成功的項(xiàng)目管理-課后練習(xí)題(參考版)
2024-09-14 10:32本頁面
【正文】 如果權(quán)力不平衡，在解決這類問題時(shí)，就很可能不是從對(duì)公司和客戶的最佳利益考慮出發(fā)的 。這時(shí)，會(huì)由于工作優(yōu)先次序而產(chǎn)生不安和沖突。 矩陣型組織結(jié)構(gòu)里的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由兩個(gè)匯報(bào)關(guān)系：臨時(shí)性的向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，但行政管理方面，仍要向他們的職能經(jīng)理匯報(bào)。同時(shí)，矩陣型組織結(jié)構(gòu)也便于改善溝通，從而可以更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。由于員工隸屬于職能部門，他們能夠?yàn)檫m應(yīng)項(xiàng)目的變化需要二在各個(gè)項(xiàng)目之間流動(dòng)。在矩陣型組織的結(jié)構(gòu)里，來自各個(gè)職能部門的人員在必要時(shí)可以為某個(gè)具體項(xiàng)目兼職，或者只工作一段時(shí)間，從而能有效利用資源。在這種情況下，人們?cè)陧?xiàng)目中學(xué)到的東西對(duì)公司沒有多大用處了。這種結(jié)構(gòu)沒有職能部門那種讓人們進(jìn)行職業(yè)技能和知識(shí)交流的場(chǎng)所。項(xiàng)目型組織中的所有人員都是專職工作的，或某些工作進(jìn)展很緩慢，團(tuán)隊(duì)成員的工作效率很低。項(xiàng)目組織多客戶高度負(fù)責(zé)。等于結(jié)構(gòu)使溝通、解決問題及制定對(duì)策進(jìn)展緩慢。它并不注重與其他職能部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，職能部門之間很少相互進(jìn)行有益的交流。它具有專業(yè)化的好處，即成員由一個(gè)在他們具體職業(yè)知識(shí)和技能上交流進(jìn)步的工作環(huán)境。 第十三章、項(xiàng)目組織的類型 職能型組織注重讓每個(gè)職能單位的 專業(yè)技能為 公司的產(chǎn)品做出重要貢獻(xiàn) 判斷正誤：在職能型組織中，人們?yōu)轫?xiàng)目任務(wù)突擊隊(duì)兼職服務(wù)時(shí)，繼續(xù)從事他們正常的職能工作（正確） 采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司經(jīng)常形成任務(wù)突擊隊(duì)進(jìn)行 內(nèi)部 的項(xiàng)目，但很少從事涉及 外部客戶的項(xiàng)目 在項(xiàng)目型組織里，完成每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)所需的所有資源完全分配給這個(gè)項(xiàng)目，專職的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有完全的 項(xiàng)目權(quán)力 和 行政權(quán)力 。 36你可以做些什么來有效的管理時(shí)間？ 1每個(gè)周末，找出幾個(gè)下周要完成的目標(biāo)。 32處理恰當(dāng)，沖突也有有利的一面。 30是使團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，個(gè)體成員須經(jīng)常相互交流溝通。 27有效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)積極參與并能有效溝通。 25影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性的障礙喲哪些？目標(biāo)不明確、角色和職責(zé)不明確、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不健全、缺乏工作投入、缺乏溝通、領(lǐng)導(dǎo)不力、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)、不良行為。 23項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常尋求別人的建議以提高其領(lǐng)導(dǎo)能力。 21項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該懂得對(duì)每個(gè)成員的激勵(lì)因素，并營(yíng)造一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境。 19 項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)單獨(dú)會(huì)談，告訴他被選中參加項(xiàng)目的原因，說明對(duì)他的角色及職責(zé)期望。 17 有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高度信任，他們解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極的正視問題。 15有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有清晰理解，對(duì)每位成員的角色和職責(zé)有個(gè)明確的期望。 1表現(xiàn)階段，項(xiàng)目經(jīng)理完全授責(zé)授權(quán)，賦予團(tuán)隊(duì)權(quán)力。 在正規(guī)階段，工作進(jìn)展加快，效率提 高。 在正規(guī)階段，矛盾和不滿情緒減少，凝聚力開始形成，有一種團(tuán)隊(duì)的感覺。 在震蕩階段，沖突產(chǎn)生，氣氛緊張。 在形成階段，每個(gè)人都有許多疑問。 團(tuán)隊(duì)工作就 是團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)而共同努力。 在項(xiàng)目工作早期，需要進(jìn)行非常完善的溝通，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立起一個(gè)良好的（工作環(huán)境），并與客戶一起對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)有個(gè)清晰的（預(yù)期） 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通的三種方法是什么？ 答：項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通的三種方法： 分享信息 向客戶及公司上層管理人員提交書面報(bào)告 提出問題，并向團(tuán)隊(duì)成員征求對(duì)這些問題的觀點(diǎn)和意見。 項(xiàng)目經(jīng)理承認(rèn)在（學(xué)習(xí)）和 (發(fā)展 )過程中犯錯(cuò)誤是難免的，不應(yīng)制造（失敗的）恐慌。 領(lǐng)導(dǎo)意味著項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)（動(dòng)力十足 ），為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)（良好的榜樣），換句話說就是言行一致。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作要求團(tuán)隊(duì)成員的（參與）和（授權(quán)） 有能力的項(xiàng)目經(jīng)理懂得（激勵(lì)成員）的因素，并能設(shè)計(jì)一種（富于支持和鼓勵(lì)）的工作環(huán)境，使大家能在這一環(huán)境下組成一個(gè)表現(xiàn)杰出的團(tuán)隊(duì)，出色的完成工作 成員會(huì)覺得他們對(duì)項(xiàng)目做出了（貢獻(xiàn)），應(yīng)該得到（認(rèn)可）和（嘉獎(jiǎng)） 項(xiàng)目經(jīng)理要建立一種（相互信任、充滿樂趣）而又有（發(fā)展空間）的工作環(huán)境，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作確立基調(diào)。 第 10章 ． 1 項(xiàng)目經(jīng)理讓團(tuán)隊(duì)成員參與 制定計(jì)劃的倆個(gè)益處是什么？ 答：項(xiàng)目經(jīng)理讓團(tuán)隊(duì)成員參與制定計(jì)劃的倆個(gè)益處： 1：通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與制定這一計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理可以確信，這樣的計(jì)劃比他單獨(dú)一人制定的更加切合實(shí)際 2：這樣的參與將使團(tuán)隊(duì)成員成為取得項(xiàng)目目標(biāo)做出更大的投入 ． 2 項(xiàng)目經(jīng)理獲取 以開展工作，然后根據(jù)各種不同的任務(wù)，給每個(gè)具體的人員分配 職責(zé) ，授予 權(quán)力 。 ，而不愿用某一指定日期？試舉例說明。 2. 描述一下什么是活動(dòng)的工期估計(jì)，它如何確定？一項(xiàng)活動(dòng)的工期
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