【正文】 。勞動爭議仲裁委員會由勞動行政主管部門、同級工會和組織三方代表組成。是群眾自我管理、自我教育的活動。 六、論述題 （ 15 分） 如何采用有效的方法解決勞動爭議問題？ （ 答案要點 ，注意結合實際作適當展開分析） 勞動爭議解決的途徑與方法 ： 一是，通過勞動爭議委員會進行調解：是在組織內部解決的方法。在不同文明程度與不同管理體制的社會中，職業(yè)生涯選擇途徑也有所不同。 選擇職業(yè)生涯的途徑。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現在以下幾個方面： 一是，政治功能；二是，經濟功能；三是，穩(wěn)定社會的功能；四是，其他功能。 六、論述題 （ 15 分） 如何采用有效的方法解決勞動爭議問題？ 附：評分標準 行政管理?？啤度肆Y源管理》試題參考答案及評分標準 一、判斷對錯題 （每小題 1 分，共 10 分） ⅹ ⅹ ⅹ √ ⅹ √ √ ⅹ ⅹ √ 二、單項選擇題 （每小題 分，共 15 分） A B B D C B A D B B 三、多項選擇題 (每小題 3 分 ,共 15 分 ) ABCD AB ABC ABC BDF 四、案例選擇題 （每個小問 3 分，共 15分。你認為哪個看法更可??？（ ） A、由于一些質量問題是設計原因造成的，應該著眼于提高設計人員素質 B、為了讓工人負起責來，應該制定詳細的工作規(guī)范，要求他們嚴格執(zhí)行 C、在生產過程中的每個工序都由檢 驗員進行檢驗，及早發(fā)現問題，及早解決 D、根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此首先應從提高工人責任心和歸屬感入手 從案例中我們可以看出，人事經理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣，這種方法屬于雙因素理論中的什么因素？（ ） A、保健因素 B、激勵因素 C、改變工作方式是保健因素，擴大工作范圍是激勵因素 D、信息不足于作出判斷 雙因素理論是誰提出來的？（ ） A、馬斯洛 B、阿 得佛 C、赫茲伯格 D、麥克里蘭 工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么因素？（ ） A、保健因素 B、激勵因素 C、二者均有 D、二者均無 人事經理劉彥的改進方式沒有取得預期的效果。工人聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計，使他們要做比以前更多的工作，并且訓練他們去替代其他工人而不增加任何工資。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大 的不滿。二是工人每星期輪流換班，從生產線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。如果工人承擔的工作范圍能夠擴大的話，必然會出現高質量的工作，以及較低的缺勤率和流動率。所以公司不應該期望工人對于這種工作除了領取工資外還會有什么興趣。她指出，首先，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用員工有很少或根本沒有控制權。如果標準要求再嚴格一點，生產就會非常困難和費時，成本就會大幅度提高。沒有一個生產部門能有效地動作。他特別指出裝配工作的流動率每月高達5%以上，且星期一的曠工率經常達到 20%。他認為，只要工程設 計上仔細地設計部件和整體結構，許多質量問題就不會出現。 在公司總裁的催促下，分公司總經理召集他的主要部門主管開會研究這個問題如何解決。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理的方法感覺不滿意。對于那些在最后檢驗中不合格的產品，公司找到的一個解決方法就是在一個特別的車間內設置一個技術高的工匠組成的班組，安排在生產線的最后，由他們來解決質量問題。根據案例的內容，對題后所列的每道選擇題，按要求選出 1 個正確答案） 前景內燃機公司的激勵問題 前景內燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產車間的工人對他們的工作缺乏興趣。按我國勞動法規(guī)定，試用期最長不超過（ ） A、 4 個月 B、 6 個月 C、 8 個月 D、 10 個月 服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成 30 件襯衫，即 30 件 /工日。 （ ） 二、單項選擇題 （每小題 分，共 15 分） 人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員的觀點屬于（ ） A、在崗人員觀 B、成年人口觀 C、人員素質觀 D、社會人觀 讓被試者根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法叫（ ） A、聯想技術 B、構成技術 C、表現技術 D、個案分析技術 某企業(yè)對 10 名新招來的員工 進行上崗培訓，從講課到實習一共花了 5000 元費用，請問這筆費用應在人力資源成本的哪個項目中列支？（ ） A、獲得成本 B、開發(fā)成本 C、使用成本 D、保障成本 下面哪一項不是人本管理的要素？（ ） A、企業(yè)人 B、環(huán)境 C、文化 D、產品 管理人員定員的方法是（ ） A、設備定員法 B、效率定員法 C、職責定員法 D、利益定員法 在培 訓中，先由教師介紹一些綜合概念和原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（ ） A、講授法 B、研討法 C、角色扮演法 D、案例分析法 考評對象的基本單位是（ ） A、考評要素 B、考評標志 C、考評標度 D、考評標準 勞動者因在生產經營活動中所發(fā)生的，或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病，以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會 得到必要的現金補償。 （ ） 對女職工和未成年工實行特殊保護是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范圍。 （ ） 培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現在所承擔的工作。 （ ） 職務與職位并非一一對應，一個職位可能不只一個職務。 （ ） 泰羅在社會人假設的基礎上提出了“人際 關系理論”。 327 勞動行政部門管理勞動合同的主要職責有哪些？ 332 中央電大 2020年 1月期末考試試卷 行政管理?？? 《人力資源管理》 一、判斷對錯題 （每小題 1 分，共 10 分） “科技興教”、“全面提高勞動力的素質”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。 320 勞動爭議仲裁應遵循的原則有哪些？ 321 勞動爭議仲裁的一般步驟有哪些？ 321 如 何通過人民法院解決勞動爭議？ 322 簡述勞動合同的特征。 318 簡述適用《勞動法》的勞動關系。 308 簡述工傷保險的待遇給付的內容。 305 1簡述健全基本醫(yī)療保險基金的管理和監(jiān)督機制。 297 1員工的勞動安全衛(wèi)生權利有哪些？ 298 1女職工禁忌從事的勞動有哪些？ 299 1未成年工禁忌從事的勞動范圍包括哪些？ 299 1《勞動法》對工作時間和休息休假的確定主要考慮了哪些因素？ 300 1養(yǎng)老保險制度的特點。 289 勞動安全衛(wèi)生的基本要求。 286 《職業(yè)病防治法》對勞動安全衛(wèi)生的規(guī)定。 283 勞動安全衛(wèi)生工作的指導思想。 277 2員工職業(yè)生涯滿意度管理的具體措施。 274 2職業(yè)行動計劃模型方法的七個步驟。 269 1職業(yè)生涯計劃的修訂應考慮哪些？ 270 1簡述職業(yè)生涯設計的一