【正文】 有力的領(lǐng)導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。（ ） 4目標管理把以科學技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。他就是法國古典管理理論的代表 —— 韋伯。 ( ) 4組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 ( ) 3一般來說，彈性預算控制性強，但對環(huán)境的適應性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。 ( ) 3組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。 ( ) 3企業(yè)人員素質(zhì)普遭較高，對領(lǐng)導意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。 ( ) 3對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產(chǎn)預測。 ( ) 3組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。 ( ) 2全面質(zhì)量管理強調(diào)的是全體管理人員參與的全過程的質(zhì)量管理。( ) 2企業(yè)目標是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不 能改變。 ( ) 2當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。 ( ) 2克利斯 ．阿吉利斯認為，領(lǐng)導方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。（ ） 2計劃工作是講求效率的。 （ ） 一般來說，控制工作的實質(zhì)是進行信息處理。 （ ） 1在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。一般而言，職能部門的領(lǐng)導者和中層、基層領(lǐng)導者應具有較多的實踐經(jīng)驗。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 1管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（ ） 1專項計劃是為完成特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬定時不必考慮綜合計劃。（ ） 企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務(wù)培訓。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（ ） 究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等因素。（ ） 依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。（ ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（ ） 梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。 A 反饋控制 B．前饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、判斷正誤 現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 A． 5－ 10 B． 10－ 15 C． 15－ 20 90、為了消除腐敗 ,廉潔為政 ,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外 ,還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 A．長期預測 B．中期預測 C．短期預測 8假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ ）。它需要有充分的、有效的（ ）做支持。 —— 在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。 A．參與制定目標設(shè)定法 B．專家目標設(shè)定法 C．員工目標設(shè)定法 8某君到一百貨商店考察，隨 閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意： —— 我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。這樣，企業(yè)目標就形成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（ ）。”是強調(diào)（ ）的重要性。 A． 1． 1 型 B． 1． 9 型 C． 1 型 D． 9型 80、讓管理人員 依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應職務(wù)的培訓方法是（ ）。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬 ,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。 A．書面溝通 B．口頭溝通 C．非語言溝通 D．雙向溝通 7全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)（ ）。 A．典型調(diào)查法 B．抽樣調(diào)查法 C．民意測驗法 D．普遍調(diào)查法 7（ ）是激勵人去行動的直接原因，也是引起、維持人的某種活動，以達到預定目的的 欲望或意念。 A．公平理論 B．強化理論 C．期望理論 D．歸因理論 7下列哪種情況適合采用非正 式溝通的方式？（ ） A．領(lǐng)導看望生病的員工 B．重要文件和消息的傳達 C．組織決策的貫徹 D．管理者評價下屬的工作業(yè)績 7管理者是管理活動的（ ）。 A．財力資源 B．物力資源 C．人力資源 D．文化資源 70、領(lǐng)導效率主要取決于領(lǐng)導班子的（ ）。 A．即席發(fā)言 B．無領(lǐng)導小組討論 C．結(jié)構(gòu)式面談 D．非結(jié)構(gòu)式面談 6管理的職能分為一般職能和（ ）。 A．成正比關(guān)系 B．成反比關(guān)系 C．互不相關(guān) D．曲線相關(guān) 6下列人員中，其所從事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是 （ ） A．教員 B．教研組長 C．系主任 D．校長 6風險型決策最常用的方法是（ ）。 A．與計劃工作同時進行 B．先于計劃工作進行 C．在計劃工作之后進行 D．與計劃工作結(jié)合進行 6美國蘭德公司和杜邦化學公司聯(lián)合提出了（ ）。 A．不為法 B．轉(zhuǎn)移法 C．緩沖法 5（ ）不僅是計劃工作的終點，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導工作和控制活動所要達到的結(jié)果 。 A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B．知人善任、量才適用、用人不疑 C．以理服人、體貼下情、量才適用 5當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 A．職務(wù)輪換 B．臨時職務(wù) C．崗位學習 5領(lǐng)導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。 A．未對人的 因素給予足夠的關(guān)心 B．未對任務(wù)的完成給予應有的重視 C．把太多的時間花在親自處理各種事情上 ,沒有做好對下級的授權(quán)工作 D．很可能同時存在 A 與 C 兩方面的問題 5在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 A． 4～ 8 人 B． 10～ 15 人 C． 15～ 20 人 5某公司經(jīng)理被批評“管理得太多 ,而領(lǐng)導得太少 。 A．希望完成的目標 B．必須完成（達到）的目標 C．不予重視的目標 5管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 A．需要 B．可能 C．需要和可能 5根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重 視的目標。如進行技術(shù)預測，往往采用（ ）。 A． 4 個 B． 5 個 C． 6 個