蘇寧易購(gòu)案例分析論文(參考版)
2025-05-05 22:18本頁(yè)面
【正文】 最后祝我的老師同學(xué)都工作順利身體健康，關(guān)于電子商務(wù)一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)我將甚至花畢生精力無學(xué)習(xí)去了解掌握。一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，感覺學(xué)到的很多，很多以前都沒有了解甚至沒有聽說過的東西我們這次都了解到一部分。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師給予我很多有關(guān)電子商務(wù)信息、我們一起交流一起學(xué)習(xí)。 綜上，中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，易購(gòu)需有效開發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)自身電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、完善、運(yùn)營(yíng)與推廣，將現(xiàn)有線下資源進(jìn)行合理整合，移植到線上層面來，并吸取其他優(yōu)秀B2C服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新原有商業(yè)模式，從而加快藏身于B2C市場(chǎng)，并獲得更多市場(chǎng)份額。蘇寧易購(gòu)要避免與實(shí)體店自我相殘以及與線上B2C企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，因此必須在這方面創(chuàng)新，最大程度地利用現(xiàn)有線下資源推出差異化的產(chǎn)品來吸引更多的網(wǎng)購(gòu)用戶。 對(duì)于線上品牌推廣，蘇寧擁有的線下千家連鎖門店、龐大用戶群體等都可以成為線上商城“蘇寧易購(gòu)”品牌推廣的重要手段，并在豐裕資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行線上品牌宣傳。 品牌與影響力 蘇寧電器實(shí)體店深入人心的品牌，將大大推動(dòng)蘇寧易購(gòu)的發(fā)展。蘇寧易購(gòu)將會(huì)充分整合現(xiàn)有的品牌、網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈與服務(wù)資源，全方位拓展電子商務(wù)市場(chǎng)，計(jì)劃通過十年的運(yùn)營(yíng)和積累，建立起5萬名各類專業(yè)人才的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，逐步達(dá)到3000億銷售規(guī)模，占據(jù)整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)10%的份額，成為中國(guó)優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，形成進(jìn)一步發(fā)展的良好平臺(tái)和基礎(chǔ)，推動(dòng)中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)從初級(jí)的不規(guī)范的B2C市場(chǎng)向比較成熟的的B2C市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供便捷、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)生活和購(gòu)物方式。截止2010年6月，銷售額同比上年增長(zhǎng)300%，日訂單增長(zhǎng)率500%，占據(jù)了中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)8%的份額；全球Alexa網(wǎng)站排名已突破一萬以內(nèi)，“蘇寧易購(gòu)”品牌已被廣大消費(fèi)者熟知、認(rèn)可，成為中國(guó)家電B2C行業(yè)最主流的企業(yè)之一。 加強(qiáng)售后服務(wù)一體化建設(shè)，提高用戶口碑與回頭率。七、電子商務(wù)實(shí)施模式 通過蘇寧電器的龐大采購(gòu)量獲得與同行相比較低成本的貨源，同時(shí)利用品牌優(yōu)勢(shì)不斷地開辟新的合作廠商，多元化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類。 超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。 蘇寧易購(gòu)在其首頁(yè)公布400免費(fèi)電話以更好地捕捉客戶反應(yīng)信息，并根據(jù)這些信息進(jìn)行物流和服務(wù)上的改進(jìn)，或?qū)S商進(jìn)行實(shí)時(shí)的市場(chǎng)征詢反饋，調(diào)整采購(gòu)產(chǎn)品的種類和數(shù)量。 ： 蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^有效整合線下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)形成線上線下合理資源共享其的最大優(yōu)勢(shì)所在；對(duì)于用戶，更是解決了其最憂慮的配送、售后服務(wù)未到位而無處投訴的掛念。 “實(shí)體+網(wǎng)銷”模式的蘇寧易購(gòu)其依托于蘇寧電器上千億的采購(gòu)平臺(tái)與完善供應(yīng)鏈支撐，再有與國(guó)內(nèi)外廠商直接合作關(guān)系及長(zhǎng)期豎立的信譽(yù)度使其具有產(chǎn)品價(jià)格方面的談判優(yōu)勢(shì)，將在品牌、產(chǎn)品品類方面比B2C網(wǎng)上商城更豐富，價(jià)格方面也將會(huì)有具有一定的差異化. ： 目前蘇寧易購(gòu)零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行，消費(fèi)者通過登陸網(wǎng)站下單訂購(gòu)。公司治理結(jié)構(gòu)如下：六、蘇寧易購(gòu)的營(yíng)銷模式 蘇寧易購(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括產(chǎn)品廠商、分銷商、蘇寧易購(gòu)、最終客戶用戶四部分組成。公司依法設(shè)立股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，通過對(duì)《股東大會(huì)議事規(guī)則》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》、《總裁工作細(xì)則》、《董事會(huì)秘書工作細(xì)則》以及《重大投資和財(cái)務(wù)決策制度》等規(guī)范性文件和內(nèi)部制度的制定及完善，進(jìn)一步明確了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理人員之間的權(quán)責(zé)范圍和工作程序。 08年底蘇寧加大了在B2C系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)上的投入，這將是蘇寧B2C在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“永葆青春”的重要特點(diǎn)。 IBM與蘇寧的戰(zhàn)略合作，集合全球頂級(jí)資源打造最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái) 在對(duì)未來的技術(shù)儲(chǔ)備及B2C模式的索求領(lǐng)域上，蘇寧將走在行業(yè)的前列 。 四、蘇寧
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