【正文】 。充分調(diào)動和引導(dǎo)社會公共媒體力量，如報紙、期刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等傳媒正面宣傳報道物業(yè)管理工作。 四是政府主管部門、行業(yè)協(xié)會、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 等積極開展物業(yè)管理輿論宣傳活動。 三是加強(qiáng)對業(yè)主委員會成員的教育培訓(xùn)，提高業(yè)主委員會成員物業(yè)管理法律意識、責(zé)任意識和履職能力。進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，搭建人才交流平臺。 一是按計劃安排物業(yè)管理專項研究、學(xué)術(shù)交流與專題研究工作，充分利用各高等院校、專業(yè)研究機(jī)構(gòu)以及領(lǐng)域?qū)＜摇W(xué)者等的智力資源，實現(xiàn)物業(yè)管理理論研究的突破和創(chuàng)新，在國內(nèi)同行中樹立鮮明的深圳物業(yè)管理理論特色。 （十九）以人才培育和理論創(chuàng)新為抓手，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 深 圳 市 物業(yè)管理行業(yè)在大膽進(jìn)行物業(yè)管理實踐的同時，也積極開展物業(yè)管理理論探索，為行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的理論支持。 五是借力現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展提供支持。 四是大力建設(shè)智慧社區(qū)。在 “十二五 ”期間開展綠色物業(yè)管理試點的基礎(chǔ)上，繼續(xù)大力推進(jìn)綠色物業(yè)管理有序、健康發(fā)展，逐步健全完善綠色物業(yè)管理技術(shù)規(guī)范和 評價體系。改變傳統(tǒng)單純依靠物業(yè)管理費盈利模式，促進(jìn)新型商業(yè)模式的形成，進(jìn)而推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。 二是探索建立新型物業(yè)管理商業(yè)模式，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈。 （十八）以深化改革為契機(jī)，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級 在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新形勢下，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升綜合競爭力，實現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，具體措施包括： 一是鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)橫向多元化經(jīng)營，進(jìn)入高附加值的領(lǐng)域發(fā)展，為業(yè)主提供更為豐富的社區(qū)增值服務(wù)。 二是結(jié)合我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求和物業(yè)管理工作新形勢，在 19 2020 年《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》立法調(diào)研的基礎(chǔ)上推動盡早啟動《條例》的修訂工作，并抓緊其配套文件修訂的前期調(diào)查研究工作。具體措施 包括： 一是提升物業(yè)管理法規(guī)的 位階 和效力，就物業(yè)管理的內(nèi)涵、基本原則、各方主體法律關(guān)系、行政監(jiān)管體制等規(guī)定進(jìn)行細(xì)化和明確。 （十七）以依法治業(yè)為先導(dǎo)，完善物業(yè)管理法規(guī)與基本制度 國家治理現(xiàn)代化關(guān)鍵在法治化，法治化是讓 “公平正義 ”的核心價值外化為管理制度和管理方法。 18 具體措施包括： 一是建立深圳市物業(yè)監(jiān)管信息平臺，采集物業(yè)管理市場主體信息，協(xié)調(diào)物業(yè)管理監(jiān)管各相關(guān)部門，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，信息公開，實行動態(tài)監(jiān)管，信息實時更新。鼓勵通過政府購買服務(wù)的形式，探索專業(yè)社會中介組織提供公共服務(wù)和解決事項的社區(qū)治理模式，引導(dǎo)專業(yè)社會中介組織為業(yè)主大會組建、業(yè)委會換屆改選、物業(yè)選聘、維修資金使用、物業(yè)矛盾糾紛化解等住宅小區(qū)管 理事務(wù)提供服務(wù)，形成專業(yè)社會組織提供公共服務(wù)和解決事項的社區(qū)治理模式。同時，積極研究將業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費行為納入個人誠信檔案，擬作為市公共信用信息平臺試點項目進(jìn)行推進(jìn)。 六是建立 物業(yè)管理誠信 制度。根據(jù)《 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例 實施若干規(guī)定》的要求，做實市、區(qū)、街道三級物業(yè)管理聯(lián)席會議，市相關(guān)部門、區(qū)、街 道 要明確同級聯(lián)席會議工作職責(zé)，落實專門工作人員和專項工作經(jīng)費，完善日常工作制度，及時牽頭協(xié)調(diào)解決住宅小區(qū)中跨部門、跨領(lǐng)域的問題。對尚無條件成立 業(yè)主大會和業(yè)主委員會的，由街道牽頭，幫助業(yè)主完善自我管理 機(jī)制 ；對已成立但矛盾相對突出、運作不規(guī)范的業(yè)主委員會，由街道重點關(guān)注、指導(dǎo)、監(jiān)督，提升業(yè)主自我管理能力。 