鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心建設(shè)各項(xiàng)制度-在線瀏覽
2025-06-26 10:50本頁面
【正文】 潔，愛護(hù)大廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生 ； 室內(nèi)地板，注意隨時(shí)保持清潔 ； 服務(wù)大廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，吸煙者應(yīng)在指定的吸煙區(qū)吸煙。 協(xié)調(diào)例會(huì)和學(xué)習(xí)制度 按照“小事不出窗口，一般事不出鎮(zhèn)”的要求，加強(qiáng)各窗口及鎮(zhèn)屬各單位的協(xié)調(diào)，一般事項(xiàng)由群眾接待和咨詢監(jiān) 督窗口工作人員協(xié)調(diào)，疑難事項(xiàng)由中心主任、副主任決定，重大事項(xiàng)報(bào)鎮(zhèn)黨委討論； 中心每月定期召開各窗口工作人員和各單位負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)，交流中心運(yùn)行情況，研究需要解決的問題，部署下階段中心工作 ； 加強(qiáng)政治理論和時(shí)事政策學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，深入學(xué)習(xí)和掌握鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要 6 思想和科學(xué)發(fā)展觀，著眼于對(duì)實(shí)際問題的理論思考，著眼于搞好行政審批制度改革，提高辦事效率，改善投資環(huán)境，解決工作中出現(xiàn)的矛盾問題，推進(jìn)中心工作的順利開展 ； 堅(jiān)持中心學(xué)習(xí)制度，中心堅(jiān)持每周五下午集中學(xué)習(xí) 1次 ； 政 治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)行考勤。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ， 中心根據(jù)工作需要每年安排 2— 3 次業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí) ； 全體職工要善于擠出時(shí)間抓好自學(xué)，要聯(lián)系思想工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)邊思考，堅(jiān)持有的放矢，真正把學(xué)習(xí)理論武裝頭腦同提高素質(zhì)、指導(dǎo)工作結(jié)合起來。 并向鎮(zhèn)黨委寫出書面檢討，實(shí)行限期整改，部門調(diào)整人員，單位另派人員； 評(píng)選大會(huì)由鎮(zhèn)黨委組織，鎮(zhèn)村社全體干部和同等比例的黨員、村民代表參加； 工作人員日?？己税凑铡?XXX 鎮(zhèn)政府便民服務(wù)中心窗口工作人員績效考核辦法》執(zhí)行。 二、首問責(zé)任人要熱情接待來辦事的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明、規(guī)范的語言、耐心接待，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。 四、屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任人不清楚承辦窗口的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要及時(shí)與鎮(zhèn)黨政辦聯(lián)系，幫助落實(shí)有關(guān)承辦部門。 六、群眾來電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的鎮(zhèn)服務(wù)中心工作人員為首問責(zé)任人。來電話咨詢的，接電話的工作人員為首問責(zé)任人，屬于本人業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地問答；屬于其它部門業(yè)務(wù)范圍的， 應(yīng)將有關(guān)電話號(hào)碼告知來電人。 七、對(duì)于來投訴、報(bào)案、舉報(bào)的群眾，應(yīng)熱情接待，認(rèn)真受理，耐心地聽取群眾的陳述，并做好記錄。 九、對(duì)首問責(zé)任人的處理： 責(zé)任人沒有做到首問責(zé)任要求，還未造成不良后果的予以談話告誡。 十、對(duì)首問責(zé)任人的處理依據(jù)： 對(duì)“責(zé)任要求”的執(zhí)行情況及其產(chǎn)生的效果。 便民服務(wù)中心限時(shí)辦結(jié)制度 第一條 為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能和公共服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《四川省行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《江油市行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。 第三條 便民服務(wù)
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