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蘇寧易購b2c現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展規(guī)劃(參考版)

2025-05-16 12:56本頁面
  

【正文】 ?在除家電外的網(wǎng)上商品市場,采用 B2B2C的商業(yè)模式,可以降低經(jīng)營風(fēng)險,獲取相對穩(wěn)定的技術(shù)設(shè)備服務(wù)費用,擴大利潤來源方式。 ?營運過程互動涉及到線上線下雙方的良性互動和利益共享,長期會帶來蘇寧實體店與網(wǎng)購綜合發(fā)展,帶來企業(yè)的整體利益上升。 ?搭建開放式平臺所需條件: ? 龐大的用戶基礎(chǔ); ? 完善的基礎(chǔ)設(shè)施; ? 涵蓋推廣、支付、倉儲、配送、售后各個環(huán)節(jié)的龐大支撐系統(tǒng); ? …… L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 四、效果評估 ?實體店主要經(jīng)營高端產(chǎn)品,而易購則是低價、潮流的代表,這符合產(chǎn)品銷售特點、消費者選擇產(chǎn)品的普遍心態(tài),迎合市場需求,避免產(chǎn)品同質(zhì)化,實現(xiàn)長尾銷售。目前, B2B2C業(yè)務(wù)所貢獻的利潤占亞馬遜的 40%以上。 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 解決方案 —— 搭建開放式電子商務(wù)平臺 ?解決方案 B2B2C詳析: ? 家電類傳統(tǒng)零售品由易購以自主采購、獨立銷售、共享物流服務(wù)的運營機制自主經(jīng)營; ? 涉足原先不熟悉的非電器家電行業(yè),通過開放平臺吸引品牌商(制造商)進駐,易購只是提供平臺、流量和物流,具體經(jīng)營由各品牌商負(fù)責(zé)。 ? 同時,我們認(rèn)為蘇寧應(yīng)該加大引入信息和 IT人才量,完善網(wǎng)站建設(shè),為客戶打造越來越好的網(wǎng)上購物體驗。 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 解決方案 —— 營運過程互動 ?營運過程互動涉及到線上線下雙方的良性互動和利益共享 ,做到互利共贏 ? 實體店可為易購提供倉儲、物流、客服等服務(wù),并由易購向其支付一定的相應(yīng)費用。 ? 總而言之,易購要針對網(wǎng)購特點、商品特點、消費者心理,選擇適合的商品銷售,避免產(chǎn)品同質(zhì)化,實現(xiàn)長尾銷售。 B2C銷售模式固有信息和虛擬優(yōu)勢,大大節(jié)省了實體店所需的店面和員工費用,所以線上商品價格不可避免地要低于實體店,至少相當(dāng)長時期內(nèi)是這樣的。 ? ⒋我們希望通過歷史數(shù)據(jù)的分析,預(yù)測蘇寧易購未來的發(fā)展趨勢,但因為公司公示的會計數(shù)據(jù)實體店與易購網(wǎng)站的數(shù)據(jù)信息是一個整體,部分所需的數(shù)據(jù)無法獲得。 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 調(diào)研方案的局限性 ? ⒈問卷調(diào)查的對象可能不愿合作或提供虛假信息,影響調(diào)查過程的效率,以及調(diào)查結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性; ? ⒉我們團隊人力物力有限,僅將調(diào)查范圍局限于南京市,難以將調(diào)研的范圍延伸到其他地區(qū); ? ⒊實際調(diào)研的期限有限,因為季節(jié)因素,調(diào)研的結(jié)果可能無法充分說明除夏季以外時間的市場狀況。請在您認(rèn)為合適的選項上打“ √”,謝謝您的配合! ? 1. 您的性別是 ? B.女 ? 2. 您的年齡是 ? A. 18歲以下 B. 19—27歲 C. 28—35歲 D. 35—50歲 E. 50歲以上 ? 3. 您的月收入約為 ? A. 2021元以下 B. 2021—5000元 C. 5000元以上 ? 4. 您有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎? ? B.沒有 ? 5. 在接觸該問卷前,您聽說過蘇寧易購嗎?(注:蘇寧易購是蘇寧電器旗下的一個家電銷售網(wǎng)站) ? (接第 6題作答) B.沒有聽說過(轉(zhuǎn)至第 11題) ? 6. 您是通過何種方式得知蘇寧易購的?(可多選) ? ? ? ? /車體廣告 /蘇寧實體店面宣傳 ? ? L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 問卷設(shè)計與調(diào)查(續(xù)) ? 7. 您在蘇寧易購有過購物經(jīng)歷嗎? ? 有(接第 8題作答) B.沒有(轉(zhuǎn)至第 11題) ? 8. 您對在蘇寧易購的購物經(jīng)歷滿意嗎? ? B一般 C.不滿意 ? 9. 您認(rèn)為蘇寧易購有哪些優(yōu)點?(可多選) ? ? ? ? ? ? ? ? 10. 您認(rèn)為蘇寧易購有哪些方面存在不足?(可多選) ? 、網(wǎng)店高得不合理 ? ? ? ? ? (轉(zhuǎn)至第 12題作答) L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 問卷設(shè)計與調(diào)查(續(xù)) ? 11. 如果要添置電器,您有在蘇寧易購選購的
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