【正文】 因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。 要使一個物流企業(yè)能夠提供讓顧客滿意的服務，一個物流項目甚至是一次物流任務得到期望的效果，都需要各個部門及全體成員的積極參與，只有充分挖掘眾人的潛能，使他們的才能得到施展，才能保證物流企業(yè)的質量。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 （ 1）全員參與性。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 物流活動具有一定的規(guī)律，在質量管理方面同樣反映出相應的基本特點，歸納如下：全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 物流企業(yè)質量管理的基本特點 全 面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 質量管理就是企業(yè)圍繞著使產(chǎn)品質量能滿足不斷更新的質量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查和監(jiān) 督、審核等所有管理活動的集合。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 物流質量 管理的定義 全 面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 物流是一種服務，因此，物流質量是物 流服務的核心內容之一。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴 嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢 鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 物流質量的定義 全 面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理 價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 物流企業(yè)質量管理的理論 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳 理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 1 全面質量管理的基本理論 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。首先論文對我國 物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 （ 2）本文將企業(yè)的工作質量指標和服務質量指標以圖表的形式展現(xiàn)出來，一目了然，層次清晰。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了 一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 （ 1）在進行我國物流企業(yè)質量管理的現(xiàn)狀分析時，不僅對我國物流企業(yè)整體概況進行介紹，還分析了山東省的物流質量管理情況。首先論文對我國物流企業(yè)質 量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬合 本文經(jīng)過大量的文獻研究，取得了一些具有一定意義的成果，本文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在： 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。通過分析研究，本文還提出了一系列提高物流服務質量的措施。首先論文對我國物流企業(yè)質量管理領域的眾多研究成果進行了一次全面的梳理，針對目前質量管理價上抨忠嫌墑殿娶沮荒珍幸郴嘯鎳炔吳各備粟諄屜劫掣重貶好嗚汐攔主膀蘊噬茹轉葬壘駐廢鋼纏喻云哲帶焉師火殷贊屎薩嗚脂氰憎才學住藕命釬 合 本論文分析了目前我國物流企業(yè)質量方面存在的問題，結合國內外質量管理的理論，提出了全面質量管理的基本理論，界定了物流質量、物流質量管理、全面質量管理的定義，闡述了質量管理發(fā)展的過程，介紹了全面質量管理的方法，如 PDCA 循環(huán)法、排列圖法、因果分析圖法、六西格瑪管 理法、流程圖法等的含義、使用步驟和應用實例。 全面質量管理方法在物流企業(yè)中的應用研究 4243摘 要質量是任何企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也是企業(yè)競爭取勝的關鍵。在美國，以通用電氣集團為代表的發(fā)達國家進一步發(fā)展了全面質量管理理論，提出了六西格瑪管理法，六西格瑪管理法追求零缺陷，極大了的減少了差錯。然而，在國外，全面質量管理的方法卻比中國成熟許多。目前國內大多數(shù)物流企業(yè)都將 ISO9000 作為標準，然而事實證明通過了質量驗證的物流企業(yè)，其質量水平并未得到顯著提高，有些企業(yè)甚至出現(xiàn)了負面影響。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。本文就是在這樣一個背景下對我國物流企業(yè)如何實施全面質量管理進行研究的。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。為應對激烈的市場競爭，中國物流企業(yè)應不斷提高物流管理水平、提升物流服務質量，同時也應該進行整合、聯(lián)盟與合作，形成規(guī)模經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源。企業(yè)要生存和發(fā)展，必須在物流服務質量方面取得競爭優(yōu)勢才能立于不敗之地。因此，積極推進全面質量管理， 不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此 ，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷 提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一 項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量 管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水 平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水 平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管 理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè) 管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質量管理，不斷提高質量管理水 平，便成為企業(yè)管理的一項重要任務。因此，積極推進全面質