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客戶信用管理制度(參考版)

2025-04-28 12:25本頁面

　　

【正文】第 16 條本制度自頒布之日起實施。銷售業(yè)務(wù)員根據(jù)上級主管的批示，通知客戶中止雙方交易。 1．在交易過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶存在問題和異常點應(yīng)及時報告上級，作為應(yīng)急處理業(yè)務(wù)可以暫時停止供貨。 3．無論是新客戶，還是老客戶，都可依據(jù)信用調(diào)查結(jié)果設(shè)定不同的附加條件，如交換合同書、提供個人擔(dān)保、提供連帶擔(dān)?；蛱峁┑盅簱?dān)保。 2．交易開始時，應(yīng)先填制客戶交易卡。第 4 章交易開始與中止時的信用處理第 13 條交易開始。 1．基本資料：客戶的姓名、電話、住址、交易聯(lián)系人及訂購日期、品名、數(shù)量、單價、金額等。第 12 條銷售業(yè)務(wù)員自己在工作中應(yīng)建立客戶信息資料卡，以確保銷售業(yè)務(wù)的順利開展，及時掌握客戶的變化以及信用狀況。采取對策必須有上級主管的明確指示，不得擅自處理。 2．信用狀況突變情況下的處理。 ③ C 類、 D 類客戶要求每月一次。 ① A 類客戶每半年一次即可。銷售業(yè)務(wù)員平時還要進行口頭的日常報告和緊急報告。 1．調(diào)查完成后應(yīng)編寫客戶信用調(diào)查報告。銷售業(yè)務(wù)員調(diào)查、收集的客戶信息應(yīng)至少包括以下內(nèi)容，如下表所示。 4．銷售業(yè)務(wù)員實地調(diào)查。 3．內(nèi)部調(diào)查。 1．通過金融機構(gòu)（銀行）調(diào)查。銷售部根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出

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