【正文】 省分行主管中小企業(yè)業(yè)務(wù)的也。我再次明白一個道理，不要小看每一個機會，每個機會都可能成為將來成功或失敗的鋪墊。那時候的我很弱。我們?nèi)松僖簿退懔?，業(yè)務(wù)知識=0，客戶 =0，一切 =0，士氣低落啊，可是 M 總給我們講了一番話，驚醒夢中人：我們現(xiàn)在從零開始，就沒有負增長之說，只要做了就是增長，增長就意味著獎金礙?說的我雙眼都變成銅錢了。還 有一個 H 美女，大家不要羨慕我， M 美女是一個追求者甚多且脾氣暴躁的姑娘，不能碰。于是，我真正成為中小企業(yè)團隊的一員了，我也是從這里開始感受到銀行信貸員的樂趣和追求。副行長明顯是主考官，上 來就是一句話：你干了將近半年了，現(xiàn)在可以獨立做業(yè)務(wù)了嗎 ?可以獨立處理一個全新客戶了嗎 ?我心里想，完全獨立其實還差一點，但咱不能這么說啊，這時一定要聲音洪亮不假思索地回答：請組織放心 !請領(lǐng)導(dǎo)放心 !我能 !無限可能 ! 是啊，我基本就是這么回答的。 于是，我選擇了中小企業(yè)團隊，這也讓很多人大跌眼鏡。怎么樣 ?很有意思吧 ! 我還考慮到一點，那就是房地產(chǎn)團隊是我們行最重要的團隊之一，人員也配備了素質(zhì)最高的一群人，雖然領(lǐng)導(dǎo)希望我進入這個團隊也是對我能力的認可，但我心里明白，在強人如林的房地產(chǎn)團隊中，我不過是一個小菜鳥，想要升職，難于蜀道啊 (蜀道比上青天還難 )。過年過節(jié)，我們給大客戶送禮 。和大客戶吃飯，客戶經(jīng)理要喝到死，還必須埋單 。與小客戶談判，行長一般不參與，部門經(jīng)理即可拍板。雖然這個比喻有點兒難聽，但確實是這樣。大客戶和銀行比，大客戶是爺，銀行是孫子 。當然，這只是很小比例的一部分客戶經(jīng)理。 、 當然，也有能力很強或關(guān)系戶的客戶經(jīng)理，通過關(guān)系搭上了客戶，那就 不同了，客戶的每一筆存款貸款，都是你的功勞。這其實也不難理解，作為一個小小客戶經(jīng)理，如果動輒和客戶進行價格談判，要知道 個百分點就是幾百萬，如此重大的事不可能交給沒有職位的客戶經(jīng)理的?？蛻魻I銷是網(wǎng)點和公司部老總的事，談判是行長的事，客戶經(jīng)理就?！皩憽焙团芡攘?。下面是重點： 四大行的對公客戶經(jīng)理多是“寫手”。大家別看我很 NB，有房地產(chǎn)客戶、建筑業(yè)國企客戶，其實，這跟我沒多大關(guān)系。沒錯，好處多多，但請不要忘了，在這樣的核心部門或團隊，一定是強人林立，競爭異常激烈，且不說是否有關(guān)系戶，單單是能力的角逐，想要嶄露頭角的難度也極大。但是，我有我自己的想法。 這時我手上已經(jīng)有了幾個建筑施工企業(yè)客戶和一個大型房地產(chǎn)客戶，當時房地產(chǎn)開發(fā)貸款是我們 T 支行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，做房地產(chǎn)開發(fā)貸的客戶經(jīng)理都很強，收入都不錯。 這次變革，我們部與國際業(yè)務(wù)部、機構(gòu)業(yè)務(wù)部合并，成立公司客戶部，下設(shè)國際業(yè)務(wù)團隊、機構(gòu)業(yè)務(wù)團隊、房地產(chǎn)團隊、路橋團隊、中小企業(yè)經(jīng)營中心，除了機構(gòu)改革，所有員工都要“全體起立”，所謂“全體起立”，就是所有人員原有的職務(wù)暫時取消，重新通過競聘安排崗位和職務(wù)。而后領(lǐng)導(dǎo)開會表揚了我，說我上手快，效率高， 師傅也很高興。但領(lǐng)導(dǎo)們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函 (保函也屬信貸業(yè)務(wù)，只不過業(yè)務(wù)風(fēng)險比較低 )的 客戶給我們，多是建筑類企業(yè)。 就這樣在師傅們的幫助下，我們進步神速。于是我留了個心眼，把申報材料和歸檔材料各復(fù)印了一遍。 