-阿米行深企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理(參考版)
2025-05-24 21:53本頁(yè)面
【正文】 1. 讀書的目的是什麼？ 2. 我為什麼要讀書？ 3. 想要賺大錢，想要與眾不同，想要維持一份生計(jì)？ 4. 讀書如何與我的人生大架構(gòu)結(jié)合？ 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 謝謝 問(wèn)題與發(fā)問(wèn) 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 後續(xù)思考與閱讀 1. 僕人 修道院的領(lǐng)導(dǎo)啟示錄 (商周出版 ) ? James 2. 零式管理 (寶鼎文化 ) ? Frank Lakanne Deprez ? Rene’ Tissen 。 ? 認(rèn)識(shí)自己是人生美好的基礎(chǔ)。 Ｐ３２４ 2. 西南航空的例子 －工作是有趣的、人人有貢獻(xiàn)、尊重員工、讓員工有尊嚴(yán)。 ? 塑造文化要花時(shí)間，溝通以故事、儀式、符號(hào)有助於將價(jià)值具體呈現(xiàn)出來(lái)。 5. 奇異公司和 home depot的 做法P301 6. Wallmart， beat yesterday 7. 速食業(yè)的得來(lái)速－２分 8. 醫(yī)院 最佳實(shí)務(wù) 抗生素的使用與選擇 ｐ３１５ 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 人的管理－提供價(jià)值 ｐ３２０ ? 管理的責(zé)任之一，就是要提供一個(gè)讓人們能夠自我管理的價(jià)值脈絡(luò)，讓個(gè)人能為自己的績(jī)效負(fù)貣責(zé)任。 P297 ? 資源分配 如何說(shuō)不 p302 ? 主管實(shí)事求是是英特爾轉(zhuǎn)型順利的主因 ? 標(biāo)竿學(xué)習(xí)與最佳實(shí)務(wù) 勝過(guò)昨日 1. Ebay – 大客戶 2. 汽車業(yè) 最富有的人 3. 速食業(yè) 常客 肯德基炸雞三明治去骨的。 p273 阿 米 行 深 企業(yè)管理顧問(wèn)公司整理 產(chǎn)生成效 p292 ? 先掌握重點(diǎn) ? 80/20原則找出努力的重點(diǎn) p294大多數(shù)的情況裏，少數(shù)事情的重要性遠(yuǎn)大於其他事。 5. 阿波羅 13號(hào) p269 6. 嘉信理財(cái) p271處理顧客抱怨流程 是回應(yīng)訴怨或留住顧客。 ? 管理的訓(xùn)練是為了增加勝算 。 ? 良好的管理富有創(chuàng)業(yè)精神p265 ? 創(chuàng)造未來(lái)是充滿風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)，不過(guò)，對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，那是好消息。也是說(shuō)如何做決策。 P245 4. 戴爾電腦的評(píng)量速度 接觸頻率和存貨週轉(zhuǎn)率 p249 5. 奇異公司 六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差和簡(jiǎn)單的口號(hào)和主題 如整頓、關(guān)閉、出售。 ? 使用財(cái)務(wù)指標(biāo)和營(yíng)運(yùn)指標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效才不會(huì)扼殺創(chuàng)新。 ? 經(jīng)理人要將組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為一組目標(biāo)和績(jī)效評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)。1999年 % ，但 1998年是%, 戴爾是 %. ? 馬錶的用途 工具無(wú)法告訴你如何運(yùn)用時(shí)間。 ? 協(xié)和機(jī)的停飛 一天一次的爆胎 ? 貸款銀行對(duì)還款能力指標(biāo)有興趣 ? 客服中心經(jīng)理對(duì)減少顧客線上等候的時(shí)間指標(biāo)有興趣。要讓數(shù)字會(huì)說(shuō)話，你就必頇擴(kuò)大視野，看看和數(shù)字有關(guān)聯(lián)的背景資料(context)。 ? 評(píng)估的指標(biāo) ? 計(jì)量是有必要的，但是這樣還不夠。 (P4管理學(xué)張 ) ? 福特汽車 ? T 型
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