【正文】 淄博市大學(xué)生手機市場消費行為調(diào)查與分析 【參考文獻】 [1]張理 .《消費者行為學(xué)》 .清華大學(xué)出版社 ， 2021 [2]張亞晨 .“思考消費研究” .財經(jīng)時報 ， 2021(8) [3]A study of factors influencing consumers39。這些都決定了商家必須了解 他們獨特的消費行為和 消費 心理 ， 了解 他們 在 物質(zhì) 和 精神 上的 需求 ， 這樣 才能 制定出 合理地 產(chǎn)品和 營銷策略 ， 為擴大這一 潛在 的 廣闊 市場 而 創(chuàng)造 更大 的商機。 另外， 大學(xué)生 還 引領(lǐng) 著 社會消費 ， 他們的消費 行為 不 是 目前的市場 的表現(xiàn) ， 更 體現(xiàn)了 未來的消費模式和市場 趨勢。 淄博市大學(xué)生手機市場消費行為調(diào)查與分析 6 結(jié)語 大學(xué)生是 大眾 消費 中 的一大 具有鮮明特征的 群體 ， 在 消費者 中占 有 重要的位置 ，同時他們的 消費行為、消費心理 、 消費觀念 、消費方法 往往受到 整體 社會消費的影響 。同時 可以考慮在 校園 里建立 手機超市，并 組織 一些有影響 的大學(xué)生 活動， 有效的拓展 大學(xué)生手機市場。 數(shù)據(jù)表明 ，手機 對大學(xué)生而言 是 比較 貴重的商品， 大學(xué)生們 希望從 手機的 供貨渠道上，品質(zhì) 上的 保證。 渠道策略 對 于成本的控制 ，市場開發(fā) ， 產(chǎn)品定位， 以及價格策略的運用都有積極的推進作用。 另外， 大學(xué)生買手機的很大一部分原因是方便和 親人 聯(lián)系，對于大學(xué)生來說 手機 不僅僅是 一種 通訊工具， 還 是聯(lián)系親情的紐帶，因此 商家還 可以以親情為體裁進行促銷活動。大學(xué)生這個消費群體 樂于 喜歡追求時尚，喜歡追星。當(dāng)然也可以贈送一些生活用品，但這種生活用品必須很獨特 ，如送一只精制的手提包，一對水杯， 在贈品上 印有 公司的名稱或標(biāo)志。我們知道 大學(xué)英語四 、六 級必須得過 ，那商家 在其銷售 時為何不 贈送 學(xué)生 一些英語詞典 之類 的學(xué)習(xí)用品 呢 。 商家 要想打開大學(xué)生 手機 市場， 多采用 適當(dāng)?shù)亩Y品贈送 這一 銷售策略。當(dāng)然有時也可以采用 特殊的 降價 策略 ，如三八婦女節(jié) 只限于 對女生降價，情人節(jié) 只限于 對情侶降價等。降價是商家最 常用 的 銷售 方式， 不過 采用降價策略時 應(yīng)該 注意以下幾點： 因降價而增 加的市場份額對公司業(yè)務(wù)的擴展有多大的幫助， 降價對公司的利潤的影響 有多大 ， 要消除消費者持幣待購的心里，價格打折不能影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù) 。所以 在制定價格時， 商家 一定要考慮 到 大學(xué)生能夠普遍接受的價位。調(diào)查顯示， 2021 元以下的占 ％。 表 8 大學(xué)生對手機的心理價位情況表 心理價位 人數(shù) 百分比 1000 以下 35 % 10001500 80 40% 15002021 46 23% 20212500 24 12% 25003000 10 5% 3000 以上 5 % 淄博市大學(xué)生手機市場消費行為調(diào)查與分析 價格的制定受到一系列 的 內(nèi)部 因素 和外部因素的 限制 。 通過調(diào)查得知 大多數(shù)的 大學(xué)生的心理價位都定位于中檔 價格而 功能 又 較為多的手機， 作為 消費者 的大學(xué)生 有一定的消費潛力，但他們的 經(jīng)濟來源金主要 是父母 和 打工 ， 而且非常 喜歡打折或送話費 的促銷方式 ， 表明 他們對 手機的 價格 因素比較敏感。 多數(shù) 選購手機的 消費者 都會通過各種渠道 來 了解 手機 產(chǎn)品各方面的信息， 并且 結(jié)合自身的需求， 來決定自己的 的心理價位。 其次， 對于邊際成本的控制要定性的分析 ， 合理的在料工費上進行成本控制。另外， 贊助 當(dāng)?shù)卮?學(xué)生活動也是一種 比 較好的公關(guān) 策略 ，比如贊助高校 大學(xué)生 各種形式的競賽 、 社團活動 以及講座 ，既拉近 了 企業(yè)與大學(xué)生之間的距離，又 宣傳了 企業(yè)及其產(chǎn)品， 提高了 產(chǎn)品在大學(xué)生中的認(rèn) 可 度。而 在宣傳 品牌 上商家可以在廣告 宣傳 的基礎(chǔ)上 考慮在 大學(xué)校園內(nèi) 多 做一些 想應(yīng)得 產(chǎn)品推廣活動， 用來 擴大產(chǎn)品在大學(xué)生中的影響， 提高在大學(xué)生中的 口碑 來 打開市場。 市場上絕不會有持久的競爭力 [15]。環(huán)保手機發(fā)射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學(xué)生的大腦，健康成就未來， 而縱觀 整個手機市場，目前好像還沒出現(xiàn)能夠為學(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便具有時尚、實用、價廉、環(huán)保特色的真正學(xué)生手機，所以學(xué)生市場還存在這樣的市場空白，廠商若能夠抓住這個機遇定會獲得巨淄博市大學(xué)生手機市場消費行為調(diào)查與分析 大的發(fā)展 【 14】 。