20xx年現(xiàn)代組織理論與管理網(wǎng)上作業(yè)答案(參考版)
2024-09-09 10:12本頁(yè)面
【正文】 答：優(yōu)秀企業(yè)的條件有： 行動(dòng)取向； 保持與顧客的密切關(guān)系； 員工的獨(dú)立性與企業(yè)家精神； 通過(guò)人提高企業(yè)的生產(chǎn)； 以價(jià)值為定向的經(jīng)營(yíng)； 固守助攻領(lǐng)域； 簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)； 控制和放任共存。 （ 2） 平衡計(jì) 分卡將四個(gè)維度的考察有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使管理者能夠很好地理解各項(xiàng)指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系，跨越傳統(tǒng)意義上的組織功能障礙，從而最終優(yōu)化政府決策水平和問(wèn)題解決能力，提高政府組織的有效性。 平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)如下： （ 1） 平衡計(jì)分卡能夠較好地反映利益相關(guān)者的要求； （ 2） 基于平衡計(jì)分卡的組織有效性評(píng)價(jià)為組織管理提供了重要信息。 （三）平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡從組織戰(zhàn)略出發(fā)，將組織及其內(nèi)部各部門(mén)的任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化為多樣的、相互聯(lián)系的目標(biāo)，再把目標(biāo)分解成由財(cái)務(wù)狀況、顧客服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)在內(nèi)的多項(xiàng)指標(biāo)組成的多元評(píng)估體系。 關(guān)鍵因素法也是一種激勵(lì)手段，它將組織戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解最終落實(shí)到成員身上，將其轉(zhuǎn)化成為成員的個(gè)人目標(biāo)。 關(guān)鍵因素法是產(chǎn)生于人會(huì)采取一切必要的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)先確定的目標(biāo)這一假設(shè)基礎(chǔ)上的，它以組織宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)位核心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)用都是依據(jù)組織的戰(zhàn)略來(lái)確定，用來(lái)反映戰(zhàn)略執(zhí)行效果的。 （二）關(guān)鍵因素法 關(guān)鍵因素法就是組織有效性評(píng)估中設(shè)定評(píng)估指標(biāo)的一種有效手段。由于組織中被考核者層級(jí)不同，每層級(jí)的被考核者面臨著不同的上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)考核者，因此需要確定不同的考核指標(biāo)從而設(shè)計(jì)不同的評(píng)估表格。多元評(píng)估主體的引進(jìn)可以通過(guò)從內(nèi)外、正反、上下等多個(gè)維度反應(yīng)同一評(píng)估對(duì)象的不同側(cè)面，從而形成一種理性的評(píng)價(jià)氛圍，對(duì)組織有效性提出較公正和符合實(shí)際的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。 360度評(píng)估法是針對(duì)組織評(píng)估主體差異化而提出的評(píng)估方法，組織評(píng)估主體的演化經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，即由傳統(tǒng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核及自我評(píng)價(jià)，發(fā)展到由同一層級(jí)的其他同事進(jìn)行績(jī)效反饋，再發(fā)展到由直接的下級(jí)進(jìn)行信息反饋?zhàn)詈蟀l(fā)展到 360度全方位的評(píng)估。 答：測(cè)評(píng)組織有效的具體方法如下： （一） 360度評(píng)估法 360度評(píng)估又被稱為 360度反饋或者全視角考評(píng)。這是組織改革者為防止和補(bǔ)償改革帶來(lái)的利益損失，并調(diào)整改革過(guò)程來(lái)克服或回避抵抗的方法。這是提高改革的正當(dāng)性并提供社會(huì)和心理上的支持，從而促使組織成員接受改革的方法。 組織改革抵抗產(chǎn)生克服方法： 強(qiáng)制性方法。大體上可分為產(chǎn)生抵抗的條件原因和組織成員的心理原因。 1請(qǐng)舉例闡述組織改革抵抗產(chǎn)生的原因及克服方法。施加壓力和威脅，或者持續(xù)地予以提醒； 直接的命令和強(qiáng)制。為某種目標(biāo)或活動(dòng)而尋求別人的幫助或支持； 使行為正當(dāng)化。 以情動(dòng)人。創(chuàng)造有益的氛圍并在友好的氣氛中互相交流意見(jiàn)，并請(qǐng)求組織成員參與某種組織活動(dòng)； 交換。用邏輯思維方式和專業(yè)知識(shí)揭示事實(shí)根據(jù)，以理服人； 發(fā)揮精神上的感染力。 答：影響政策執(zhí)行的主要因素有： 政策執(zhí)行主體的能力和態(tài)度； 政策執(zhí)行組織本身的狀況； 政策執(zhí)行體制上的因素； 組織間關(guān)系； 政策執(zhí)行過(guò)程過(guò)長(zhǎng)。 改善信息溝通的措施有： 一、發(fā)信者和收信者及
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