【正文】 電子銀行業(yè)務 ? 網(wǎng)銀業(yè)務 ? 電話銀行業(yè)務 ? ATM,CDM,POS業(yè)務 ? 手機銀行業(yè)務 ? 家居銀行業(yè)務 投資銀行業(yè)務 ? 投資銀行業(yè)務是指銀行從事的與資本市場相關的業(yè)務，主要包括： ? 銀團貸款 ? 結構化融資顧問 ? 融資租賃 ? 重組并購 ? 資產(chǎn)證券化 ? 企業(yè)上市發(fā)債業(yè)務 ? 基金托管業(yè)務 資產(chǎn)證券化 。 QDII（三） ? 商業(yè)銀行境外理財投資應當委托經(jīng)銀監(jiān)會批準具有托管業(yè)務資格的其他境內(nèi)商業(yè)銀行作為托管人，托管其用于境外投資的全部資產(chǎn)。投資者以人民幣購匯投資的，商業(yè)銀行結匯后支付給投資者；投資者以外匯投資的，商業(yè)銀行將外匯劃回投資者原賬戶，原賬戶已關閉的，可劃入投資者指定的賬戶。 QDII（二） ? 商業(yè)銀行可向投資者發(fā)行以人民幣標價的境外理財產(chǎn)品，并統(tǒng)一辦理募集人民幣資金的購匯手續(xù)。 ? 單一客戶起點銷售金額不得低于 30萬元人民幣 (或等值外幣 )。境內(nèi)托管賬戶可同時包含人民幣賬戶和外匯賬戶。 ? 推動銀行從追求資產(chǎn)擴張的外延式發(fā)展模式，向追求技術創(chuàng)新、提升服務品牌價值的內(nèi)涵式發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)金管理業(yè)務 (二 ) 商業(yè)銀行通過發(fā)展現(xiàn)金管理業(yè)務，可以 ? 滿足客戶需求，鞏固客戶關系，提高客戶忠誠度 ,增加競爭手段。與一般的固定收益產(chǎn)品相比，結構性產(chǎn)品又融入了衍生品的色彩，能夠在一定條件下允諾投資者一個高于市場利率的收益率，因而對于風險承受能力較強的投資者來說，結構性產(chǎn)品比單純低收益的債券更具有吸引力 現(xiàn)金管理業(yè)務 (一 ) ? 現(xiàn)金管理業(yè)務是商業(yè)銀行以協(xié)助客戶最大限度地降低財務成本，提高資金使用效益為目標，以企業(yè)的流動性 (包括貨幣基金、流動負債、應收 /付賬款、可用信用額度 )為管理對象，將已有的收付款、賬戶管理、信息與咨詢服務、投融資等產(chǎn)品打包，整合后，為客戶提供的一種綜合金融服務。 ? 非保證收益理財計劃可以分為保本浮動收益理財計劃和非保本浮動收益理財計劃。 ? 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務按照管理運作方式不同，分為理財顧問服務和綜合理財服務。 ? 信息咨詢業(yè)務的種類主要有：資信調(diào)查，商情咨詢，金融咨詢，投資咨詢，財務咨詢等。在前一次交易中，境內(nèi)機構用外匯按照約定匯率從銀行換入人民幣，在后一次交易中，該機構再用人民幣按照約定匯率從銀行換回外匯；上述交易也可以相反辦理。沒有交易所和清算所為中介，流動性低于期貨交易，而且面臨對手的違約風險。 遠期外匯買賣與外匯期貨的區(qū)別 ? 遠期外匯買賣協(xié)議是銀行與企業(yè)通過電話，傳真達成，交易數(shù)量，期限和價格自由商定，比外匯期貨更加靈活。 ? 遠期外匯交易的期限一般按月計算，通常為１、２、３、６、９個月或１年，最常見的是３個月期限的遠期外匯交易。 利率互換 ? 是指交易雙方將同種幣種，不同利率形式的資產(chǎn)或債務相互交換，債務人根據(jù)資本市場利率走勢，通過運用利率互換，將其自身的浮動利率債務轉(zhuǎn)換為固定利率債務，或?qū)⒐潭ɡ蕚鶆辙D(zhuǎn)換為浮動利率債務，利率互換不涉及債務本金的互換。 ? 通過遠期利率協(xié)議可防范未來利率波動，實現(xiàn)穩(wěn)定負債成本和資產(chǎn)保值。 ? 咨詢顧問類業(yè)務包括 : ? 企業(yè)信息咨詢業(yè)務 ? 資產(chǎn)管理顧問業(yè)務 ? 財務顧問業(yè)務 ? 現(xiàn)金管理業(yè)務 咨詢顧問業(yè)務（二） ? 咨詢顧問業(yè)務可分為三類 ? 評審類（項目評估，企業(yè)信用等級評定，企業(yè)驗資） ? 委托中介類（技術貿(mào)易中介咨詢，資信咨詢，專項調(diào)查咨詢） ? 綜合類（企業(yè)素質(zhì)咨詢，企業(yè)管理咨詢，經(jīng)濟信息咨詢） 遠期利率協(xié)議 ? 遠期利率協(xié)議是一種遠期合約，買賣雙方商定將來一定時間段的協(xié)議利率，并指定一種參照利率，在將來清算日按規(guī)定的期限和本金數(shù)額。 