【正文】 在眾多因素中，攝像頭對(duì)于消費(fèi)者的選擇影響最小。 影響因素 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品選擇的眾多因素中，品牌的決定作用最大，本次調(diào)研中，有超過(guò) 80%的消費(fèi)者認(rèn)為他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中會(huì)考慮品牌 。還有另外的 %的樣本表示會(huì)通過(guò)其他途徑 消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息途徑 在問(wèn)及會(huì)通過(guò)什么途徑來(lái)搜集產(chǎn)品相關(guān)信息時(shí)， %的參與者表示會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑，店面宣傳材料則成為網(wǎng)絡(luò)之外的最好選擇，其支持者也有 %之多，報(bào)紙 /雜志則成為消費(fèi)者獲取產(chǎn)品相關(guān)信息的第三大選擇，有 %的 消費(fèi)者表示會(huì)選擇這一途徑 。另外，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的火爆，網(wǎng)上商城也成為不少消費(fèi)者假期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的首選，本次調(diào)查中就有 %的參與者表示會(huì)或可能會(huì)通過(guò)網(wǎng)上商城來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī) 。同時(shí)，在會(huì)有何可能會(huì)有購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的參與者中， %的樣本表示已經(jīng)有中意機(jī)型，時(shí)機(jī)成熟時(shí)就會(huì)出手，另外的 %則表示還沒(méi)有中意的機(jī)型。那么消費(fèi)者假期消費(fèi)時(shí)，所關(guān)心的信息是什么樣的呢？對(duì)此，我們進(jìn)行了校園內(nèi)的調(diào)研。⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一 l 第四篇：手機(jī)傾向調(diào)研報(bào)告 寒假期間大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)傾向調(diào)研報(bào)告 2021 年的寒假馬上就要到來(lái)了，在經(jīng)過(guò)了半年忙碌的工作和學(xué)習(xí)以后，人們的心情終于得以放松一下了。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。 ③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專賣(mài)店，其比例分別為 56%和 38%，其它的只占 %。另外 ,有 29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇 1000元以下的手機(jī)。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。 從以上一些事中，可見(jiàn)手機(jī)的使用需求是越來(lái)越大了，也因此，開(kāi)拓了另一個(gè)市場(chǎng)，手機(jī)裝飾品市場(chǎng)，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無(wú)愧的是手機(jī)的功能，隨著使用者的需求，手機(jī)的功能也變得越來(lái)越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我們的調(diào)查，多 ***鈴聲占以 70%的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差 1%，榮居第二位；第三位是大容量電話本（ 500 條以上），占票數(shù) 65%；排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求還是先漂亮后實(shí)用，接著是雙頻（或以上）占 64%；在娛樂(lè)方面，播放 MP3 占 60%；可更換外殼占 55%； GPRS和 收音機(jī)均占 49%；備忘錄占 47%，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來(lái)越好了，所以不用備忘了；紅外線接口占 44%；可下載游戲占 43%；語(yǔ)音撥號(hào)占 29%。朋友贈(zèng)送占 3%；來(lái)歷不明占 1%，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)?？梢?jiàn)需求成上升趨勢(shì)。接著是摩托羅拉和西門(mén)子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利蒲占２％；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是ＮＥＣ和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。同時(shí)１ 6％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。 在接受調(diào)查的４００名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占 %，男性比例是 %。 