【正文】 售后主管：好的，期待我們下次合作。還有什么問題您隨時可以找我。 售后主管：您見外了。公司已經(jīng)商議決定第一批回饋，先從江山集團開始。下周我們要推出一項活動“回饋大客戶”，以回報長期支持我們聯(lián)想公司的合作伙伴們。前一陣，華夏集團的鄭總要更換一批管理層的電腦，我還向他推薦你們呢。因為還在保修期，所以電腦自身的出現(xiàn)的問題我們會負責處理，如需換件我們再進行商榷。方便你們工作人員解決問題，也方便我們回到最佳工作狀態(tài)。您可以讓員工下載魯大師軟件 ,測試下電腦的注冊表文件有 沒有被修改，以及更新最新的打印機驅(qū)動服務。發(fā)現(xiàn)打印過程中總有斷篇。還有前天員工上報說有三臺臺式機的打 印機服務不好使了，和打印機連接總是出毛病。當然 cpu 的風扇損壞或溫度過高，也可能導致電腦變卡。明天下午 2 點，我讓龐科長在會議室等候你們。 客戶：嗯，可以。您看這樣可以嗎？明天我會派售后部的工作人員前往貴公司一趟。 售后主管：首先為貴公司帶來麻煩深表歉意。三個月過去了，不知道貴公司用的這批電腦感覺怎么樣？ 客戶：總體來說還是不錯的，但是有幾臺電腦偶爾會卡屏死機（先是屏幕畫面卡死，聲音正常，過會聲音也卡住，最后重啟電腦，過會又重復發(fā)生著一樣的狀況）。 （ 12）如果銷售員實在找不到借口的話，可以直接拜訪顧客，有想借口的那點時間真不如直截了當?shù)娜サ情T拜訪，雖然這種方式對于顧客來說有些唐突，但是這卻能鍛煉你的膽量。 （ 10）公司舉行產(chǎn)品說明會或者講座時可以邀請顧客，加強顧客對產(chǎn)品的了解?？梢岳媒o顧客送小禮物這個機會去拜訪，送禮物的大小要根據(jù)這個顧客成交幾率大小而定。 （ 7）如果銷售員有 上司的陪同一起去拜訪顧客的話，這樣的成交幾率更高。 （ 5）借口路過此地，特意登門拜訪，一定不能說是順道來看顧客，這樣顧客就會覺得你特別的不尊重他。 （ 4）銷售員留一份資料給顧客，要跟顧客說明這份資料的重要性，這樣的話顧客也不會看完就扔。 （ 3）銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息，比如一份報紙、一份雜志等。第一次沒有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面還沒有給顧客講清楚，再好好利用第二次拜訪機會。 （ 1）很多銷售員在見顧客第一面的時候，就向 顧客遞自己的名片，這也是讓顧客快速知道自己的身份。 現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強學習，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的！ 拜訪客戶心得體會篇三 銷售員在拜訪顧客的時候，總是找不到合適的理由。 首先拜訪客戶的第一步就是自己必須思路清晰明確，然后和客戶幾句客套話拉近關系，打破陌生的感覺營造輕松的氛圍，然后問他們要幾張 A4 紙來給他們公司做個咨詢，根據(jù)商業(yè)模式的六大模塊來詢問他們公司的情況，例如：了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力。 拜訪客戶心得體會篇二 昨天下午有幸的 和我們公司劉總一起去拜訪了風信子整形美容機構，學到了很多拜訪客戶的知識，之前在其他公司時也有拜訪過客戶，但都是目的性很強，客戶有需求了我們才去拜訪他們，達成共識后直接簽合同。多和經(jīng)銷商交流，減少美的自己產(chǎn)品間的競爭。不可以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格有個嚴格的底線不得超出，如果有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。 這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。使經(jīng)銷商無利可圖直接導致他們對產(chǎn)品的熱情度降低。有個別經(jīng)銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下 將產(chǎn)品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。 第二，市場價格混亂，對品牌的價值認識低。 在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產(chǎn)品的逐漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大，宣傳力度加大。 然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品 的熱情與支持度不高，沒有很好的對產(chǎn)品進行有力度的推廣與宣傳。其中包括以下兩點： 第一，對產(chǎn)品認知度不足 首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。以下是為大家整理的拜訪客戶心得體會，歡迎大家閱讀！拜訪客戶心得體會篇一 經(jīng)過兩周的客戶走訪，受益很多。 第四篇：拜訪客戶心得體會 拜訪客戶是做成一筆生意的重要環(huán)節(jié)。多和經(jīng)銷商交流，減少美的自己產(chǎn)品間的競爭。不可以只顧眼前利 益，要做到放長線釣大魚。對于價格有個嚴格的底線不得超出，如果有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對于價格上的管控極為重要。使經(jīng)銷商無利可圖直接導致他們對產(chǎn)品的熱情度降低。有個別經(jīng)銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤情況下將產(chǎn)品售出，其價格甚至別很多小品牌還低很多。是消費者快速對產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。只有零星的幾個經(jīng)銷商對產(chǎn)品進行了宣傳。對他們的業(yè)務員與導購進行培訓和技術指導，使經(jīng)銷商在獨立面對客戶的情況下完成對產(chǎn)品的講解，提高項目成功率。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很