電大本科工商管理管理案例分析期末試題及答案(參考版)
2024-09-15 11:38本頁面
【正文】 (10分 ) 16．王展志作為一廠之長的領(lǐng)導(dǎo)者，在危機(jī)面前應(yīng)表現(xiàn)出比其他人更強(qiáng)的應(yīng)對能力和謀劃能力。王展志的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)應(yīng)該是工作任務(wù)第一的行事風(fēng)格。 但是產(chǎn)品的創(chuàng)新或多角度化使用，也有可能為公司創(chuàng)造更好的將來，成敗的關(guān)鍵在于信息的搜集是否齊全、利弊評估是否確實(shí)。 本題的關(guān)鍵點(diǎn)是 j第一，想要放棄原有的市場或產(chǎn)品，而進(jìn)入 全新的陌生領(lǐng)域。 弊：原有的渠道和人員、隊(duì)伍全部放棄相當(dāng)可惜。 弊：投資金額較大；日方態(tài)度不易掌握。 弊：因?yàn)槭袌鲎兓?，進(jìn)口關(guān)稅逐漸降低，會(huì)使整個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型有較高的風(fēng)險(xiǎn)。 (3)尋找機(jī)會(huì)脫售持股。對理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給滿分，評卷 者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分） （一）中日合資潔麗日用化工公司案例分析的參考答案： 11．有三種可能方案（ 10分） (1)品牌重新定位?？偣具B夜研究對策。而職工代表在肯定王廠長的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也尖銳地指出他的缺點(diǎn)，認(rèn)為再由他擔(dān)任廠長已不合適。 總公司的幾位負(fù)責(zé)人急忙碰了一下頭，最后決定再去帳篷廠召開一次廠長與職工的民主對話會(huì)。他們認(rèn)為王廠長治廠有方，雷厲風(fēng)行，帳篷廠就是靠著他方能夠保持嚴(yán)格的秩序和獲得良好的收益。還有人議論，像王廠長這樣好的廠長都要下，那還有誰敢當(dāng)廠長？不如早撂擔(dān)子算了。他們說他們幾個(gè)二級企業(yè)的廠長經(jīng)理通了一下氣，對此事極感震驚。他們認(rèn)為王展志繼續(xù)擔(dān)任廠長比較合適。他們認(rèn)為，像王展志這樣能抓敢管、踏實(shí)肯干的干部現(xiàn)在不是太多，而是太少。 事情一波三折 消息很快就在公司中傳開了，許多總公司的二級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對此產(chǎn)生了不同的看法。 張得勝認(rèn)為這樣一個(gè)勤勤懇懇的優(yōu)秀廠長，卻得到這樣的評價(jià)，在當(dāng)前的形勢下，這樣的同志已不適合再當(dāng)廠長。計(jì)劃組織都嚴(yán)格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進(jìn)行消極怠工。另外總公司由于帳篷廠效益獨(dú)樹一幟，因而從各方面都相當(dāng)支持王廠長。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經(jīng)常背地里發(fā)牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。但他工作方法簡單，態(tài)度生硬，主觀武斷，一碰到員工有錯(cuò)誤的地方就大發(fā)脾氣。張得勝等人去職工宿舍打牌，邊打邊與輪休的工人聊天，很快事情的脈絡(luò)就比較清楚了。 王展志受到的打擊是沉重的，他準(zhǔn)備寫辭職報(bào)告。 職工的看法 是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇？總公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視這個(gè)情況。競選委員會(huì)宣布本次投票暫停。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘?shù)?，在場的總公司領(lǐng)導(dǎo)也滿意地和他握手致意。 3 月 14 日，總公司領(lǐng)導(dǎo)信心十足，邀請了同行業(yè)準(zhǔn)備試點(diǎn)的企業(yè)進(jìn)行觀摩，還特地通知幾家新聞媒體進(jìn)行采訪，以擴(kuò)大影響。經(jīng)研究，帳篷廠的基礎(chǔ)較好，王廠長又在企業(yè)界影響較大，因此決定在帳篷廠試點(diǎn)。 選舉風(fēng)波 1998 年，廠長因身體狀況急劇惡化、搶救無效而去世。與此同時(shí)，他還采取措施完善職工的生產(chǎn)、生活設(shè)施，改善職工的勞動(dòng)條件。上任之初，他狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，勇創(chuàng)品牌，很快就打開了局面。王展志現(xiàn)年 50 歲，年富力強(qiáng)，在輕工行業(yè)工作了20 多年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事中間留下了踏實(shí)肯干的印象。 （二） 齊山市帳篷廠的選舉風(fēng)波 企 業(yè)概況 齊山市帳篷廠擁有 300多名職工，連續(xù) 4年利潤超百萬元。近兩三年由于人們消費(fèi)水平提高，以及不少歐美品牌進(jìn)入中國市場，麗斯牌在人們心目中地位下降，銷路萎縮，此時(shí)那幾個(gè) 20%份額的小股東希望出讓股份撤資。日本麗斯品牌在日本不出名，由于中國當(dāng)時(shí)開放不久，日用化工品和化妝品缺乏，大家也不在乎名牌。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī) 油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書 里并沒有包括清掃的條文。 請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇： 1．賈廠長在制定新的規(guī)章制度時(shí)，剛開始由于沒有很好地調(diào)查研究，不了解象小郭那樣的工人為了能洗上澡而早退的原因，就做出了早退罰款的決定。她們對早退受重罰不服，是有道理的。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有 12 個(gè)淋浴噴頭，其中還有 3個(gè)不太好使。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？” 賈廠長默然?！庇谑翘幏值母媸举N了出來。 新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有七 名女工提前 2分鐘至 3分鐘不等去洗澡。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。我廠才扣 1元，算個(gè)啥？ 但賈廠長斟酌再三，這條一 定得改，因?yàn)橐辉X雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金 1 元。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。局里對他能迅速改 變這廠的落后面貌寄予厚望。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。中央廣播電視大學(xué) 20202020學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷） 管理案例分析 試題 一、案例選擇題（每小問 4分，每道題 20分，共 40分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出正確答案） （一） 賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)行為 賈炳燦同志是 1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。這次是他主動(dòng)向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。 賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。 他終于選中了一條。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。廠里 400來人，近半數(shù)是女
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