商務(wù)公共關(guān)系學(xué)第四章：商務(wù)公共關(guān)系策劃(參考版)
2025-05-16 20:24本頁面
【正文】 。但是，隨著競爭的日益激烈和傳播技術(shù)的日益發(fā)展，企業(yè)對社會(huì)公眾視覺以外的感覺，如聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等所獲取的、 80％以外的 20％的信息必須予以重視。 六 非視覺感官識(shí)別設(shè)計(jì) ? 人們接受和加工外界的信息， 80％依賴于視覺媒介的作用、視覺器官的機(jī)制和視覺傳播的效應(yīng)。 員工服裝識(shí)別標(biāo)記。 包裝識(shí)別標(biāo)記。 環(huán)境識(shí)別標(biāo)記。 （三）視覺識(shí)別應(yīng)用要素的設(shè)計(jì) ? VI的基本要素包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等設(shè)計(jì)選定之后，就需要通過企業(yè)的標(biāo)牌、車輛、員工服飾等應(yīng)用要素全方位加以展示，強(qiáng)化 VI對公眾設(shè)計(jì)的沖擊力和刺激力。企業(yè)視覺識(shí)別是一種視覺藝術(shù)，通過對統(tǒng)一與變化、對稱與均衡、調(diào)和與對比等美學(xué)規(guī)則的體現(xiàn)，以及色彩的聯(lián)想和抽象的情感等，產(chǎn)生美感和藝術(shù)表現(xiàn)力，獲取公眾的心智，使企業(yè)形象被明確地識(shí)別和牢固的記憶。企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì)必須充分考慮到不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，有些可以突破，有些則必須遵守，一旦觸犯公眾的禁忌，就會(huì)遭到抵抗。從保護(hù)消費(fèi)者的利益，尊重與維護(hù)企業(yè)權(quán)益的角度出發(fā)，視覺識(shí)別設(shè)計(jì)必須符合商標(biāo)法，廣告法等法律精神。 （一）企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì)的原則 ? 合法原則。人們對 “ 親眼所見 ” 的東西常常深信不疑，這已成為一種普遍性的心里定勢。 五 企業(yè)視覺識(shí)別設(shè)計(jì) ? 視覺是人們獲取外界信息的一個(gè)重要渠道。 ? 行為規(guī)范設(shè)計(jì)必須以企業(yè)理念為核心和指導(dǎo)，把企業(yè)形象的內(nèi)蘊(yùn)通過員工規(guī)范化、一致化的行為傳達(dá)給公眾。 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是要以科學(xué)、合理的組織結(jié)構(gòu)方式對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有效的指揮、控制和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精神和價(jià)值觀。合理化的組織結(jié)構(gòu)可以把企業(yè)分散、微小、單個(gè)的人力、財(cái)力、物力集合成為集中的、強(qiáng)大的集體力量，明確員工的職權(quán)和責(zé)任，確定企業(yè)的管理層次和責(zé)權(quán)界限，保障信息渠道暢通無阻。 ? 促銷策略設(shè)計(jì)。 ? 生產(chǎn)經(jīng)營范圍與目標(biāo)設(shè)計(jì)。 四、企業(yè)行為識(shí)別設(shè)計(jì) ? 企業(yè)行為 (BI)是生產(chǎn)經(jīng)營管理的各項(xiàng)活動(dòng)對企業(yè)理念的外化與表現(xiàn)。 形象提升 企業(yè)理念設(shè)計(jì)并非對企業(yè)現(xiàn)有理念的 “ 照相 ” ，而是對企業(yè)現(xiàn)有理念的概括，是根據(jù)企業(yè)形象定位所確定的企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)理念的升華，從而形成與企業(yè)現(xiàn)實(shí)的距離，成為企業(yè)努力達(dá)到的目標(biāo)，使企業(yè)理念設(shè)計(jì)對全體員工具有激勵(lì)作用和導(dǎo)向作用。 ? （一）企業(yè)理念設(shè)計(jì)的內(nèi)容 ? 企業(yè)精神 價(jià)值觀念 ? 經(jīng)營宗旨 經(jīng)營方針 （二）企業(yè)理念設(shè)計(jì)的步驟 形象定位 形象定位是指通過 CI調(diào)查和數(shù)據(jù)等資料的分析研究，確定企業(yè)的身份于特征。因此，企業(yè)必須注重更新、完善、明確、統(tǒng)一自己的理念，使之具備正確、強(qiáng)大的導(dǎo)向功能。 ? (五）效果評(píng)估 ? CIS策劃導(dǎo)入效果的評(píng)價(jià)，是指對 CIS策劃導(dǎo)入產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行事前、事中、事后的評(píng)估分析，并及時(shí)把評(píng)估結(jié)果反饋到執(zhí)行過程 。 （四）策劃實(shí)施 ? 當(dāng) CIS實(shí)施策劃通過后，便開始實(shí)際運(yùn)作。 ? （二）事前調(diào)查 ? 事前調(diào)查是指對企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進(jìn)行分析。企業(yè)要導(dǎo)入 CIS塑造組織形象，必須按照一定程序有策劃地進(jìn)行，方能產(chǎn)生良好的效果。當(dāng)今國際企業(yè)界，已經(jīng)將 “ 形象力 ” 同人力、物力、財(cái)力相提并論，稱之為企業(yè)經(jīng)營的第四種資源。企業(yè)實(shí)施 CI戰(zhàn)略要遵循以下原則： ? 戰(zhàn)略性原則 ? 個(gè)性化原則 ? 統(tǒng)一性原則 ? 藝術(shù)化的原則 ?
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