能去總行的人都是運氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。分行和總行的崗位多為管理類，個人不建議畢業(yè)直接進入分行，因為現(xiàn)在銀行的升職條件多規(guī)定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來在分行工作很爽，但升職潛力并不比二級支行和分行的同學(xué)們有優(yōu)勢，如果只求舒服或有關(guān)系，當然分行更爽了。這些部門不想多說了，每個企業(yè)都會有，收入一般，不會太累。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著一個 NB 領(lǐng)導(dǎo)，收入更上一層樓。主要職責(zé)是做信貸產(chǎn)品 (通俗的說就是貸款 )，也有的銀行該部門也負責(zé)拉企業(yè)存款。 職位指數(shù)：★★★ 。主要負責(zé)網(wǎng)點的管理和業(yè)務(wù)推進，管理類崗位。細心的女生 比較適合，對職業(yè)生涯沒什么野心，只求穩(wěn)定的同學(xué)比較適合。這類崗位不太累，但責(zé)任重大，關(guān)系到銀行的安全。與前臺柜員不同，這類崗位為會計后臺，主要職責(zé)是復(fù)核和管理。如果足夠優(yōu)秀也可能去財富中心 (有的銀行叫私人銀行部 )，待遇也很不錯。這類崗位比較累，但加班不多 。 那么大學(xué)生進入銀行會從事哪些崗位的工作呢 ?給出我心中的職位排列： 一、網(wǎng)點崗位 ，如大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理。大學(xué)生進入銀行，轉(zhuǎn)正了以后 90%以上的情況不會安排去做柜員，因為柜員的工作中專生就可以做了，當然現(xiàn)在許多銀行現(xiàn)在招聘柜員的學(xué)歷要求是大專生，也有極少部分銀行讓本科生去做柜員，但比例非常低。直到現(xiàn)在，我也認為這是銀行最有意思的部門，也是大學(xué)畢業(yè)生尤其男生最應(yīng)該進的部門，工資水平在銀行整體平均水平之上。 沒有意外，我被分配到了公司業(yè)務(wù)部，其他幾個同事有一個分到個人金融部，一個去了房貸金融部，一個去了國際業(yè)務(wù)部，其他的都去了公司業(yè)務(wù)部?？蓻]想到，連辭職都要花 QIAN，違約 JIN 一萬元 !這不是聽說，而是已經(jīng)辭職的同事的親身經(jīng)歷，額，我真的連一萬塊都沒有啊，得 JIEQIAN 才能辭職，滑天下之大稽，來 X 行的決定是錯誤的嗎 ? 就在這個時候，事情有了轉(zhuǎn)機，我們的眉頭舒展了。轉(zhuǎn)眼間大半年時間過去了，我們已逐漸融入這里，說句實在話，現(xiàn)在的我們已經(jīng)沒有特殊的身份，不管是別人還是自己，都已經(jīng)把我們當成真正的柜員了 !可悲礙? 封閉培訓(xùn)時關(guān)系比較好的十幾個同事還會經(jīng)常聚會，席間大家無一不在抱怨，大家說的最多的一句話就是“被 pIAN 到 X 行來了”。 柜員的工作是枯燥、繁瑣、重復(fù)性的，剛開始的新鮮感已經(jīng)慢慢褪去，每天做著中專生就可以做的工作，每月拿著可憐的 2300 元，大學(xué)生的優(yōu)越感已經(jīng)完全消失，我能感到幽怨的情緒逐漸在體內(nèi)滋生。于是兩個月的時間，我儼然成了儲蓄柜臺的主力軍。當然并非所有客戶都故意刁蠻柜員，但每天總能碰到幾個“狠角色”，我遇到的最狠的一個客戶，開始的時候指著我鼻子罵，后來就叫囂著要打死我，嚇得會計主管打了 110過來調(diào)解才算完事?? 這么苦 ?這只是冰山一角埃 2021 年底，股市和基金剛開始火，最火的那幾個月大街上 都沒什么人，去哪了 ?都在銀行呆著呢 !忙的我中午只有 15 分鐘時間吃兩口飯，就這段時間我關(guān)了窗扣，外面客戶狂罵啊，大堂經(jīng)理頂不住了，我只好再次上陣 !一些柜員大姐讓我別管他們，讓他們罵去，但是我就沒那定力，看到客戶焦急的樣子我就沖上去干活了。二苦精神高度緊張。 柜臺工作確實辛苦，到底哪辛苦呢 ?