基金托管業(yè)務 基金托管業(yè)務是指有托管資格的商業(yè)銀行接受基金管理公司的委托，安全保管所托管的基金的全部資產(chǎn)，為所托管的基金辦理基金資金清算款項劃撥，會計核算，基金估值，監(jiān)督管理人投資運作。設備的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量以及技術上的驗收等都由承租人負責 融資性租賃（二） 融資性租賃的特征 ? 具有融資和融物的雙重功能 ? 具有三方當事人 ,并同時具備兩個或兩個以上的合同 ? 承租方有權對租賃物及供貨方進行選擇 ,而不依賴于出租方的判斷和決定 . ? 出租方在一個較長時間內(nèi) ,通過收取租金來收回投資 ? 租賃期滿后 ,承租方對租賃物件有按合同規(guī)定決定如何處置的權利 ? 租賃合同具有不可解約性 融資性租賃（三） ? 根據(jù)租賃雙方情況及需要，融資性租賃由以下幾種具體形式 ? 自營租賃 ? 轉(zhuǎn)租賃 ? 回租賃 ? 杠桿租賃 ? 委托租賃 經(jīng)營性租賃 ? 經(jīng)營性租賃也叫管理租賃，是承租人只為了在一定期間內(nèi)獲得某物件的使用權，租期結束后，租賃物件仍要退回出租人，這類租賃物件多數(shù)為通用設備。 保理業(yè)務的分類 ? 有追索權保理和無追索權保理 ? 國內(nèi)保理和國際保理 ? 單式保理和雙式保理 ? 明保理和暗保理 ? 折扣保理和到期保理 保理業(yè)務的四個方面 ? 貿(mào)易融資 ? 銷售分戶賬管理 ? 應收賬款的催收 ? 信用風險控制和壞賬擔保 融資性租賃（一） 融資性租賃是以融通資金為目的租賃。 ? 保理業(yè)務一般涉及三方面當事人，一是商業(yè)銀行或經(jīng)營代理融通業(yè)務的公司，二是出售應收帳款、取得資金融通的工商企業(yè)，三是取得商業(yè)信用及賒欠工商企業(yè)貸款的顧客。銀行辦理個人外匯買賣要求客戶必須有足額的現(xiàn)金或外幣賬戶中有足夠的賣出貨幣金額，不允許客戶透支交易的行為。 ? 企業(yè)發(fā)債擔保 ? 備用信用證業(yè)務 第六節(jié)：其他業(yè)務 個人外匯買賣 ? 外匯保證金交易：又稱虛盤交易 ,是指投資者和專業(yè)從事外匯買賣的金融公司（銀行、交易商或經(jīng)紀商）簽訂委托買賣外匯的合同，繳付一定比率（一般不超過 10％）的交易保證金作為擔保，便可按一定融資倍數(shù)買賣十萬、幾十萬甚至上百萬美元的外匯。 ? 票據(jù)發(fā)行便利根據(jù)有無包銷可分為兩大類：包銷的票據(jù)發(fā)行便利和無包銷的票據(jù)發(fā)行便利 銀行擔保業(yè)務 ? 銀行保函又稱銀行保證書，是商業(yè)銀行應委托人的請求，向受益人出具的，在一定條件下，一定期限內(nèi)，擔保被保證人履行某項義務或承諾經(jīng)濟賠償責任的書面憑證。 授信額度 ? 銀行在一定期限內(nèi)對某客戶提供短期授信支持的量化控制指標，授信額度的有效期限按照雙方協(xié)議規(guī)定（通常為一年），適用于規(guī)定期限內(nèi)的各類授信業(yè)務，主要為解決客戶短期的流動資金需要。 ? 憑證式國債必須到原購買網(wǎng)點兌付； 電子儲蓄國債與憑證式國債的區(qū)別 ? 申請購買手續(xù)不同 ? 債權記錄方式不同 ? 付息方式不同 ? 到期兌付方式不同 ? 發(fā)行對象不同 第五節(jié)：承諾和擔保業(yè)務 貸款承諾 ? 貸款承諾是銀行與借款客戶達成的一種具有法律約束力的正式契約，銀行將在有效承諾期內(nèi)，按照雙方約定的金額、利率，隨時準備應客戶需要提供貸款，并向借款客戶收取承諾傭金。 ? 憑證式國債提前兌付時只能全額兌付，不得部分支取。其持券期限從購買之日起計算，最長計算到規(guī)定之日止 ? 提前兌取時，利息按投資者實際持有天數(shù)及相應的利率檔次計付。 憑證式國債（二） ? 憑證式國債面向社會公眾發(fā)行，以百元為起點并按百元的整數(shù)倍發(fā)售。 ? 投資人購買的憑證式國債從購買之日開始計息，到期一次還本付息，不計復利，逾期不加計利息。 ? 憑證式國債發(fā)行總額、年利率和提前兌取分檔利率財政部會在發(fā)行文件中通知說明。 ? 電子式儲蓄國債的特點 ? 為記名國債，采用實名制，僅限境內(nèi)中國公民購買，不可以流通轉(zhuǎn)讓； ? 儲蓄國債以電子方式記錄債權，通過投資者在承辦商業(yè)銀行開設的人民幣結算賬戶進行資金清算； ? 僅在發(fā)行期內(nèi)對外銷售，發(fā)行期結束后，可以于規(guī)定日期內(nèi)提前兌取； ? 從開始發(fā)行之日起計息，計息利率為票面利率，財政部于付息日或到期日向投資者支付利息或本金； ? 以 100元為起點，以百元的整數(shù)倍辦理各項業(yè)務。 債券代理業(yè)務（二） ? 人民幣債券結算代理業(yè)務指經(jīng)批準成為