【正文】 ，就會提供更多的培訓(xùn)，這種人力資源戰(zhàn)略的類型是（ C ） ，是指（ B ） （ B ） （ A ） （ B ） （ B ） ，決策錄用人選時要優(yōu)先考慮的是（ D ） ，選出的人員得分都較高，但是后來的。 全 國 2020 年 1 月高等教育自學(xué)考試 人力資源管理（一）試題 及答案 課程代碼： 00147 一、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1分，共 30分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 問題：（ 1）試分析該企業(yè)在薪酬管理上存在的問題。楊軍很快在另外一家運(yùn)動鞋企業(yè)找到了工作，月薪 6000 元，還有月獎、年終獎?？紤]到領(lǐng)導(dǎo)對自己不錯，幾次 5000 元月薪的跳槽機(jī)會他都放棄了。 41．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？ 四、論述題（本大題 15 分） 42．試述制定彈性人力資源規(guī)劃應(yīng)重點做好的工作。 38．什么是管理評價中心？ 39．簡述行為錨定等級評價法的步驟。錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或未選均無分。（以上要點各 2 分，共 6 分） (3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問題是：①沒有對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測；②沒有對人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析（以上要點各 2 分，共 4 分） （評分標(biāo)準(zhǔn)）如用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。 問 題： （ 1）在預(yù)測公司未來人力資源需求時，小張可以采用哪些方法？（ 5 分） （ 2）在進(jìn)行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素？（ 6 分） （ 3）請你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問題？（ 4 分） 參考答案： (1)小張在預(yù)測公司未來人力資源需求時可以采用的方有：①德爾菲法；②經(jīng)驗判斷法；③趨勢分析法；④比率分析法；⑤散點分析法；⑥回歸分析法。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加 5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加 5%，并用定性和定量分析的方法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。 小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項因素。小張畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。按照未來五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。（ 1 分） 五、案例分析題（本大題 15 分） 43．案例： 綠色化工公司的人力資源規(guī)劃 綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人 825 人，行政 和文秘白領(lǐng)職員 143 人，基層與中層管理干部 79 人，工程技術(shù)人員 38 人，銷售員工 23 人。（ 1 分） (6)輻射功能。（ 1 分） (5)激勵功能。（ 1 分） (4)凝聚功能。（）分） (3)約束功能。（ 1 分） (2)導(dǎo)向功能。（ 1 分） (1)區(qū)分功能。 四、論述題（本大題 15 分） 42．試述企業(yè)文化的功能。（ 1 分）注重個人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點，實現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。（ 1 分） 第二，分析各種職業(yè)對人的要求。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。（ 1 分） (2)目的：①傳授技 能（ 1 分）②增強(qiáng)組織吸引力，強(qiáng)化員工獻(xiàn)身精神（ 1 分） 41．簡述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。 (1)概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程。（ 1 分） (5)市場。（ 1 分） (3)資質(zhì)。 (l)戰(zhàn)略。（ 1 分） (5)鑒定性測評。（ 1 分） (3)開發(fā)性測評。 (1)選拔性測評。（ 1 分） (5)簽訂試用合同或聘用合同。（ 1 分） (3)做出錄用決策。 人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)： (1)背景調(diào)查。（ 1 分） 第三種：獨立型。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實際的關(guān)系類型可以劃分為三種：（ 2 分） 第一種：整體型。 31．工作分析在收集信息階段要完成的工作任務(wù)有（ BCDE ） A．獲得管理層的批準(zhǔn) B．選擇信息來源 C．選擇收集信息的方法和系統(tǒng) D．確定收集信息的原則 E．確定收集信息的內(nèi)容 32．解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有 （ CD ） A．裁員 B．減薪 C．工作輪換 D．工作分享 E．退休 33．人員測評過程的主要衡量指標(biāo)包括（ ABCD ） A．誤差 B．信度 C．效度 D．常模 E．準(zhǔn)確度 34．平衡記分卡績效考核的指標(biāo)包括（ ABCE ） A．財務(wù) B．客戶 C．內(nèi)部經(jīng)營過程 D．上級主管 E．學(xué)習(xí)與成長 35．休假制度主要包括的內(nèi)容有（ AC ） A．休假和節(jié)假日薪資 B．產(chǎn)假工資 C．病假工資 D．退休工資 E．崗位津貼 三、簡答題（本大題共 6 小題，每小題 5 分，共 30 分） 36．簡述人 力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。德斯勒個人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論， 45 歲到 65 歲階段屬于（ C ） A．探索階段 B．下降階段 C．維持階段 D．確立階段 21．根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為（ C ） A．研究型 B．藝術(shù)型 C．企業(yè)型 D．