物業(yè)管理概論復習考試題與答案(參考版)
2024-09-13 20:07本頁面
【正文】 答：（ 1）具有制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立健全企業(yè)管理制度的能力； （ 2）掌握本企業(yè)各部門業(yè)務及運作狀況，熟悉企業(yè)財務、稅收狀況和市場變化情況，具有經(jīng)營決策能力； （ 3）具有綜合組織及協(xié)調(diào)能力，具有公關、談判及建立業(yè)務關系的能力； （ 4）具有處理突發(fā)事件的能力； （ 5）具有計算機應用能力。 答：（ 1）住宅小區(qū)實施專業(yè)化管理 1 年以上，被評為省級 （自治區(qū)、直轄市）優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的； （ 2）對建筑面積不足 5 萬平方米的住宅區(qū)、公寓、別墅、綜合樓、工業(yè)廠房、黨政機關辦公樓的物業(yè)管理進行省級（自治區(qū)、直轄市）考評驗收，達到省級（自治區(qū)、直轄市）優(yōu)秀管理的； （ 3）中央各部委所屬單位在北京的小區(qū)，參評申報工作，分別按隸屬關系由國務院機關事務管理局、中央直屬機關事務管理局、解放軍總后營房部會同北京主管部門進行考評預驗后報建設部。 答：（ 1）常規(guī)的公共服務 （ 2）針對性的專項服務 （ 3）委托性的特約服務 簡述物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)。 答：（ 1）業(yè)主自治自律與專業(yè)管理相結(jié)合； （ 2）服務至上、寓管理于服務之中； （ 3）所有權與經(jīng)營權分離； （ 4）企業(yè)經(jīng)營、獨立核算； （ 5）有償服務和費用合理分擔。 非住宅物業(yè)管理：是指以住宅物業(yè)以外的物業(yè)為主體對象的物業(yè)管理。 業(yè)主：是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權人和土地使用人，是所擁有物業(yè)的主人。 企業(yè)：是依法自治經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的商品生產(chǎn)經(jīng)營單位。 房屋完好率：完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋的建筑面積之和，占總的房屋面積的百分比。 業(yè)主委員會：是在物業(yè)管理區(qū) 域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治自律管理的組織。 住宅小區(qū)的功能 簡述物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理必須具備的能力。 簡述物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)。（ ） 四、名詞解釋 物業(yè) 業(yè)主委員會 物業(yè)管理 房屋完好率 收益性物業(yè)管理 企業(yè) 公司 業(yè)主 房屋修繕 非住宅物業(yè)管理 五、簡答 簡述住宅小區(qū)物業(yè)管理的原則。（ ） 1常用滅火器主要有泡沫滅火器和干粉滅火器。（ ） 1實行公開招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，應由政府或房地產(chǎn)主管部門成立招標領導小組。（ ） 1業(yè)主委員會是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實行自治管理的群眾組織。（ ） 1針對性專項服務，是為滿足產(chǎn)權人和使用人個別需求且受其委托而提供的服務。（ ） 1非業(yè)主不得成為業(yè)主委員會委員。（ ） 特約服務是應全體業(yè)主的特殊需要而開設的。（ ） 房屋交付使用后，因使用不當、管理不 善的原因出事故，應由建設單位負責。（ ） 車輛的在序停放和通行，可以降低噪音和尾氣污染。（ ） 物業(yè)管理企業(yè)用于房屋修繕的資金全部來源于業(yè)主繳納的維修基金。 A、消 防池 B、滅火器 C、自動噴水滅火系統(tǒng) D、火災自動報警系統(tǒng)
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