【正文】 要自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以典型引路，在工作中形成一個(gè)“趕、幫、超”的工作氛圍。要增強(qiáng)工作的主動性、自覺性。 四要不斷改進(jìn)工作方法。遇到問題與困難要主動找方法，想措施解決，而不能推諉，更不能找借口回避。因 此，把該做的本職工作做到位，就能不斷提高個(gè)人的工作質(zhì)量。工作中事無大小，小事干不好，大事也干不成。 三要立足本職，從我做起，從小事做起。要加強(qiáng)理論知識與實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，要不斷注重自己新知識、新技能的更新，用什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。他們工作飄浮，華而不實(shí)，消極怠工，就很難找到工作樂趣，也不可能把工作做 好。有人認(rèn)為工作做多做少、做好做壞，對自己意義不大，只要工資待遇不少就行。 一要強(qiáng)化工作責(zé)任意識。其實(shí)，我們每個(gè)人的工作歷程是一個(gè)人生價(jià)值的體現(xiàn)過程，是一個(gè)人的人生存在形式。但我們真正思考過的人不多。這是因?yàn)槿松枰粋€(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺，工作就是這樣的舞臺。美國著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們，能獲 得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要，才是人類最高層次的需要。遇外網(wǎng)用戶，我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主，循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離，建立融洽的關(guān)系，把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去，直到最后同意我的觀點(diǎn)，達(dá)成交易。客戶是有潛在需求的，但客戶往往不會輕易接受我們的提議。在針對某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù)，使用情況怎么樣，才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求，然后制定一個(gè)整體營銷方案，方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以通過一些數(shù)字的對比來說明，一個(gè)好的營銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力，我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了從被動到主動 的轉(zhuǎn)變。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋，看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長、鍛煉機(jī)會，豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎？排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，我們究竟在為誰工作的答案就只有一個(gè)，那就是在為自己工作。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己 的意志，挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能，與同事的緊密合作能提升自己的人格，與客戶的和諧交流能造就自己的品性。那么，為什么說工作不是為了工作而工作，也不是為了薪水而工作呢？因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜?，看不到自己的潛能，缺乏前進(jìn)的動力和信心，只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事，因此將失去許多寶貴的機(jī)會，最終將與成功失之交臂。從前臺服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過來的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑，有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí)，終于，他拿回了支票。”小王從座位上站起來：“為什么不去了？去??！欠債還錢天經(jīng)地義，理直氣壯的應(yīng)該是你，明天你還得去。炎熱的夏天里，小張和小王都出發(fā)上門催 欠去了，二人均無果而歸。由此可見，工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績。第一位工人怨氣沖天地說他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭，在為工作而工作；第二位工人無可奈何地說正在為一家老小的溫飽而砸石頭，在為薪水而工作；最后一位工人心平氣和地說他正在參與興建一座雄偉的教堂，和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市，在為人生價(jià)值而工作。全書從一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。掩卷沉思，自覺收獲不小：原來我們每天辛辛苦苦地工作，都是在為自己工作，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作，不是為薪水而工作（持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù)），更不是為了 工作而工作。 第四篇：你在為誰工作心得體會 你在為誰工作心得體會 最近看了一本書 —— 《你在為誰工作》。做好自己的工作，最起碼是對得起自己的那份工資，對得起自己的良 心，既然為了自己工作，就要努力 ，實(shí)干，干出個(gè)樣子來！ 認(rèn)真對待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际菫榱宋覀冏约骸Ｔ诠ぷ鬟^程中，不但要有足夠的責(zé)任心、愛心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)精神，時(shí)刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備?！赌阍跒檎l工作》這一書，主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ?，通過多個(gè)真實(shí)的社會寫照，成功人士對待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功。 書中約翰 .洛克菲勒說，工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺。它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。我應(yīng)該用激情去點(diǎn)燃對工作的熱情。覺得自己每天都是在連續(xù)的忙碌中度過，繁瑣的任務(wù)有時(shí)會讓我煩心，疲倦