傳統(tǒng)型 22．國家通過立法強(qiáng)制實施的員工福利政策主要有（ C ） A．財產(chǎn)保險和企業(yè)年金保險 B．教育保險和人壽保險 C．社會保險和休假制度 D．失業(yè)保險和教育資助保險 23．彈性福利計劃起源于（ A ） A． 20 世紀(jì) 70 年代美國一些企業(yè)的“咖啡館計劃” B． 20 世紀(jì) 70 年代德國企業(yè)的“套餐計劃” C． 20 世紀(jì) 80 年代英國企業(yè)的“咖 啡館計劃” D． 20 世紀(jì) 90 年代美國一些企業(yè)的“套餐計劃” 24．彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃，它是（ B ） A．一項福利內(nèi)容 B．一種福利方案 C．一些福利費(fèi)用 D．一種福利保障 25．企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（ A ） A．企業(yè)價值觀 B．企業(yè)形象 C．企業(yè)核心產(chǎn)品 D．企業(yè)制度 26．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的價值觀屬于企業(yè)文化的（ D ） A．外層物質(zhì)文化 B．中層制度文化 C．素質(zhì)行為文化 D．內(nèi)層精神文化 27．在知識經(jīng)濟(jì)時代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是（ B ） A．低于物質(zhì)資本投資收益率 B．高于物質(zhì)資本投資收益率 C．等于物質(zhì)資本投資收益率 D．與物質(zhì)資本投資收益率沒關(guān)系 28．按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為（ C ） A．實支成本和機(jī)會成本 B．直接成本和間接成本 C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本 29．企業(yè)在對應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過程中所支付的費(fèi)用稱為（ A ） A．選拔成本 B．招聘成本 C．錄用成本 D．安置成本 30．最適合于科層制組織采 用的薪酬體系是（ D ） A．計件工資制 B．技能工資制 C．績效工資制 D．職位工資制 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 請回答下列問題： （ 1）上述案例中企業(yè)采用了哪些績效考評方法？這些方法各有什么優(yōu)缺點？ （ 2）該企業(yè)在績效考核過程中存在哪些問題？并提出改進(jìn)建議。 等級 優(yōu) 良 中 及格 不及格 比例 10% 20% 60% 8% 2% 第四，考核為優(yōu)者其固定工資在次年起增加 5%，同時公司規(guī)定，只有在 5 年內(nèi)曾獲得考評成績優(yōu)秀者才能得到晉升；而考核不及格者將被淘汰或降級。 考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計完成后，公司考核小組根據(jù)“上級評分、自評、同事評價、下級評價”（ 4∶ 2∶ 2∶ 2）進(jìn)行加權(quán)計算每個員工的考核總分；若沒有下級的，根據(jù)“上級評分、自評、同事評價”（ 4∶ 3∶ 3）進(jìn)行加權(quán)計算每個員工的考核總分。首先，各個部門員工填寫相應(yīng)的個人考評表格，同時要對其同事、上級和下級進(jìn)行打分評價。 四、論述題（本大題共 15 分） 。 。 。錯選、多選、少選或未選均無分。 1．人力資源最根本的特征是（ A ） A．不可剝奪性 B．時代性 C．時效性 D．能動性 2． 20 世紀(jì) 20 年代誕生的第一種人力資源管理模式是（ C ） A．投資模式 B．參與模式 C．產(chǎn)業(yè)模式 D．高靈活性模式 3．在運(yùn)用觀察法時，“一般情況下觀察者盡可能不要引起被觀察者的注意，有特定目的的情況除外”體現(xiàn)的是（ C ） A．穩(wěn)定原則 B．信任原則 C．隱蔽原則 D．溝通原則 4．下列關(guān)于工作輪換的說法， 錯誤 ． ． 的是（ D ） A．工作輪換會使培訓(xùn)費(fèi) 用上升 B．工作輪換又稱為交叉培訓(xùn)法 C．工作輪換可減少員工的枯燥感 D．工作輪換將降低員工的工作滿意度 5．組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是（ A ） A．人力資源規(guī)劃 B．財務(wù)規(guī)劃 C．產(chǎn)品規(guī)劃 D．市場規(guī)劃 6．關(guān)于人力資源規(guī)劃作用的描述， 錯誤 ． ． 的是（ D ） A．人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本 B．人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動員工的積極性 C．人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理實踐的起點 D．人力資源規(guī)劃是靜態(tài)的 7．“確定組織內(nèi)人員的職位分配，是通過有計劃的人員內(nèi)部流動來實現(xiàn)”指的是（ D ） A．招聘規(guī)劃 B．晉升規(guī)劃 C．人力分配規(guī)劃 D．調(diào)配規(guī)劃 8．下列 不 ． 能用于人力資源需求預(yù)測的方法是（ B ） A．經(jīng)驗判斷法 B．馬爾科夫法 C．回歸預(yù)測法 D．比率分析法 9．關(guān)于內(nèi)部招募優(yōu)缺點的描述，正確的是（ B ） A．可得到更多的人才 B．容易導(dǎo)致“近親繁殖” C．可以帶來新的活力和觀念 D．崗位的適應(yīng)調(diào)整時間長 10． 不 ． 屬于人才測評功能的是（ C ） A．診斷與反饋 B．預(yù)測 C．整合 D．甄別與評定 11．“一項測試能夠測量到所要測量目標(biāo)的程度”指的是（ C ） P152 A．誤差 B．信度 C．效度 D．常模 12．以了解素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是（ A ） A．診斷性測評 B．選拔性測評 C．配置性測評 D．開發(fā)性測評 13．下列關(guān)于績效考核的描述， 錯誤 ． ． 的是（ D ） A．針對不同的關(guān)注重點，考核內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重 B．關(guān)注過程的考核注重員工的工作態(tài)度和能力 C．以結(jié)果為導(dǎo)向的考核不會導(dǎo)致過于注重短期利益 D．考核的結(jié)果可用于決定員工的報酬、晉升和培訓(xùn)開發(fā) 14．請應(yīng)聘者回答在面試中就既定情況做出的反應(yīng)，指的是（ A ） A．情景面試 B．行為描述面試 C．壓力面試 D．結(jié)構(gòu)化面試 15．績效管理的重 心是（ D ） A．績效考核 B．績效反饋 C．考核結(jié)果的應(yīng)