鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心建設(shè)各項(xiàng)制度(參考版)
2025-04-27 10:50本頁(yè)面
【正文】 。 第十條 受到責(zé)任追究的便民服務(wù)中心工作人員，依法享有陳述權(quán)、申辯權(quán)；對(duì)責(zé)任追究不服的，可以向作出處理決定的 部門(mén)提起申訴。 （一）一年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上應(yīng)予追究責(zé)任行為的； （二）干擾、阻撓責(zé)任追究調(diào)查處理的； （三）打擊報(bào)復(fù)、陷害投訴人、檢舉人、證人、調(diào)查人及其他相關(guān)人員的； （四）其他應(yīng)當(dāng)從重或加重處理情形的。 第七條 有下列情形之一的，可以從輕、減輕或免于處理： （一）主動(dòng)賠禮道歉，公民、法人或其他組織已諒解的； （二）有效阻止不良后果發(fā)生的； 12 （三）主動(dòng)挽回?fù)p失的； （四）其他可以從輕、減輕或免于處理情形的。 第六條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究窗口負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的責(zé)任。情節(jié)較輕的，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響或后果的，造 成惡劣影響或后果的，對(duì)該窗口予以通報(bào)批評(píng)，并取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并可對(duì)窗口負(fù)責(zé)人予以告誡： 10 （一）未按規(guī)定執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度的； （二）便民服務(wù)窗口多次發(fā)生違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定行為的； （三）對(duì)依法應(yīng)由兩個(gè)以上窗口共同辦理的事項(xiàng)，沒(méi)有確定牽頭窗口，沒(méi)有規(guī)定辦理流程時(shí)限的； （四）屬于便民服務(wù)窗口審批的事項(xiàng)，超時(shí)辦結(jié)的； （五）應(yīng)由本窗口上報(bào)審批的事項(xiàng)，拖延上報(bào)的； （六）其他違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定情形的； 第五條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究窗口負(fù)責(zé) 人 的責(zé)任。 第三條 公民、法人或其他組織對(duì)違反行政效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為有權(quán)向鎮(zhèn)紀(jì)委投訴和檢舉。 便民服務(wù)中心責(zé)任追究制度 第一條 為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)規(guī)范化便民服務(wù)中心建設(shè)，健全監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任追究，根據(jù)《四川省行政機(jī)關(guān)工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究試行辦法》、《江油市行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。 第七條 便民服務(wù)中心辦公室對(duì)各窗口履行限時(shí)辦結(jié)制度實(shí)施監(jiān)督、考評(píng)。 第五 條 兩個(gè)以上窗口共同辦理的事項(xiàng)，由便民服務(wù)中心辦公室確定一個(gè)窗口為牽頭窗口，由牽頭窗口制定實(shí)施方案，并明確每個(gè)窗口的辦理時(shí)限。文件、材料不齊全或不符合法定形式的，各窗口應(yīng)當(dāng)按規(guī)定一次性告知公民、法人或其他組織補(bǔ)正文件、材料，其辦理 時(shí)限從收到補(bǔ)正文件、材料的次日起計(jì)算。法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)辦理項(xiàng)沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，各窗口應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，并參照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的同類(lèi)事項(xiàng)辦理時(shí)限，確定標(biāo)準(zhǔn)辦理時(shí)限。 第二條 便民服務(wù)中心各窗口及其工作人員應(yīng)實(shí)施 限時(shí)辦結(jié)制度。 群眾的投訴信函（舉報(bào)電
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