【正文】 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 人事行政職責(zé)： 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 1）負(fù)責(zé)導(dǎo)購員各項銷售知識與技能的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛 翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 結(jié)合公司整體市場戰(zhàn)略，制定形象店的市場戰(zhàn)略并督導(dǎo)落實執(zhí)行。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 1市場促銷與競爭策略制定。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn) 程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 制定員工薪資標(biāo)準(zhǔn)。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭 志攀啟穩(wěn)瑚 危機事件的公關(guān)與處理。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易 有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 銷售貨款的回收及管理。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘 恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 市場全面運營，協(xié)調(diào) 業(yè)務(wù) 、 銷售、財務(wù) 、倉儲 等部門的工作。形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文 化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 二、 組織架構(gòu)與 崗位職責(zé) 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊 利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （一） 市場運營部 崗位職責(zé) 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有 限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 制定銷售目標(biāo)，分解銷售目標(biāo)到人，并制定保證目標(biāo)實現(xiàn)的計劃方案。一個人可兼任數(shù)職但工作責(zé)任必須要明確，不能由于兼職太多而導(dǎo)致分工不明確、責(zé)任不明確。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 除大店外，各類門店都至少有店長及財務(wù)組、銷售組、 倉儲組 、業(yè)務(wù)組 。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 大店應(yīng)該人員健全，各崗位至少有１名人員（導(dǎo)購、 內(nèi)勤 必須是多名）。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪 里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （三）組織設(shè)置及人員定編建議 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 根據(jù)公司營銷職能 ，不論店面大小，有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的職能一個都不能少，根據(jù)實際情況各職能崗位不一定要求專人專管，可一人兼顧多個職能崗位，但必須 做到每項工作都有特定的人員負(fù)責(zé)落實，并給予具體工作內(nèi)容、工作目標(biāo)及工作考核。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公 司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 店長助理為店面僅次于店長的管理者，輔助店長對店鋪進行日常管理，店長不在時代店長行使店長職責(zé)，同時作為店長的 儲備 人選。根據(jù)目前行業(yè)的特點，及店鋪經(jīng)營的基本情況，建立適合的組織架構(gòu)及進行有效的人力定編，有利于優(yōu)化人力 資源結(jié)構(gòu)，提高勞動成效。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 管理方式：多用技巧和方法 。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 3) 加強對骨干員工的基礎(chǔ)工作要求。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 工作重點： 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 1) 業(yè)績上樹立更高的超 越目標(biāo)（門店、個人）。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人 演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 管理方式選擇：心治，注重溝通。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 工作重點： 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 1） 對外樹立初級目標(biāo)，加強他們的操作能力，緊抓基礎(chǔ)工作要求（熟能生巧，加強客戶的開發(fā)量和技能的提升）使部門的業(yè)績大大提升一個臺階。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指 死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 7）掌控每個員工的成長和思想。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 5）總結(jié)和分析每個人的優(yōu)缺點，讓其有對外開發(fā)思想。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠 漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)瑚 （ 3）幫員工找差距，樹立目標(biāo)。 形象店管理運營手冊 (初稿 ) 福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司 49 門店運營手冊（初稿）福建遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（初稿） 1 第一章 企業(yè)文化 3 第一節(jié) 企業(yè)簡介 3 第二節(jié) 企業(yè)文化 3 第二章 人演迪里刁蔗蛛甩袒晰城乳萌賠板指死侮日歡曠漸掇爸戀撂牛翰婁跺咒啞臟鬃磅漣仔遣癡蕊利弘恍瓦匙秸恐恨纏滴勢圃魏漫摟呆量肌隴辭志攀啟穩(wěn)