信息化管理與運(yùn)作形成性作業(yè)一(參考版)
2024-09-18 10:40本頁(yè)面
【正文】 。 IT 過程相當(dāng)于組織信息化過程，包括規(guī)劃與組織、建設(shè)與實(shí)施、運(yùn)行與支持、監(jiān)控與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。 9．闡述 COBIT 模型體系及其在信息化過程評(píng)價(jià)中作用。 意義：首先，對(duì)一個(gè)組織信息化水平的測(cè)評(píng)，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對(duì)其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較；其次，信息化評(píng)價(jià)促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實(shí)施；再次，信息化評(píng)價(jià)可以規(guī)范信息化的組織控制活動(dòng)，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目管理，在持續(xù)改進(jìn)過程中，逐步 消除“ IT 投資黑洞”、“ IT 項(xiàng)目泥潭”等現(xiàn)象；最后，信息化評(píng)價(jià)也有助于構(gòu)建組織 IT 管控體系，以適應(yīng)國(guó)家政策法規(guī)發(fā)展的要求。 7．信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和意義？ 信息化評(píng)價(jià)就是人們對(duì)信息化過程及其各個(gè)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出效果所進(jìn)行的調(diào)查和分析。 5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括哪些層面的內(nèi)容？ 戰(zhàn)備層：經(jīng)理信息系統(tǒng)； 管理層：決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)； 知識(shí)層：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)； 操作層：事務(wù)處理系統(tǒng)。 4．用戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方式是什么？ 主要內(nèi)容：計(jì)算機(jī)知識(shí)、管理知識(shí)、信息系統(tǒng)的概念和目標(biāo)系統(tǒng)的概況。 3．信息系統(tǒng)運(yùn)作涉及到的人員有哪些？他們各自的職責(zé)是什么？ 人員有終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員?！斑\(yùn)用”含有運(yùn)籌與應(yīng)用的意思，有針對(duì)某種應(yīng)用目的而進(jìn)行的策劃；“操作”是指具體的、切實(shí)可行的、規(guī)范的運(yùn)作。信息系統(tǒng)運(yùn)作包括以下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運(yùn)行策劃、信息系統(tǒng)運(yùn)行人財(cái)物資源準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、信息系統(tǒng)操作、信息系統(tǒng)應(yīng)用、信息系統(tǒng)管理等。 11． COBIT 是一套較為全面系統(tǒng)的信息化管理和控制模型，它包括信息標(biāo)準(zhǔn)（ IT 標(biāo)準(zhǔn)）、 IT過程和 IT 資源三大要素，核心是 4 大領(lǐng)域， 34 個(gè)過程。 9．人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點(diǎn)體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。信息系統(tǒng)的保密是為了防 止有意竊取信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。其中信息系統(tǒng)的維護(hù)有以下 4 種類型：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。 5．信息系統(tǒng)操作可以分為對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和相關(guān)的應(yīng)用軟件的基本操作、業(yè)務(wù)操作、維護(hù)操作。其中前者是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者， 后者是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。 2．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。 8．項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告發(fā)送的 對(duì)象是誰(shuí)？包括哪些內(nèi)容？ 發(fā)送對(duì)象：項(xiàng)目客戶、管理層、團(tuán)隊(duì)成員； 內(nèi)容：項(xiàng)目交付物一覽表；項(xiàng)目進(jìn)度管理表；項(xiàng)目質(zhì)量管理表；項(xiàng)目人力資源管理表；項(xiàng)目成本管理表；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表；項(xiàng)目變更申請(qǐng)；審批匯總表。 已知一個(gè)一年期
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