一苦工作時間長。我沒懂，旁邊的同事提點我，如果你表明實習(xí)生的身份，客戶會罵行長為什么派一個實習(xí)生上柜??哦，原來如此，好吧，就讓罵聲來得更強烈點吧 !不自覺地，我的心態(tài)已經(jīng)從客戶的身份轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作人員了。于是我把牌子往窗口一放，準備第一次“接客”，行長在窗外看到我的牌子后，不僅沒有表揚我的小聰明，居然勒令我把牌子摘了。一個月不到的時間里，我學(xué)的算比較認真了，不停地問、記錄、記憶，但和老員工相比差的太遠，無數(shù)的操作代碼、業(yè)務(wù)種類、規(guī)章制度，單靠死記硬背是不行滴。 我和老周去網(wǎng)點報到后，立刻給我們分配了師傅帶我們，教我們個人結(jié)算業(yè)務(wù)，看樣子是要做前臺儲蓄柜員了。 OK，我們剛畢業(yè)的大 學(xué)生實習(xí)的時候做什么呢 ?多從前臺柜員做起。先介紹一下網(wǎng)點吧，網(wǎng)點的職能大體有三個，一是結(jié)算，二是銷售，三是服務(wù)，結(jié)算是立行之本，銷售是銀行很重要的盈利來源，服務(wù)有點兒虛，但是貫穿銀行所有業(yè)務(wù)中的靈魂，銀行不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)行業(yè)。 培訓(xùn)結(jié)束，又是分配，這次是分配網(wǎng)點 實習(xí)的地方。雖然我很窮，來到 G 市的時候僅帶了 1000 多塊錢，但發(fā)工資的那幾天我還是花的很 HAppY，大吃大喝，和同事一起逛街、唱歌，幾天也敗得只剩幾百塊錢了。 值得一提的是， 8月底的某一天，終于領(lǐng)到人生的第一份工資了。 緊接著又是兩個星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容跟封閉培訓(xùn)差不多，非常之無聊。這個時候我們最關(guān)心的問題有兩個，一是薪水，二是在柜臺實習(xí)的時間。支行兼具管理和經(jīng)營的職責(zé)，部門主要有個人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部，國際業(yè)務(wù)部，計劃財務(wù)部， 會計部，辦公室，人力資源部等，職能和二級分行是一樣的。介紹一下支行吧，二級支行的分布基本按照區(qū)域劃分，比如 XX 支行開在 XX 區(qū)，主要負責(zé)的就是該區(qū)的業(yè)務(wù)，當然其他地方的業(yè)務(wù)也可以做，只是網(wǎng)點基本是在區(qū)內(nèi)的。 會議結(jié)束后， T 行人力資源部的一個同事直接開車把我們送到 T行了，此次分配到 T 行的一共 8 人，在車上大家都很開心，同時發(fā)現(xiàn)原來我們 8人就是在封閉培訓(xùn)時的鄰居 !原來人力部早在封閉培訓(xùn)之前分配好我們的去處了 !這八個人的學(xué)校和學(xué)歷大家想 必很有興趣吧，北大、浙大和中大的碩士，武大、廈大、上財、我和另一財大的本科，都算是名校吧。有人要問了，有沒有根據(jù)學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)來分 ?這個確實有，但不絕對，每個大行都有幾個研究生，效益不好的行也有學(xué)校好、學(xué)歷高的同學(xué)，運氣差了點兒。領(lǐng)導(dǎo)先是安撫大家：不管在哪，只要好好干，將來都有機會，都能創(chuàng)造美好未來云云。但是十幾個支行也有玄機，每個行的業(yè)務(wù)發(fā)展水平不同，收入也大相徑庭，相同的崗位，高的支行每月 1w 多，少的支行每月 2k 多，差距就是這么大 !可是我們大部分人沒辦法選擇，因為我們沒有關(guān)系，只能任人宰割了 ! 上午的項目已經(jīng)結(jié)束，下午抽空多更新點，少挨點罵，哈哈。我都有點兒暈了，實在看不懂的 baidu 吧 ) 總之， 70 多人中，有人是可以直接留在省分行的，有人是分配到G 市 的城區(qū)支行的 (X 行在 G 市沒有城市行，而是省分行直屬的十幾個支行 )。