【正文】 （ 。（ ） ，其目的是考驗產(chǎn)品的工藝、檢查圖紙的工藝性、驗證全部工藝文件和工藝裝備。（ ） 。（ ） 。（ ） 。 四 .判斷題（ 10分每小題 1 分）。 A. 創(chuàng)新意識 9. 企業(yè)形象的構(gòu)成要素主要有（ ）。 A. 工作本身 7. 有效的控制工作一般由（ ）方面的工作組成。 A. 科學決策 5. 組織的要素包括（ ）。 A. 戰(zhàn)略計劃 業(yè)計劃 3. 現(xiàn)代廣泛使用的計劃技術(shù)和方法，主要有（ ）。 1. 一個管理系統(tǒng)一般可分解為（ ）。 、性能沒有改變，在外觀、花色、表面裝飾、包裝裝 57 潢等方面改進提高的（ ）。 A. 品種的搭配 9. 制定勞動定額，要符 合“快、準、全”的要求。 A. 核心產(chǎn)品 7. 生產(chǎn)過程的工藝可分性，使（ ）成為可能。 A. 產(chǎn)品形象 5. 決策目標所要解決的問題帶有全局性，影響重大的 ,就是（ ）。 %30% %20% %50% %40% 3. 需要層次論認為，人的最低層次需要是（ ）。 1. 管理中發(fā)揮最主要作用的，作為管理主體和最主要客體的都是（ ）。 55 ，總結(jié)企業(yè)營銷活動與人際溝通，交往之間的關(guān)系。所以給您換上 了紅色窗簾、臺布、和床罩。這位客人喜出望外，忙向服務(wù)小姐是怎么回事。他到了賓館之后，馬上放下行李去辦事。 52 2. 滾動計劃 法的優(yōu)點是什么？ 3. 創(chuàng)新主要涉及哪些方面？ 七、論述題（ 8 分） 試論述 21世紀管理理論的新發(fā)展。 8. 涉 及 不 同 文 化 背 景 的 人 、 物 、 事 的 管 理 ， 就 稱 之為 。 、民主型管理方法和 。 、 、 和 。 、 、信貸和 ，而工資、 和 則屬于微觀管理中的經(jīng)濟手段。（ ） 51 10．用訂貨者來料生產(chǎn)的產(chǎn)品加工價值應(yīng)計入商品產(chǎn)值。（ ） （采購）量一定要大于物資的需用量。（ ） ，也可以認為發(fā)明是最終事件，而創(chuàng)新則是最初事件。（ ） （ ）。（ ） ，主要取決于它是否符合事實，可以說，事實是信息的中心價值。 B. 事中控制 C. 事后控制 （ ）。 B. 直覺判斷 C. 直覺想象 D. 直覺啟發(fā) ，我國企業(yè)文化主要有以下功能（ ）。 ，經(jīng)歷了三個階段，即（ ）。 （ ）。 （ ）。 （ ）。 49 ，使用于不同的生產(chǎn)條件。 B. 品牌標記 C. 商標 （ ）。 ，通常宜采用（ ）。 “需要層次論”，人的最高層次需要是（ ）。 問題： 1. IBM 公司為何把尊重雇員放在管理工作的首位？ 47 公司在管理工作中是如何體現(xiàn)其尊重雇員的工作方針的？ *******高等?？茖W校企業(yè)管理試卷 B 卷 一、 名詞解釋（ 10分，每小題 2 分） 1. 管理職能 2. 創(chuàng)新原理 3. 企業(yè)形象 4. 經(jīng)營決策 48 5. 經(jīng)濟訂購批量 二、 單項選擇題（ 10 分，每小題 1 分） 1. 合伙企業(yè)是屬于（ ）。公司的管理人員很少不是從所屬單位中的最底層挑選上來的。多年來，公司的福利，對于服務(wù)期限（工齡）相同的雇員，不論職務(wù)高低都一視同仁。在公司的管理工作中，處理人事問題所花的時間比處理產(chǎn)品 問題的時間還多。公司這種能夠避免解雇和失業(yè)的政策，促進了員工對企業(yè)的忠心和對工作的獻身精神。公司制定了職業(yè)保障政策，使其故意深受其惠。（ ） 五．填空題；１０分，每一空０ .５分 １．行為科學理論由＿＿＿ 與＿＿＿ 組成． ２．定性分 析方法主要包括＿＿＿，＿＿＿，＿＿＿和＿＿＿． ３．計劃成功的標準特征是＿＿＿，＿＿＿和＿＿＿． ４．領(lǐng)導方式可分為＿＿＿，＿＿＿和＿＿＿三種類型． ５ . 工業(yè)企業(yè)常用的控制標準是＿＿＿，＿＿＿，＿＿＿和＿＿＿． ６．企業(yè)的外部環(huán)境包括兩類：＿＿＿和＿＿＿． ７．長期目標是指時間跨度為＿＿＿的目標，短期目標是指時間跨度在＿＿＿的目標． 六 .簡答題：１５分，每小題５分． １． 簡術(shù)馬斯洛需要層次理論。（ ） ９．產(chǎn)品質(zhì)量指標是指企業(yè)在計劃期內(nèi)各種產(chǎn)品應(yīng)該達到的質(zhì)量標準和水平。（ ） ７ .改進新產(chǎn)品是指采用的基本原理不變，部分采用了新技術(shù)、新材料、新元件，而使產(chǎn)品性能有很大提高的新產(chǎn)品。（ ） ５ .設(shè)備的最佳更新周期應(yīng)以經(jīng)濟 壽命為依據(jù)。（ ） 件。 問題： 李總對人性的觀點是什么？劉瓊的發(fā)言暗含的人性觀點又是什么？ 38 假如你是公司聘請的顧問，你將向李總提出哪些改善公司組織狀況的建議？ *******高等?？茖W校 企業(yè)管理試卷 E 卷 一 ,名詞解釋 :10 分 ,(每小題 2 分 ) 1. 企業(yè)管理 2. 確定型決策 3. 市場經(jīng)營計劃 39 4. 工藝專業(yè)化 5. 