)火災(zāi)專人防守并注意引導(dǎo)游客參加義務(wù)消防，加強(qiáng)消防宣傳提高火險(xiǎn)意識(shí)。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 建筑物和景點(diǎn)附近可設(shè)閉路監(jiān)視系統(tǒng)， 以提高安全防護(hù)能力。 八、消防及安全 旅游度假區(qū)設(shè)派出所或保安隊(duì)伍，維持治安，保護(hù)游人安全。并統(tǒng)一運(yùn)送到垃圾處理場(chǎng)。 環(huán)境保護(hù)的主要措施有： （ 1）設(shè)置污水處理設(shè)施，污水需經(jīng)處理，并達(dá)到有關(guān)要求后方可排入湖內(nèi)； （ 2）成立專職的環(huán)衛(wèi)隊(duì)，負(fù)責(zé)景區(qū)每天的清潔衛(wèi)生及景區(qū)樹(shù)木的管理。 七、環(huán)境保護(hù)的措施 在度假區(qū)開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì) 對(duì)景區(qū)植被造成一定破壞，會(huì)對(duì)空氣、水的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響；接待游客后，會(huì)產(chǎn)生大量的污染水及生活垃圾。 對(duì)賓館、別墅等建筑內(nèi)外整體裝修以及室內(nèi)設(shè)備的購(gòu)置配備，要達(dá)到“二星級(jí)”賓館以上檔次的標(biāo)準(zhǔn)。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 征用土地： 24 畝 五、裝修設(shè)計(jì) 部分主要建筑將采用歐式經(jīng)典構(gòu)圖手法設(shè)計(jì)造型，重點(diǎn)部位重點(diǎn)裝飾，使建筑呈現(xiàn)親切、活潑、充滿情趣，富于個(gè)性。 四、建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模 （一）壩區(qū)主景區(qū) 會(huì)議中心 （ 1）賓館： 4000 ㎡ （ 2）餐廳： 1400 ㎡ （ 3）招待所： 2100 ㎡ （ 4）接待中主： 1800 ㎡ （ 5）鮮魚(yú)坊： 900 ㎡ （ 6）觀景塔： 1200 ㎡ （ 7）綠化： 186畝 （ 8）公路改造： 園林小品及商業(yè)服務(wù)設(shè)施： 4900 ㎡ 新修道路： 16000 ㎡ 停車(chē)場(chǎng)： 4500 ㎡ 新建碼頭： 6處 鳥(niǎo)島會(huì)議中心： 1900 ㎡ 體育娛樂(lè)設(shè)施： 15 處 征用土地： 216 畝 （二）堡安塞及桃花島 度假別墅： 4200 ㎡ 民俗文化館： 2800 ㎡ 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 28 頁(yè) 為眾多的旅游者建造一個(gè)理想的《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 27 頁(yè) 建設(shè)期間所需的各種建材市場(chǎng)供應(yīng)充足，運(yùn)輸方便?，F(xiàn)有一條長(zhǎng) 公里碎石公路橫穿景區(qū)而過(guò)（ 20xx 年內(nèi)將改造成寬 7 米的瀝青路面），已建成扇形碼頭一處， 100 人床位招待所一處，游船14艘 ，商貿(mào)街一處。冬季最冷月平均氣溫在 8℃以上；夏季最熱月平均氣溫比重慶市區(qū)約低 3℃ 4℃，特別是在炎熱的夏日白晝，湖區(qū)氣溫比重慶市區(qū)低 5℃ 7℃，是理想的避暑勝地。其特點(diǎn)是 :四季分明，氣候溫和，年平均氣溫 16℃17℃，年降雨量為 9001000 毫米左右。 雙龍湖集雨區(qū)河流水系屬嘉陵江支流 —— 渠江水系，集雨面積 平方公里，水域面積 6879 畝，每年為該湖提供 20xx 萬(wàn)立方米以上的水資源。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 第五章 項(xiàng)目的建設(shè)與管理 一、項(xiàng)目地址 本項(xiàng)目將建在合川市淶灘鎮(zhèn)境內(nèi)。 建立“實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的保障體系” 為了確保營(yíng)銷目標(biāo)的完 成、利潤(rùn)目標(biāo)的完成，本公司的團(tuán)隊(duì)將在整個(gè)管理體系中，創(chuàng)立“完成營(yíng)銷目標(biāo)保障體系”，該體系將從組織結(jié)構(gòu)，品牌策略，價(jià)格策略，產(chǎn)品組合策略，公共策略，激勵(lì)策略，促銷策略，計(jì)劃執(zhí)行等方面，制定詳細(xì)的可操作的管理體系。 