通信工程項目總結(jié)(參考版)
2024-09-12 09:23本頁面
【正文】 2020 年 1 月 。 4）、項目經(jīng)理具有一定的凝聚力、向心力。 3）、項目組主要成員有發(fā)展的潛力。 2）、有一定的工程施工、管理經(jīng)驗。雖然培訓(xùn)時間很短，但是對于項目管理有了一個全面的認識。我們通過一系列的努力，客戶對 我們從半信半疑到信任，現(xiàn)在客戶對我們負責(zé)的這個項目是充分肯定的（他們在對省公司的總結(jié)中，對我公司在傳輸網(wǎng)絡(luò)整治方面的能力表示了充分的肯定）。 危機管理： 人力資源危機：在項目開始時，我們的人員不足問題是一個危機，通過與項目部、其它地區(qū)項目組的充分溝通，我們才把這個危機化解（見前文的人力資源管理部分）。 風(fēng)險管理： 在網(wǎng)絡(luò)整治第一階段時，雖然整治能基本順利進行，但還是出現(xiàn)了不少的問題，如： 跳纖時把一個接入點還沒有用的光口自環(huán)，導(dǎo)致 1 個基站業(yè)務(wù)中斷（原因是該站點已經(jīng)配置成通道保護環(huán)，暫時不在用的光口是主環(huán)方向的）； 我們馬上邀請建設(shè)單位項目組的成員、召集我公司 項目組全部人員一起開會、展開討論、并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 為了把項目做好，我們的支出比收入高，這是我們項目組最無可奈何的事情。 在收入方面，我們盡力向客戶多要工程量，把“蛋糕”做大；同時也盡量向客戶表明我們的人力、物力投入有多少，希望客戶能變更預(yù)算，增加項目的投資。（前文的 “統(tǒng)效、綜合”中也有提及）。 費用管理： 費用管理的目標是：以最低的成本來取得高收入。在 “半月例會”時，我們討論參考深圳項目組的做法，也推行 “作業(yè)單”制度，要求每個跳纖、跳線、割接組要在每一天的作業(yè)中，把建設(shè)單位強化及時、準確收集信息。 試行“作業(yè)單”制度，強化及時、準確收集信息。 項目實施過程中，我們嚴格按照施工流程與規(guī)范進行施工，并與客戶緊密聯(lián)系，充分溝通。不管是 推行“ PDCA 循環(huán)質(zhì)量保證體系”，還是遵照 ISO9001 質(zhì)量管理體系，我們都 與網(wǎng)絡(luò)整治小組成員進行溝通，進行深入的相互了解，把他們的期望轉(zhuǎn)化為實際要求，因為項目是無法成功地滿足某些模糊的或是未說明的期望的。 客戶參與的質(zhì)量管理。 在施工過程中，施工人員將嚴格遵守各種操作流程來完成各項具體工作，杜絕違規(guī)操作，確保網(wǎng)絡(luò)整治質(zhì)量。遵循 PDCA 中的計劃、執(zhí)行、查核、改善行動四個步驟的方法，對工程中的每個工序進行嚴格的監(jiān)控。 采用 PDCA 質(zhì)量 保證 體系。 我公司在質(zhì)量方面最關(guān)注的兩個基本點：合乎規(guī) 范或要求；客戶滿意度。 客觀因素中的第二個因素是影響整個項目進度的關(guān)鍵因素！解決辦法就是通過有效溝通（也就是溝通管理要處理的 ） 把主觀因素的甲方問題處理好，因為本項目的 乙 方不負責(zé)處理配套問題。 主觀因素就是人！項目涉及的關(guān)系人主要為甲 乙兩 方：甲方人員組成主要為網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心、工程中心人員，由于涉及部門責(zé)任的問題，他們對于項目的進度是有不同要求的 。從圖中，我們可以看出在整個項目的四大單元中，制定方案和實施方案是很重要的：以項目的中期為界線，在項目中期之前，制 定方案是最重要的，在這個方塊中方案制作是關(guān)鍵工序 (因為我們對珠海傳輸網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀都很清楚，我們主要不熟的是做設(shè)計 )；實施方案是項目中后期最重要的，其關(guān)鍵工序是成環(huán)割接（這是為達到本項目最終目的的關(guān)鍵保證）。 進度管理： 根 據(jù)項目具體情況，找出整個項目的關(guān)鍵工序以及每一階段的關(guān)鍵工序，然后重點關(guān)注這些關(guān)鍵工序；盡早發(fā)現(xiàn)影響整個項目進度的關(guān)鍵因素以及影響各階段進度的關(guān)鍵因素，及時處理這些關(guān)鍵因素。我們意識到：溝通是項目管理的潤滑濟，順暢的溝通是項目管理成功的保障。 溝通管理，我們推行的是從單一的只與建設(shè)單位項目管理員的溝通，變?yōu)榕c建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)整治小組成員全方位、多層次的溝通；從少與基站的機房業(yè)主溝通，變?yōu)橹鲃勇?lián)系業(yè)主等等。通過項目組的共同努力，于 6 月 16 日向建設(shè)單位提交了第一份設(shè)計方案，并在 6 月 17 日的設(shè)計方案會審中 獲得建設(shè)單位到會者的一致通過！我們項目組的人員都覺得很高興，覺得這十幾天的努力沒有白費。通過幾天的努力，我們做了一個設(shè)計方案的模板，并于 6 月 7 日提交建設(shè)單位整治小組，征求他們的意見，然后結(jié)合各方的意見和建議就開始做廣東移動珠海分公司 2020 年傳輸目標網(wǎng)整治項目的第一份設(shè)計。而且定下這些原則后，還與建設(shè)單位整治小組幾個成員再次進行溝通，并確定下來。 對于設(shè)計的制作，我們遇到的難題是如何規(guī)劃的問題。當(dāng)然，我們并沒有馬上就動手開始做設(shè)計，而是去找建設(shè)單位整治小組幾個成員（網(wǎng)絡(luò)部的、網(wǎng)維中心的、工程管理中心的），征求他們對設(shè)計的想法。因為涉及的是接入層網(wǎng)絡(luò)的整治和匯聚層有限資源統(tǒng)籌分配的設(shè)計，項目組不僅沒有人見過類似的設(shè) 計，也沒有人做過設(shè)計工作。因為假如有一天誰病了、或某段時間錢發(fā)飛和朱偉青都沒有時間到珠海工作、又或者其它地方要人、再或者有人要參加外訓(xùn)，而這個項目還是要繼續(xù)做好的?。〗?jīng)過一段時間的推行，這種做法起到一定的成效：在 11 月份，錢發(fā)飛去了湛江一段時
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