商務(wù)談判的語言藝術(shù)(參考版)
2025-05-13 21:50本頁面
【正文】 ? 你能在公司干多長(zhǎng)時(shí)間？ ? 你在五年以后希望在公司做到什么職位？ ? 你覺得什么樣的領(lǐng)導(dǎo)讓你不能忍受？ ? ，你應(yīng)該選擇哪些話題作為融洽雙方關(guān)系的話題？ ? 箱，勸說要點(diǎn)有哪些？ 。 注意報(bào)告中使用需要的相關(guān)知識(shí)。 ? 交談中逐漸將上身傾向?qū)Ψ?，表示話題很感興趣，而上身逐漸偏離對(duì)方，則表示失去興趣。 ? 淺坐在椅子上，說明缺乏安全感，或處于心理劣勢(shì)。 ? 坐著時(shí)身體挺直，或上身緊靠椅背而坐，是處于緊張狀態(tài)的特征。 ? ，反復(fù)變換姿勢(shì)，表示情緒不穩(wěn)定或不耐煩。交談中始終保持這一姿勢(shì)，表示防范、謹(jǐn)慎，對(duì)相對(duì)的人尊敬、謙恭。 ? 2.“二郞腿”，與對(duì)方相對(duì)而坐，架起“二郞腿”表明拘謹(jǐn)。握手屬于情意手勢(shì)，是一種重要而常用的禮節(jié)，它傳情達(dá)意的內(nèi)容豐富而細(xì)膩。 ? 7. 用手指或鉛筆敲打桌面，或用手在桌上亂畫，表示不耐煩、急躁、不感興趣。 ? ，表示困惑、為難、不滿。 ? 、矜持或略帶不安的心情反映。握拳的同時(shí)如伴有手指關(guān)節(jié)的響聲，或用拳擊掌，則表示向?qū)Ψ桨l(fā)出無言的威嚇或攻擊的信號(hào)。 ? 、自我反省的表示，有時(shí)也可能是自我解嘲或內(nèi)疚。 ? 。 ? 。 ? 、表示難過和沮喪。 ? ，表示心情舒暢。 ? ，說明對(duì)方心情愉快、內(nèi)心贊同、對(duì)你親切。 （二）眉毛所傳達(dá)的信息 ? ，是非常欣喜或極度驚訝的表現(xiàn)。 ? 6．當(dāng)人處于興奮或愉快時(shí)，往往眼睛生輝，炯炯有神，而消極、戒備或憤怒時(shí)，愁眉緊鎖，目光無神。 ? （包括瞳孔放大）說明對(duì)方非常感興趣，是興奮、喜悅的一種情緒。 ? ，眼神捉摸不定，說明對(duì)方在思考，盤算甚至是懷疑。 （二）辯論的技巧 ? ，事實(shí)有力 ? 、邏輯嚴(yán)密 ? ，不糾纏細(xì)技末節(jié) ? ，措辭嚴(yán)密 ? ，正視優(yōu)劣勢(shì) （三）辯論中應(yīng)注意的問題 ? ? ? ? ? 五、談判過程中說服的技巧 ?（一）說服他人的基本要求 ? ? ? ? 、理解對(duì)方 ? 、緊扣談判主題 （二）說服的技巧 ? ，取得對(duì)方的信任 ? ? ? ? 第三節(jié) 商務(wù)談判中的非語言溝通 ? 一、非語言溝通的內(nèi)容 ? （一）眼睛動(dòng)作的信息 ? 。其意義在于不從正面反擊對(duì)方，而是以退為進(jìn)，先認(rèn)為對(duì)方所言為真，再推出一個(gè)謬論，使對(duì)方的觀點(diǎn)不攻自破。 ? ? 類比法是由兩個(gè)或兩類事物在某些屬性上相同，推出它們?cè)诹硪粚傩陨弦蚕嗤慕Y(jié)論，簡(jiǎn)稱類比或類推，它具有經(jīng)驗(yàn)性、形象性和生動(dòng)性的特點(diǎn)，能起到舉一反三，觸類旁通的作用，既有感染力，也能打動(dòng)對(duì)方?！币环挘Z驚四座。頓時(shí)場(chǎng)內(nèi)鴉雀無聲，靜聽他細(xì)作解釋：“中國(guó)人民銀行發(fā)行面額為 10元、 5元、 2元、 1元、 5角、 2角、 1角、 5分、 2分、1分共 10種主輔人民幣，合計(jì)為 1 88元。對(duì)此，周總理婉轉(zhuǎn)地說道：“中國(guó)人民銀行貨幣資金嘛，有 1 88元。 （三）提問的時(shí)機(jī) ? ? 、間歇時(shí)提問 ? ? （四）提問的技巧 ? ? ? ? ? ? 三、談判過程中的回答 ?形式： ? ? ? ? ?回答技巧： ? ? ? ? ?
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