工時定額 二、單項選擇題 :10 分 ,每小題 1 分 ( ) ( ) ( ) ( ) ,選定目標市場 、動員企業(yè)內(nèi)部力量的具體決策屬于 ( ) ( ) ,每種產(chǎn)品的產(chǎn)量大 ,工作地專業(yè)化工程度高的生產(chǎn)類型 40 是 ( ) ,確定生產(chǎn)指標的依據(jù)是 ( ) ( ) :價值 =功能／成本中的成本是指 ( ) 三 .多項選擇題 :10 分 .每小題 1 分 ( ) B. 分工嚴謹 ( ) Ａ．目的性 Ｂ．預見性 Ｃ．統(tǒng)一性 Ｄ．普遍性 ３．按決策對象的內(nèi)容分類， 決策可分為（ ） ( ) ( ) Ａ．操作迅速 Ｂ .指揮靈活 Ｃ．效力高 Ｄ．能減輕各級領(lǐng)導工作負擔 （ ） 41 （ ） ，一般包括企業(yè)的（ ） D. 內(nèi)隱文化 （ ） B. 注重社會效益 （ ） B. 事中控制 D. 過程控制 E. 戰(zhàn)略評價 四 .判斷題： 10 分，每小題 1 分 、自制半成品和提供勞務(wù)過程中發(fā)生的費用是銷售費用。 李總對劉瓊的話不以為然，心想她肯定是在業(yè)余學習工商管理碩士學位課程時，被一些新鮮觀點迷惑住了。公司或許還未把職工的潛力真正挖掘出來。不少職工在上班時隨意走動，公 司變成了俱樂部，職工們關(guān)心的少干工作，多拿工資和獎金，需要對他們嚴格監(jiān)督，如不好好干，先警告一次，再不行就炒他們的魷魚。 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理是什么？ 技術(shù)創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容？ 七、論述題： 8 分 西方現(xiàn)代管理思想的主要思想學派及代表人物有哪些？ 八、計算題： 12 分 某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，該產(chǎn)品的價格為 500 元， 2020 年銷售量為48000 臺，每年固定成本為 800 萬元，變動總成本為 1200 萬元，試求： （ 1） 盈虧平衡點的產(chǎn)量； 35 （ 2） 年產(chǎn)量為 60000 臺時的盈利額和經(jīng)營安全率； （ 3） 目標利潤為 1000 萬元時 的銷售量 某企業(yè)采用一種標準件，每年需要量為 120200 件，每件年存儲費用為 3 元，每件缺貨損失費為 2 元，每批訂貨費用為 60元，試問： 36 （ 1） 經(jīng)濟訂購批量是多少？ （ 2） 最大缺貨量為多少？ （ 3） 最大庫存量又是多少？ 九、案例分析： 15 分 某市通用有限公司的李總經(jīng)理剛收到計財部關(guān)于公司的季度報 37 表，他看到公司近來銷售額下降，成本上升，利潤減少，人員流動也在增多，很不高興。 六、簡答題： 15 分，每小題 5 分。 6. ____________被認為是“組織理論之父”，他對管理思想的最大貢獻是對 __________理想的描繪。 4. 創(chuàng)新方法是指人們在創(chuàng)新的過程中所具體采用的方法，它包括_________和 _________兩方面。 2. 從整個組織的運轉(zhuǎn)只能來看，一般有五個系統(tǒng)，即是 ________、__________、 __________、 ___________和 __________。（ ） 商品產(chǎn)值。（ ） 。（ ） ，對產(chǎn)品質(zhì)量起著決定性作用，是質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（ ） 。（ ） 。 10%以上，產(chǎn)品壽命周期處于（ ） A．投入期 B．成熟期 C．衰退期 D．成長期 （出產(chǎn)）的時間差額是（ ） ，時間定額的主要區(qū)別在于（ ） A．作業(yè)時間 B．布置工作地時間 C．看管設(shè)備的時間 D．準備與結(jié)束時間 ，保證生產(chǎn)正常進行所必須消耗的物資量是（ ） A．經(jīng)常儲備量 B．物資的需用量 32 C．物料的申請量 D．保險儲備量 三．多項選擇題： 10 分，每小題 1 分。 A. 產(chǎn)品供過于求，生產(chǎn)者之間互相競爭，企業(yè)需要“以銷定產(chǎn)” B. 產(chǎn)品供不應(yīng)求，消費者競相購買產(chǎn)品，企業(yè)可以“以產(chǎn)代銷” C. 產(chǎn)品供求平衡 ，缺乏進取心，不愿承擔責任的是（ ）。因此艾科卡的汽車獲得了良好的聲譽，銷路穩(wěn)步上升。” 不滿意就可退車或換車的做法為汽車業(yè)有史以來最大膽的行銷攻勢開創(chuàng)了前景，它使買車者感到?jīng)]有風險感。 29 艾科卡售汽車 “不滿意就可退錢換貨” 美國克萊斯勒汽車公司總裁艾科卡是世界著名的大企業(yè)家。請你決策：該廠應(yīng)外購還的自行生產(chǎn)？ 28 2. 某廠全年需鋼材 7200 噸，每批訂購費 480 元，存儲費用每噸每月 10元，試求： （ 1） 經(jīng)濟訂購批量； （ 2） 訂購間隔期； （ 3） 年最低訂儲總費用。每小題 6 分。 七．論述題： 8 分 舉例論述決策的