[管理學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷答案(參考版)
2024-09-18 12:48本頁(yè)面
【正文】 2公共關(guān)系的方法有那些，試分析之。 2．公司的公共關(guān)系可以分為 :內(nèi)部公共關(guān)系和外部公共關(guān)系。 答： 公共關(guān)系是指通過(guò)宣傳報(bào)道等方式來(lái)提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)的一種促銷手段。 營(yíng)業(yè)推廣的方式：贈(zèng)送樣品、優(yōu)惠券、退款、特價(jià)包裝、贈(zèng)送禮品、獎(jiǎng)勵(lì)、累計(jì)購(gòu)買獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、產(chǎn)品保證、聯(lián)合推廣等。 答 :廣告是指廣告客戶為了某種經(jīng)濟(jì)、政治或社會(huì)目的，向媒體支付一定費(fèi)用，對(duì)一定范圍內(nèi)的公眾進(jìn)行的勸告活動(dòng)。 影響促銷組合的因素： 1） 、促銷目標(biāo) 2） 、各種手段的特性 3） 、市場(chǎng)性質(zhì) 4） 、產(chǎn)品性質(zhì) 5） 、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 6） 、促銷費(fèi)用 1 簡(jiǎn)要分析人員推銷的步驟 答： 識(shí)別潛在客戶 —— 事前準(zhǔn)備 —— 接近 —— 介紹 —— 應(yīng)付異議 —— 成交 ——事后跟蹤 簡(jiǎn)要分析優(yōu)勢(shì)條件下的洽談技巧 答：自己發(fā)揮 2 試分析調(diào)動(dòng)推銷人員積極性的方法。 4）、實(shí)事求是，以理服人。 2）、以產(chǎn)品為核心，優(yōu)化促銷。） 1 什么是促銷，促銷應(yīng)遵循那些原則？ 答：促銷，顧名思義就是促進(jìn) 銷售，就是指企業(yè)為了打開(kāi)市場(chǎng)、擴(kuò)大產(chǎn)品 銷售，把有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，通過(guò)相適應(yīng)的方式和手段，向目標(biāo)顧 客傳遞，促使其了解、熟悉、信賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到激發(fā)顧客購(gòu)買 欲望，促成顧客購(gòu)買行為的一系列活動(dòng)。） 3）企業(yè)本身的因素（企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，企 業(yè)的聲譽(yù)，企業(yè)市場(chǎng)信息的搜集能力。 1 簡(jiǎn)要分析影響分銷渠道選擇的因素？ 答：影響分銷渠道選擇的因素： 1）、產(chǎn)品因素（產(chǎn)品單位價(jià)格的高低，產(chǎn) 品的體積與重量，產(chǎn)品的易腐、易毀性，產(chǎn)品的時(shí)尚性，產(chǎn)品的技術(shù)性與服務(wù) 要求，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)性和專用性，產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期，商品的季節(jié)性。三層渠道（含有三個(gè)營(yíng)銷中介 機(jī)構(gòu)）。 分銷渠道的類型： 1）、分銷渠道的層次分為：一層渠道（含有一個(gè)營(yíng)銷中 介機(jī)構(gòu)）。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)訂貨不足，存在剩余生產(chǎn)能力時(shí)，可以采用邊際貢獻(xiàn)定 價(jià)法。 1 什么是邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法，簡(jiǎn)要分析邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法的應(yīng)用條件。 3）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素。 答：影響商品定價(jià)的因素： 1）、產(chǎn)品的成本及其價(jià)值。 商標(biāo)：在西方國(guó)家，商標(biāo)是一個(gè)專門(mén)的法律術(shù)語(yǔ)，品牌或品牌的一部分在政府有關(guān)部門(mén)依法注冊(cè)并取得專用權(quán)后，稱為商標(biāo)。 答： 品牌（ Brand），就是產(chǎn)品的牌子。 包括 8 個(gè)步驟。 1 什么是新產(chǎn)品，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般經(jīng)過(guò)那些程序。 （ 2） 成長(zhǎng)期 特點(diǎn)是：大批量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成本降低，企業(yè)利潤(rùn)迅速增加；銷量上升較快，價(jià)格也有所提高；生產(chǎn)同類產(chǎn)品的竟?fàn)幷唛_(kāi)始介人。 什么是產(chǎn)品生命周期，簡(jiǎn)要分析產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)。 2）、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策 略。 答：目標(biāo)市場(chǎng)，就是指企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件決定進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，也就是企 業(yè)準(zhǔn)備 投其所好，準(zhǔn)備為之服務(wù)的顧客群。 3）、市場(chǎng)細(xì)分有利于提高企 業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 市場(chǎng)細(xì)分的作用： 1）、市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 什么是市場(chǎng)細(xì)分，簡(jiǎn)要分析市場(chǎng)細(xì)分的作用。 2）、正式調(diào)研階段：制定調(diào)查計(jì)劃（決定搜集資料來(lái)源和方法、設(shè)計(jì)調(diào)查 問(wèn)卷、擬訂調(diào)研方式）和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查。 簡(jiǎn)要分析市 場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟。 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的類型： 1）、按信息收集的規(guī)模分類：普查、重點(diǎn)調(diào)查、 典型調(diào)查、抽樣調(diào)查。 ④相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響。 ②社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者行為的影響。 三是社會(huì)因素。 （ 3）商品效用。 （ 2）消費(fèi)者收入。 概括地說(shuō)，
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