其他城市行一般都是二級分行，比如常州分行，無錫分行等。 (這里要名詞解釋一下：總行，是銀行的總部，最高權(quán)力機關(guān)，每個銀行有且只有一個。 回到 G 市馬上即將面臨分配的問題，每個人都很慌張，因為我們從前輩和消息靈通人士那里獲得一些重要消息。 十天培訓(xùn)雖短，但由于大家每晚都聚在一起玩殺人游戲，慢慢地也就熟了，這份友情一直保存到現(xiàn)在。學(xué)員開心的過了一天，貌似很充實，其實腦子是空的。然后就是個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、柜臺業(yè)務(wù)，反正就是亂七八糟各種業(yè)務(wù)，大家想想，半天講一個業(yè)務(wù)，誰能聽懂啊，每個詞都那么專業(yè)和深奧?? 記得最后一天的培訓(xùn)挺有意思，其實就是時下流行了好幾年的拓展培訓(xùn)。 X 行的培訓(xùn)共安排了差不多 10 天，培訓(xùn)內(nèi)容也很實在。培訓(xùn)中心本來裝修的就不錯，再跟我們宿舍一比，簡直都成五星級酒店了。原來我就是傻子啊 !回到卡部，我仔細一觀察，發(fā)現(xiàn)同事們都在忙自己的事情，根本沒人觀察我們，抬頭看看天花板，也沒有攝像頭，靠，原來這實習(xí)真的是打發(fā)時間而已啊 ! 接下來的實習(xí)我就很隨意啦，聊聊天，串串門，很快就過去了。 老周是 G 市一個很 NB 大學(xué)畢業(yè)的研究生 ，挺有意思的姑娘，我發(fā)現(xiàn)她總是上班呆一會人就不見了，然后快下班了才回來，后來一天我去人力資源部拿什么東西發(fā)現(xiàn)老周居然在一個無人辦公室看報紙， OMG，服了，太牛了。我得意地心想，只有我這么聰明的人才會這么想吧，哼哼。我和另外幾個新來的被分配去幫助一個小美女同事整理申請表。休息了三天后，星期一去省行正式報到了 !我是很緊張的，什么 都不會就要開始工作了 ?去了才知道是我自己嚇自己，人力資源部很隨意地給每人分配了一個省分行的部門去實習(xí)，實習(xí)期 10 天，我被分配到了信用卡部。哦，我釋然了，我不屬于這兩種人。大家從天南海北聚到一棟宿舍樓里，有男有女，有本科生有研究生，有點兒大學(xué)的感覺。二是因為省分行和省會城市行的待遇大都比各地城市行好一些。 這次 X 行全省共在全國各地招聘了 300 名應(yīng)屆大學(xué)生，省分行和省會城市行共招聘 70多人。到了宿舍，我的心涼的透透的，亂糟糟的舊城居民區(qū)、 80 年代的小樓、破爛的墻壁、殘缺的家具，推開宿舍門的那一刻，我差點哭了，這、這是省行的宿舍嗎 ?跟我一起來的 Z 同學(xué)搖搖頭，拍拍我的肩就走了，只剩我一個人坐在滿是灰塵的桌子上抹眼淚埃 正傷心呢，同屋的哥們來了，畢業(yè)于上財統(tǒng)計系的哥們，一看都是統(tǒng)計系，格外親切，也挺聊得來，頓時感覺好多了。簽合同挺有意思，我以為很神圣，哪知道就是丟給我?guī)追莅櫚桶偷募?，讓我直接簽名字，我看其他人都是直接簽字也不看?nèi)容。 X行的大樓氣派啊，四十多層，位置也不錯，一進去，呵 !那冷氣，爽 !人力資源部在 37 樓，電梯很快很暈， 37 樓很靜??習(xí)慣了大學(xué)的喧囂和吵鬧，還真不習(xí)慣這種安靜，我想，大概機關(guān)都這樣吧。我剛來 G 市，兩眼一抹黑，就跟著到他家準備住幾天。剛下火車，那叫一個熱啊，全身粘糊糊的，有種熱死人的感覺，還好 G 市唯一的大學(xué)同學(xué)去火車站接我了。 那時候確實很窮，家里經(jīng)濟條件也挺一般的，所以就選擇了坐火車過去。 2021年的 67月是德國世界杯的時間，作為球迷我肯定是必看的，但 X 行通知 7 月 1 日 20 日之間報道 (可能是為照顧不同學(xué)校離校時間不同的緣故吧 )，我硬是在家看完 13 號 (好像記得是 )的決賽， 14 號奔赴 G 省的 G市。在接下來的一兩個月內(nèi)，體檢、簽合同，很順利，但我還是比較迷茫，我從沒去過 X 行所在的南方某 省，體檢、簽合同都