蘇寧易購b2c現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展規(guī)劃(已修改)
2025-05-28 12:56 本頁面
【正文】 南京大學(xué) Elite Plan 蘇寧易購 B2C現(xiàn)狀調(diào)研 與發(fā)展規(guī)劃 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 整 體 印 象 背景分析 1 市場調(diào)研與分析 2 策略方案 3 效果評估 4 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 一、背景分析 —— 行業(yè)背景分析 現(xiàn)有 B2C電子商務(wù)交易模式 以參與主體類型和交易主體 在商務(wù)模式流程中的位置為依據(jù) 生產(chǎn)商直銷模式 綜合類中間商模式 垂直類中間商模式 第三方交易平臺模式 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 背景分析 —— B2C行業(yè)的發(fā)展前景分析 價格 物流 售后 C2C ?價格競爭滋生假貨溫床 ?外包給快遞公司 ?售后服務(wù)不完善，誠信度不夠 B2C ?門檻較高，正規(guī)進貨渠道，質(zhì)量有保證 ?物流服務(wù)相對完善 ?大型賣主，完善的售后服務(wù) parison B2C市場發(fā)展?jié)摿薮? L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 背景分析 —— 現(xiàn)有 B2C市場存在的困境 B2C網(wǎng)站設(shè)計大多采用平面設(shè)計，較為呆板，各個網(wǎng)站風(fēng)格、功能相近，缺少個性。 不能激發(fā)消費者購買欲望 用戶體驗感不強 缺少有效的互動模塊，無法使用與消費者及時溝通與互動的工具，缺少有效的互動模塊，無法使用與消費者及時溝通與互動的工具 網(wǎng)站缺乏互動性 支付問題 B2C網(wǎng)站往往不支持支付寶 ,消費者是在信任賣家誠信的狀態(tài)下完成交易的，無保障的情況讓一些不了解B2C企業(yè)的消費者望而卻步 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 背景分析 —— 蘇寧易購市場背景分析 ?蘇寧易購 —— 蘇寧電器集團的新一代 B2C網(wǎng)上商城 ? 2021年 8月上線試運營， 2021年 2月 1日正式上線，作為蘇寧電器第四代電子商務(wù)平臺，上線之后作為蘇寧電器的獨立品牌進行運作，標志著蘇寧電器正式進軍電子商務(wù)領(lǐng)域； ? 蘇寧電器，中國企業(yè) 500強第 59位、中國民營 500強第一、中國最佳信譽品牌 100強、民營企業(yè)上市公司 100強第二、中國企業(yè)信息化 50強（零售業(yè)第一位），中國商業(yè)科技 100強（零售業(yè)第一位），是國家商務(wù)部重點培育的“全國 15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一； L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 背景分析 —— 蘇寧易購市場背景分析 ? 易購各項基礎(chǔ)運營平臺和外部推廣條件已全部成熟； ? 易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國 30多個省 1000個配送點 3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等； ? 3年發(fā)展戰(zhàn)略：蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的 3C家電 B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan 二、市場調(diào)研與分析 1 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 目 標 2 同 行 業(yè) 比 較 分 析 3 消 費 者 研 究 4 市場調(diào)研可行性分析 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標 ?公司戰(zhàn)略概述： 繼續(xù)擴張經(jīng)營范圍和門店數(shù)量，嘗試進入三線和四線城市 ；加快易購本身的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，形成自主采購、獨立銷售、共享物流，將其建成為符合因特網(wǎng)經(jīng)濟的獨立運營體系；三年內(nèi)組建 1000人的 B2C專業(yè)運營團隊，占據(jù)超過 20%的中國家電網(wǎng)購市場，成為中國最大的家電網(wǎng)上零售平臺。 ?公司定位： 經(jīng)營業(yè)務(wù)包括各類 3C數(shù)碼產(chǎn)品、家居家電、化妝品、服飾鞋帽、母嬰、體育、廚房用品等等。因為其龐大的采購渠道貨品種類和價格與其他網(wǎng)購企業(yè)相比具有一定優(yōu)勢。 L o g o 南京大學(xué) Elite Plan （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標 ?目標用戶： 大中城市 3C產(chǎn)品的網(wǎng)民消費者；具有 3C類與其他類型消費需求的的網(wǎng)購群體；蘇寧電器線下購物群體，具有轉(zhuǎn)化為線上購買力的潛力。 ?公司愿景：
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