四是優(yōu)化完善業(yè)主自我管理機(jī)制。在社區(qū)治理中突出黨的領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵和支持符合條件的物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會成立黨支部，鼓勵和引導(dǎo)政府公職人員積極參選所居住小區(qū)業(yè)主委員會委員。強(qiáng)化街道辦對業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、換屆、日常運作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督職責(zé)。切實將物業(yè)管理納入社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)的范疇。具體措施有： 一是推動住宅小區(qū)綜合管理和專業(yè)服務(wù)主體責(zé)任落實。 （十四）品牌 再造 戰(zhàn)略 把品牌建設(shè)作為提升物業(yè)管理行業(yè)綜合實力、促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、提高行業(yè)整體發(fā)展水平的重要任務(wù)，綜合運用政策、資金、宣傳等手段，強(qiáng)化物業(yè)管理行業(yè)技術(shù) 革新 、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和企業(yè)文化創(chuàng)建，打造具有深圳特色的物業(yè)管理行業(yè)品 牌 戰(zhàn)略 ， 推動深圳物業(yè)管理品牌的再造與持續(xù)提升 。在提升行業(yè)綜合競爭力的基礎(chǔ)上， 通過搭建高效的 “雙贏 ”互動平臺以充滿希望的事業(yè)留住人；以優(yōu)良的機(jī) 15 制與待遇吸引人；以優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶人；以行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景激勵人。 （十二）標(biāo)準(zhǔn)先行戰(zhàn)略 規(guī)劃期內(nèi)，大力推進(jìn)物業(yè)管 理標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建深圳市物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，把標(biāo)準(zhǔn)的制定與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，把標(biāo)準(zhǔn)的實施與規(guī)范從業(yè)行為相結(jié)合，不斷擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)覆蓋范圍，提高標(biāo)準(zhǔn)適用性，逐步形成科學(xué)合理、層次分明、重點突出、能夠滿足整個行業(yè)發(fā)展要求的標(biāo)準(zhǔn)化體系，以標(biāo)準(zhǔn)化手段全力支持深圳市物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助推深圳 市 物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 一是順應(yīng)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，推動物業(yè)管理由單向管理型向社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境等綜合管理效益型轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)綠色物業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入綠色產(chǎn)品，減少資源浪費，充分發(fā)揮物業(yè)管理在構(gòu)建環(huán)保型、生態(tài)型城市中的積極作用。 三是科學(xué)利用能源，提高能源利用效率，提升新能源和可再生能源的占比，打造互聯(lián)網(wǎng) +智慧能源管控的模式，在物業(yè)的全生命周期內(nèi)實現(xiàn)管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能和經(jīng)濟(jì)節(jié)能，全面推進(jìn)深圳市 的綠色物業(yè)管理，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的低碳城市標(biāo)桿！ （十一）轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略 以深化改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，推動傳統(tǒng)物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)橫向多元化發(fā)展，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合競爭力。 一是通過信息化管理平臺，打造智能安防家園，形成更加暢順、智能 和生態(tài)的交通動線，逐步健全和完善智慧社區(qū)建設(shè)，努力將深圳 市 建成宜居、和諧的智慧城市。 規(guī)劃期內(nèi)，積極培育 和支持 物業(yè)管理市場第三方 專業(yè) 機(jī)構(gòu)，如 招投標(biāo)咨詢、財務(wù)審計、分析評估等，以政府購買服務(wù)、職能轉(zhuǎn)移等多種形式培育 和支持 物業(yè)管理第三方 專業(yè)機(jī)構(gòu)的 發(fā)展 。規(guī) 劃期內(nèi)，持續(xù)開發(fā)、優(yōu)化電子投票系統(tǒng)與投票規(guī)則，強(qiáng)化業(yè)主大會、業(yè)主委員會自治活動的日常監(jiān)管。深入