成功的項(xiàng)目管理-課后練習(xí)題-資料下載頁
2025-09-01 10:32本頁面
【導(dǎo)讀】資源，為實(shí)現(xiàn)一定特定的目標(biāo)所做的努力。第二階段為提出解決方案，客戶選取優(yōu)勝方案，第三階段?？蛻魸M意整體工作質(zhì)量，在預(yù)算在規(guī)定時間內(nèi)完成。第四階段為結(jié)束項(xiàng)目，此四個因素是制約項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)客戶發(fā)出申請書時，該承約商最終將會被選為執(zhí)行該項(xiàng)目的承約商。但是不宜過分積極，避免客戶認(rèn)為承約商試圖影響申請書評估過程，給客戶留下不好的。要的是，承約商的聲譽(yù)可能也會隨之掃地。
【正文】 協(xié)、合作、正式和解決 34 解決問題的 9 個步驟是什么？對問題做出說明、找出問題的可能原因、收集數(shù)據(jù)，確定最優(yōu)可能的原因、得出可能方案、估評可行方案、決定最佳方案、修訂項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施方案、判斷問題是否得以解決 35頭腦風(fēng)暴法，更注重想出主意的數(shù)量，而不是質(zhì)量。 36你可以做些什么來有效的管理時間？ 1每個周末，找出幾個下周要完成的目標(biāo)。 2每天結(jié)束時，列出第二天要做的事情。 第十三章、項(xiàng)目組織的類型 職能型組織注重讓每個職能單位的 專業(yè)技能為 公司的產(chǎn)品做出重要貢獻(xiàn) 判斷正誤：在職能型組織中，人們?yōu)轫?xiàng)目任務(wù)突擊隊(duì)兼職服務(wù)時，繼續(xù)從事他們正常的職能工作（正確） 采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司經(jīng)常形成任務(wù)突擊隊(duì)進(jìn)行 內(nèi)部 的項(xiàng)目，但很少從事涉及 外部客戶的項(xiàng)目 在項(xiàng)目型組織里，完成每個項(xiàng)目目標(biāo)所需的所有資源完全分配給這個項(xiàng)目，專職的項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有完全的 項(xiàng)目權(quán)力 和 行政權(quán)力 。 項(xiàng)目型組織的成本時 低效的 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)常見于一些涉及 大型 項(xiàng)目的公司 矩陣型組織具有 項(xiàng)目型組織 結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶的 特點(diǎn)，但也保留了 職能型組織 結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn) 在矩陣型組織里， 職能 部門為支持項(xiàng)目不斷進(jìn)行提供了 技術(shù)力量 的大本營 矩陣型項(xiàng)目組織由于可以在幾個 項(xiàng)目 中 共享 員工的時間，就能有效利用 資源 ，從而使成本減至最低 在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個成員由兩個匯報(bào)關(guān)系，臨時的 項(xiàng)目 經(jīng)理和永久性的 職能 經(jīng)理 1 在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中由項(xiàng)目經(jīng)理確定做 什么 ， 何時 完成，多少 費(fèi)用 等這些問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目 目標(biāo) ，使客戶滿意 1 矩陣型組織結(jié)構(gòu)里職能經(jīng)理的職責(zé)是決定 如何 完成任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)由 誰 負(fù)責(zé) 1 矩陣型組織由于具有水平和垂直兩種信息流通渠道，鞥夠在發(fā)現(xiàn)問題后迅 速做出反應(yīng) 1 請列出將人們組織起來進(jìn)行項(xiàng)目工作的三種常見組織結(jié)構(gòu)類型 答：項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 1 職能型組織結(jié)構(gòu)的一些優(yōu)缺點(diǎn)時什么？ 答：職能型組織時在同一個組織單位里，把具有相同職業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)人員組織在一起，這樣就減少了重復(fù)工作。它具有專業(yè)化的好處，即成員由一個在他們具體職業(yè)知識和技能上交流進(jìn)步的工作環(huán)境。 由于職能型組織的每個職能部門之關(guān)心自己的業(yè)績，使整個組織具有一種狹隘性。它并不注重與其他職能部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，職能部門之間很少相互進(jìn)行有益的交流。職能型組織也不以項(xiàng)目為主，制定的決 策可能相對短視不是出于對整個項(xiàng)目最佳利益的考慮。等于結(jié)構(gòu)使溝通、解決問題及制定對策進(jìn)展緩慢。 1 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的一些優(yōu)缺點(diǎn)時什么？ 答：在項(xiàng)目型組織里，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員都為項(xiàng)目經(jīng)理工作，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理可以完全控制資源，包括工作如何完成、由誰完成的權(quán)力，不會與其他項(xiàng)目在優(yōu)先次序及資源問題上發(fā)生沖突，這個項(xiàng)目的所有資源都專門為這一項(xiàng)目服務(wù)。項(xiàng)目組織多客戶高度負(fù)責(zé)。 由于不能充分利用資源，項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)可能時成本低效的。項(xiàng)目型組織中的所有人員都是專職工作的，或某些工作進(jìn)展很緩慢，團(tuán)隊(duì)成員的工作效率很低。 在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，知識和技能在項(xiàng)目之間的交流程度很低，成員們專心為自己的項(xiàng)目工作。這種結(jié)構(gòu)沒有職能部門那種讓人們進(jìn)行職業(yè)技能和知識交流的場所。另外，項(xiàng)目借宿后，如果沒有新的項(xiàng)目供人們分配工作，就得解雇員工。在這種情況下，人們在項(xiàng)目中學(xué)到的東西對公司沒有多大用處了。 1 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的一些優(yōu)缺點(diǎn)時什么？ 答：矩陣型組織結(jié)構(gòu)力求發(fā)揚(yáng)職能型結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，克服二者的不足之處。在矩陣型組織的結(jié)構(gòu)里，來自各個職能部門的人員在必要時可以為某個具體項(xiàng)目兼職，或者只工作一段時間，從而能有效利用資源。而且，具體職能部 門的人員統(tǒng)稱同時在兩個或更多項(xiàng)目中工作。由于員工隸屬于職能部門，他們能夠?yàn)檫m應(yīng)項(xiàng)目的變化需要二在各個項(xiàng)目之間流動。 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)核心職業(yè)技能可供所有項(xiàng)目應(yīng)用，這樣，這些技能就能獲得很好的利用。同時，矩陣型組織結(jié)構(gòu)也便于改善溝通，從而可以更及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。最后，矩陣型組織注重客戶，項(xiàng)目經(jīng)理時項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶溝通的中心環(huán)節(jié)，組織設(shè)立職能部門支持項(xiàng)目進(jìn)行。 矩陣型組織結(jié)構(gòu)里的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由兩個匯報(bào)關(guān)系：臨時性的向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，但行政管理方面，仍要向他們的職能經(jīng)理匯報(bào)。如果某個成員同時在數(shù)個項(xiàng)目中工 作，這個成員就會由號幾個經(jīng)理。這時，會由于工作優(yōu)先次序而產(chǎn)生不安和沖突。這些人員對他們的職能部門由牢固的忠誠，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也需要他們的忘我奉獻(xiàn)，這可能會使前一種關(guān)系變的緊張。如果權(quán)力不平衡，在解決這類問題時，就很可能不是從對公司和客戶的最佳利益考慮出發(fā)的
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