第三篇：大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告 大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告 隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快 ,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn) ,手機(jī)作為其代表之一 ,而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體 ,兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注 .在以往的研究中，人們著重從外顯因素出 發(fā)分析了大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)傾向 ,發(fā)現(xiàn)了一些比較具有普遍代表性的現(xiàn)象 ,但是并未就現(xiàn)象進(jìn)行更深層次的探討 .本研究在此基礎(chǔ)上 ,重點(diǎn)分析了潛在因素對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的影響 ,并進(jìn)一步結(jié)合心理學(xué)理論加以闡釋 . 一．調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況 二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生 三．調(diào)查樣本：４００大學(xué)生 四、調(diào)查時(shí)間： 200７年０１月２９日 —— 200７年０２月０ 2日 五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷傳統(tǒng)問(wèn)卷 六．調(diào)查地點(diǎn)：大慶職業(yè)學(xué)院 A,C 校區(qū) 七．調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系 營(yíng)銷(xiāo)０５－３０１ XX 八．調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析： 本次調(diào)查共有４００人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為 90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。 三、被訪者背景信息 （一）被訪者定義 有過(guò)手機(jī)銀行使用經(jīng)驗(yàn) 被訪者在過(guò)去三個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的與之相關(guān)的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查 沒(méi)有家屬在銀行工作 手機(jī)銀行用戶以男性居多 此次接受調(diào)研的被訪者中，男性占比達(dá)到了 %，女性占比僅為 %，以男性居多而且男女比例失調(diào)。同時(shí)，采用二手資料，對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深入挖掘。 （二）調(diào)查方式 為 了節(jié)約調(diào)研的成本與時(shí)間，本次調(diào)研主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，利用問(wèn)卷星等在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)獲取調(diào)研數(shù)據(jù)。 二、調(diào)研方法 （一）調(diào)查內(nèi)容 本調(diào)研通過(guò)解讀手機(jī)用戶移動(dòng)支付的行為趨勢(shì)，為銀行移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向提供了重要的用戶視角，還將手機(jī)銀行用戶在移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付這兩方面的意愿和使用情況進(jìn)行深入研究分析，為工商銀行手機(jī)銀行業(yè)提供手機(jī)銀行應(yīng)用與移動(dòng)支付更為專業(yè)、權(quán)威的商業(yè)價(jià)值參考依據(jù)。 總的來(lái)說(shuō)，手機(jī)銀行作為網(wǎng)上銀行的延伸，給用戶帶來(lái)了極大的方便，用戶可以足不出戶，通過(guò)手機(jī)來(lái)支付各種銀行代收的水電費(fèi)、完成股票交易、購(gòu)買(mǎi)商品，大大提高了生活效率。同時(shí)目前為了保證手機(jī)銀行的賬戶安全，銀 行一般對(duì)每日交易額設(shè)置了嚴(yán)格的上限。在使用手機(jī)銀行方面，用戶最擔(dān)心手機(jī)會(huì) 影響銀行賬戶的安全，這種疑慮主要是因?yàn)閷?duì)手機(jī)銀行的陌生而引起的。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施安全高度敏感的銀行業(yè)務(wù)是非常復(fù)雜的，面對(duì)這些開(kāi)拓的困難，首當(dāng)其沖的，還是由安全引起的公眾認(rèn)知度問(wèn)題。 國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)雖然多家銀行都已開(kāi)展，但由于公眾的認(rèn)知度和市場(chǎng)的發(fā)展度不高、用戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，還被視作新生事物，樂(lè)于接受這種金融服務(wù)的公眾尚未形成規(guī)模，實(shí)際的用戶比例更是無(wú)法與手機(jī)用戶數(shù)量匹配。