【正文】 設(shè)有電梯的住宅（ 10層及以上）基準(zhǔn)價(jià)一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)分別為 、 、可上下浮動(dòng)20%。 噸以上 貨車和 7 座以上客車能否進(jìn)入小區(qū)以《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》中的約定為準(zhǔn)。 地下 地下車庫、車位（不含租賃費(fèi)）每車位每月 30 元（用于公共供電、保潔和公用設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)等） 備注： 非小區(qū)業(yè)主汽車進(jìn)出小區(qū)在半小時(shí)（含）內(nèi)不得收費(fèi)。 附件 4： 普通住宅小區(qū)汽車停泊服務(wù) 費(fèi)價(jià)目表 非小區(qū)業(yè)主 汽車臨時(shí)停 泊服務(wù)費(fèi) 小型客車 7座 (含 )以下和 (含 )以下貨車 7 座以上客車和 噸以上貨車 超過 超過 4 小時(shí) 超過 24小時(shí) 超過 超過 4 小時(shí) 超過 24 小時(shí) 3 元 /次 6 元 /次 15 元 /日 6 元 /次 12 元 /次 30 元 /日 業(yè)主汽車停泊服務(wù)費(fèi) 地面 包月每車位每月 60 元，不包月每車每天 3 元。 計(jì)價(jià)單位為每月每平方米建筑面積，住宅（包括躍層）計(jì)收面積以房屋所有權(quán)證為準(zhǔn)。 小高層和高層物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括電梯、增壓水泵日常運(yùn)行電費(fèi)、維保費(fèi)、和年檢費(fèi)等。 （ 七） 執(zhí)行 收費(fèi) 情況 規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)， 將小區(qū)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等級(jí)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公布。 （六）綠化 養(yǎng)護(hù) 管理 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1次；雨、污水井每年檢查 1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每半年檢查 1次，每年清掏 1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 小區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃 1次。 對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 （四）協(xié)助 維護(hù) 公共 秩序 小區(qū) 24小時(shí)值勤。 路燈、樓道燈完好率不低于 70%。 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè) 主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。 建立共用設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳。 各組團(tuán)、棟、單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，應(yīng)及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。 每年至少 1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 60%以上。 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況 。 公示 8小時(shí)服務(wù)電話。 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用收支合理。 預(yù)防花卉、樹木病蟲害。 （六） 綠化 養(yǎng)護(hù) 管理 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1次；雨、污水井每半年檢查 1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季度檢查 1次，每年清掏 1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 （五） 保潔 服務(wù) 小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn) 1次。 車輛停放有序。 （四） 協(xié)助 維護(hù) 公共 秩序 小區(qū) 24小時(shí)值勤。 路燈、樓道燈完好率不低于 80%。 載人電梯早 6點(diǎn)至晚 12點(diǎn)正常運(yùn)行 。 操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 （三） 共用 設(shè)施 設(shè)備 維修 養(yǎng)護(hù) 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（ 依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。 每周巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況。 每年至少 1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 70%以上。 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 公示 8小時(shí)服務(wù)電話。 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)滿意，無投訴。 嚴(yán)格 執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，沒有價(jià)格違法行為。 適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 根據(jù)當(dāng) 地實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1次；雨、污水井每季度檢查 1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每 2個(gè)月檢查 1次，每年清掏 1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃 1 次；電梯廳、樓道每日清掃 1 次，半月拖洗 1次；樓梯扶梯擦洗 2次；共用部位玻璃每月清潔 1次；路燈、樓道燈每季度清潔 1次。 對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。 （四）協(xié)助 維護(hù) 公共 秩序 小區(qū)主出入口 24 小時(shí)值勤。 路燈、樓道燈完好率不低于 90%。 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通． 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記 錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。每 3日巡查 1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。 每年至少 1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 75%以上。 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。急修 1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄。 管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。 管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó) 家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 二 級(jí) 項(xiàng)目 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) （一） 基 本 要 求 服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用收支合理。 （七） 收費(fèi) 執(zhí)行 情況 規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)， 將小區(qū)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等級(jí)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公布 。 定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和栽種，無雜草、雜物。 根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。 共用雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每月檢查 1 次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查 1次，每半年清掏 1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn) 2次 ． 小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃 2 次；電梯廳、樓道每日清掃 2 次，每周拖洗 1次；一層共用大廳每日拖洗 1次；樓梯扶手每日擦洗 1次；共用部位玻璃鑰清潔 1次；路燈、樓道燈每月清潔 1次。 （五）保潔 服務(wù) 高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn) 2次。 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部 位每 1小時(shí)至少巡查 1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施 24小時(shí)監(jiān)控。 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人