根據(jù)旅游行業(yè)特點(diǎn)，本度假區(qū)將大力推行和當(dāng)?shù)?、全?guó)乃至全世界的旅游團(tuán)體、航空公司、賓館及同類度假區(qū)的連鎖經(jīng)營(yíng)，合作關(guān)系。 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 25 頁(yè) 觀釣魚(yú)城古戰(zhàn)場(chǎng)，游雙龍湖度假區(qū)、看淶灘古鎮(zhèn)風(fēng)貌、體驗(yàn)濃郁的巴渝文化和宗教文化，他們將是本度假區(qū)海外游客的主體，他們的極高消費(fèi)水準(zhǔn)，將為本度假區(qū)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)效益。 逐步增加國(guó)外游客數(shù)量 眾所周知，發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游業(yè)更為興旺。這些游客來(lái)此主要為觀光懷古、商務(wù)、宗教旅游等，而且大多為中長(zhǎng)途旅游、旅游消費(fèi)普遍較高。這些地區(qū)的當(dāng)?shù)乜腿耸潜卷?xiàng)目最主要的服務(wù)對(duì)象，本度假區(qū)將針對(duì)當(dāng)?shù)乜腿说娘L(fēng)土人情，生活習(xí)慣，不斷完善對(duì)他們的服務(wù)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，以擴(kuò)大當(dāng)?shù)赜慰偷娜舜巍? 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 24 頁(yè) 質(zhì)化目標(biāo) ? 年銷售能力達(dá)到并超過(guò)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)目標(biāo)； ? 年銷售能力逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)； ? 建立健全旅游營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) ? 創(chuàng)造科學(xué)、有績(jī)效的營(yíng)銷管理體系。 游船營(yíng)業(yè)收入為： 1350 萬(wàn)元； 各景點(diǎn)游覽營(yíng)業(yè)收入為： 2400 萬(wàn)元。合川市雙龍湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 社會(huì) 的融通力，親和力及知名度，促進(jìn)游客的穩(wěn)健增長(zhǎng)。這樣本度假區(qū)無(wú)論觀光、消閑、避暑，還是療養(yǎng)、度假都會(huì)使游客沉迷其中，融于自然以至于流連忘返，因此，以此理念營(yíng)造我們的營(yíng)銷環(huán)境，引導(dǎo)服務(wù)游客。雖然合川雙龍湖旅游度假區(qū)已有極 好的旅游區(qū)域優(yōu)勢(shì)及旅游度假區(qū)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但是，為了公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司認(rèn)真、科學(xué)地制定了營(yíng)銷策略。 《雙龍湖旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第 22 頁(yè) 目前，雙龍湖擁有的龍女島、堡安寨、桃花島，綠樹(shù)成蔭、柳樹(shù)成行，其間道路幽長(zhǎng)，可供游人閑行散步； 100 張床位的中檔賓館，可供 200 人同時(shí)用餐；修建了規(guī)范的游艇碼頭共 5 處，有多處小賣(mài)部、名小吃、茶園、歌舞廳等服務(wù)設(shè)施，有多功能游船 14 艘，200 米的釣魚(yú)長(zhǎng)廊，也為游客增添了無(wú)窮釣魚(yú)樂(lè)趣。 合川是全國(guó)首批開(kāi)通寬帶信息網(wǎng)絡(luò)縣市之一，隨著更進(jìn)一步的發(fā)展，各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、辦也相繼實(shí)行了程控電話，信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，為旅游的開(kāi)發(fā)提供了優(yōu)越的通訊條件，使游客在此游玩之余可與世界各地保持聯(lián)系，做到商賈旅游兩不誤。渝合高速公路 20xx 年 7 月 1 日建成通車(chē)后