有大學(xué)生明確 認(rèn)為具有吸引力的游戲 是其購買手機的一個 很重要的 因素。另外 已有但今后更不可缺少的、電話簿檢索、 智能中文輸入、內(nèi)置震動和振鈴、 來電顯示鬧鐘功能、 智力游戲、 和弦音樂等功能 還可以設(shè)計的更加豐富多彩 。因此，企業(yè) 有必要 在設(shè)計手機外觀時進行 正確 的產(chǎn)品細分， 市場細分 。 他們標(biāo)新立異、體現(xiàn)自我、張揚個性 的性格對于手機的 外觀設(shè)計 有著更高的要求。 商家 要 拓 展大學(xué)生手機市場， 可以從以下幾個方面著手 。 毫無疑問哪 個生產(chǎn)商能最先 設(shè)計和 生產(chǎn)出真正符合學(xué)生的“學(xué)生手機” ， 那它將會 獲得巨大商機。 2021 年 以 后 ，中 國 的 在校大學(xué)生 會 達到 2021 萬人 以上 ， 依據(jù)本次調(diào)查結(jié)果 的估算 ， 擁有手機的大學(xué)生人 數(shù)將達到 1700 多 萬人 ， 這樣一個 總量相當(dāng)于一個小國家的富有 激情的特殊消費群體 ， 如何 能夠 深度 的 來 開發(fā)這個特殊市場 ，更好的 服務(wù)這個市場 ， 是 手機 市場的生產(chǎn)經(jīng)營者一個重要 的問題。然而每個策略不是 孤立 的，所有的策略都是相互 滲透 的，從市場 的調(diào)研、到產(chǎn)品開發(fā)、市場細分、渠道選擇、促銷 選擇、服務(wù)的跟進都 要考慮 。否則只會變成虧本的黑洞 [13]。 消費者不僅僅覺得自己購買的價格低于成本，非常不合算，而且離實際價格相差最大 。這種情況可能 會發(fā)生在 市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品 身上 ， 因為大 多企業(yè)的定價都會采取 “就高不就低、追高不追低 ” 的保守 的 定價 方法 ，因為價格 高于 消費者價值，可以通過 降低 價格來實現(xiàn)，而 起始 價格定的比消費者 的我 價值低 ， 再 要提升價格并被 消費者 所認(rèn)同就困難的多了。 這是一種不太好的情況 :價格竟然高出了消費者價值。在感覺物有所值的情況下 學(xué)生 間接拉動市場，實現(xiàn)市場的銷售。消費者會 會 認(rèn)為自己 得到 了便宜，購買欲望得到 正向 刺激，產(chǎn)品銷量會有 比較 顯著的提高 。 如圖表 9 所示 ： 物超所值 ： 消費者價值 價格 成本。 物有所值 ： 價格 =消費者價 值 成本 物有不值 ： 價格 消費者價值 成本 。 成本的確非常重要，但消費者的購買期望更加重要，無論產(chǎn)品如何定價，對于消費者而言會有自己購買產(chǎn)品的最低容忍價格，經(jīng)濟學(xué)家稱之為消費者價值 (customer value)，就是產(chǎn)品值多少錢。而生產(chǎn)廠家 的 定價策略 是 以成本為基礎(chǔ) 的 。 經(jīng)濟因素 當(dāng)下我們 大學(xué)生在校期間 通過 自己掙錢的渠道 是 有限 的 ，他們的購買行為一般 還是 以較低支付能力為前提，根據(jù)對大學(xué)生 父母職業(yè) 及 生源地 的這一問題的 調(diào)查 發(fā)現(xiàn)， 對大學(xué)生購買不同價位的手機影響特別顯著的是 家庭的經(jīng)濟狀況。 而手機最基本的功能 ——通話卻只占了 11%， 說明基本的 通話功能 已經(jīng)完善，不再為消費者所關(guān)注， 人 們 會 更 傾向于選擇更多更先進的 功能。 表 7 手機產(chǎn)品 功效 改進 關(guān)注 情況表 改進點 人數(shù) 百分比（ %） 通話質(zhì)量 22 11 外觀設(shè)計 41 聲音 視頻品質(zhì) 60 30 無線上網(wǎng)速度 56 28 品牌之間兼容性 18 9 其他 11 總計 200 100 如表 7， 大學(xué)生 對于 是手機功效 改進的看法比較 集中 ， 排在第一位的是手機聲音 視頻 的功能 ， ， 占總數(shù)的 30% ， 而對手機無線上網(wǎng)速度功能的關(guān)注也高達 28%，兩者之和占到 58%，可見 大學(xué)生對 手機多媒體化 功能是非常關(guān)心在乎的。光棍節(jié)與 寂寞劃等號 ， 一款能夠淄博市大學(xué)生手機市場消費行為調(diào)查與分析 在線溝通 、 即時聊天 的 手機 具有 驅(qū)趕寂寞的 特殊功效 。 尤其是女生， 手機 甚至 被 他們 描述 成 為有生命的 物體， 視為感情傳達的一種工具 。這一點 手機設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的設(shè)計者 應(yīng)受到 啟示，應(yīng)當(dāng)更關(guān)注 手機上的人文因素 ， 關(guān)注學(xué)生們 追求娛樂 、追求自我的時尚 心理。 個人因素 大學(xué)生這個年齡階段 除了 比較 容易 激動， 喜歡 追求