這種普及速度已超過(guò)了很多銀行的發(fā) 卡速度，這也使得各銀行著力推廣這一業(yè)務(wù)，并在各項(xiàng)費(fèi)用上進(jìn)行了減免。 （二）手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀 隨著智能手機(jī)的逐步普及，使用手機(jī)銀行的用戶也在急劇增加。一是業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，如匯款、轉(zhuǎn)賬等要收取一定多種的手續(xù)費(fèi)，但比通過(guò)柜臺(tái)辦理低得多；二是服務(wù)費(fèi)，部分銀行要對(duì)客戶收取手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)；三是流量費(fèi)。從目前手機(jī)銀行的功能來(lái)看，主要還是集中在查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)工具、個(gè)人賬戶管理以及支付等方面，同時(shí)，客戶也能通過(guò)手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)基金、股票等，甚至是購(gòu)買(mǎi)電 影票、預(yù)訂餐館等，這些功能為客戶的生活著實(shí)提供了便利。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快，臺(tái)式電腦使用率正逐步降低， pc 端支付方式將失去主導(dǎo)地位。 （圖三： 2021年和 2021年受訪者最常使用的電子支付媒介對(duì)比） 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (nic)報(bào)告指出，由于手機(jī)購(gòu)物打破了時(shí)間和地域限制，利用碎片化時(shí)間，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上支付能夠隨時(shí)隨地發(fā)生，成為吸引消費(fèi) 者的重要原因。 手機(jī)將成為最常用電子支付媒介 今年 7 月，中國(guó)互 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (nic)發(fā)布報(bào)告指出，截止 6月底，我國(guó)臺(tái)式電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例持續(xù)下降，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民比例保持快速增長(zhǎng)。（請(qǐng)見(jiàn)圖二） 根據(jù)近兩年的調(diào)查數(shù)據(jù)可以推測(cè)出，超四成手機(jī)用戶在過(guò)去一年中更換了新機(jī)型，成為智能操作系統(tǒng)用戶。 除此之外，蘋(píng)果系統(tǒng)用戶去年僅占 5%，今年增長(zhǎng)至 %，增長(zhǎng)近兩倍。在去年 7 月初發(fā)布的《 2021中國(guó)手機(jī)銀行安全性調(diào)查報(bào)告》中，這一比例僅為 40%。 （圖二： 2021 年和 2021 年受訪者手機(jī)操作系統(tǒng)分布編輯注：windowsphone系統(tǒng)為 2021年新增調(diào)查選項(xiàng)） 在國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶中，智能操作系統(tǒng)占有率已經(jīng)高達(dá) %，安卓表現(xiàn)最為搶眼。其中， 36 歲至 50 歲的中年用戶群體占 %，有逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)，而 50 歲以上的老年用戶僅占 %。手機(jī)騰訊網(wǎng)為當(dāng)前國(guó)內(nèi)最大移動(dòng)門(mén)戶，每日獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)達(dá) 1億。預(yù)測(cè)在未來(lái)一年中，手機(jī)將首次超過(guò) pc 端設(shè)備成為中國(guó)網(wǎng)民最常用的電子支付媒介。 圖 4：手機(jī)銀行用戶的婚姻狀況篇四： 2021 年中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告 2021 年中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告 2021 年 9月 26 日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《 2021 年中國(guó)手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）正式發(fā)布。與 2021 年 2月的調(diào)查相比，男性的比例略有增加，而女性的比例略有下降。雖然近兩年來(lái)手機(jī)銀行的使用率并未大幅提高，但可喜的是，中年人群通常具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和購(gòu)買(mǎi)力，這一優(yōu)質(zhì)用戶群體的增加對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和成熟將起到很大的推動(dòng)作用。這表明，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)首先在年輕人群中得到使用，隨著業(yè)務(wù)的成熟，開(kāi)始逐漸向中年人群擴(kuò)散。與 2021 年 2 月的調(diào)查結(jié)果相比， 1829歲用戶的比例顯著減少，尤其是 1824 歲的用戶比例減少了 %。這表明，近兩年來(lái)，手機(jī)銀行在手機(jī)網(wǎng)民中的擴(kuò)散已基本完成，逐漸形成了一群成熟、穩(wěn)定的手機(jī)銀行用戶。 的整體使用情況圖 機(jī)網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的使用情況 此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)網(wǎng)民中，有 %的人使用過(guò)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。相比其他用戶，手機(jī)銀行深度用戶的受教育程度更高，他們開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的時(shí)間更早。 ：在手機(jī)銀行用戶中，每周至少使用 4 次手機(jī)銀行的用戶占到了 %。但同時(shí)， %的用戶希望手機(jī)銀行有更多的安全措施； %的人希望界面設(shè)計(jì)更好，操作起 來(lái)更快捷更容易； %的用戶希望開(kāi)通手機(jī)銀行不要這么麻煩。 ：用戶對(duì)正在使用的手機(jī)銀行較為滿意?？梢灶A(yù)見(jiàn)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)還將維持這一競(jìng)爭(zhēng)格局。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，這一競(jìng)爭(zhēng)格局將得以維持。 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局初顯：調(diào)查顯示，四大銀行手機(jī)銀行的用戶占到了全體用戶的 %。 ：農(nóng)業(yè)銀行與中國(guó)銀行的使用率都有所增長(zhǎng)，但中國(guó)銀行的提升幅度更大。這一排名與 2021 年 2 月的調(diào)查結(jié)果基本保持一致。手機(jī)銀行用戶的成熟和用戶結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化，預(yù)示著此業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。與 2021年 2月的調(diào)查結(jié)果相比，1829 歲用戶的比例顯著減少，尤其是 1824 歲的用戶比例減少了%。 主要結(jié)論 ：手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率基本保持不變，維持在 52%左右。 2)在 2021 年 2 月和之前的研究結(jié)果基礎(chǔ)上，在可以做比較的方面做了縱向的比較。通?？梢哉J(rèn)為大于 115或者小于 85 的指數(shù)具有顯著性特征。 1)本次分析報(bào)告繼承了 2021 年 2 月采用的指數(shù)分析方法 (tgi 指數(shù)分析 )。 本次調(diào)查采用在線調(diào)查的方式進(jìn)行，問(wèn)卷通過(guò) 3g 門(mén)戶科技頻道網(wǎng)站于 2021 年 6 月日 — 6 月日期間進(jìn)行在線調(diào)研。事實(shí)上，以轉(zhuǎn)帳匯款優(yōu)惠為例，接近三成的受訪者并不知道手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳匯款有優(yōu) 惠，暫不打算使用手機(jī)銀行的受訪者中超過(guò)三分之一篇三： 2021 手機(jī)銀行調(diào)查報(bào)告 2021 手機(jī)銀行調(diào)查報(bào)告：手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用率達(dá) 52%研究方法 本次調(diào)查對(duì)象為中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)的 15 歲及以上常住居民，不包括在金融、銀行等相關(guān)領(lǐng)域工作的人群，樣本覆蓋中國(guó)大陸 31 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。各大銀行在銀行網(wǎng)點(diǎn)和自身銀行網(wǎng)站（電腦上網(wǎng)）對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的推廣也起到了立竿見(jiàn)影的效果。 業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)信息的最有效渠道是手機(jī)上網(wǎng)。另外，在暫不打算開(kāi)通手機(jī)銀行的受訪者中，超過(guò)三分之一的人是因?yàn)閾?dān)心手機(jī)銀行不安全。多種業(yè)務(wù)辦理方式之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，且受訪者 對(duì)手機(jī)銀行安全性的擔(dān)憂仍然是手機(jī)銀行進(jìn)一步發(fā)展的屏障。這些目前使用率并不算高的業(yè)務(wù)在將來(lái)有良好的發(fā)展空間，會(huì)因手機(jī)銀行固有的方便快捷的特點(diǎn)而備受青睞。 銀行相關(guān)業(yè)務(wù)：查詢業(yè)務(wù)是使用率最高的業(yè)務(wù)，其次是賬戶管理。隨著 3g 技術(shù)的不斷普及，手機(jī)上網(wǎng)愈加方便快捷以后，手機(jī)銀行也將迎來(lái)發(fā)展的春天。調(diào)查顯示，接近 4成的受訪者開(kāi)通了手機(jī)銀行，還有接近 5成的受 訪者有較強(qiáng)的使用意愿。同時(shí)，采用定性研究方法，對(duì)業(yè)內(nèi)專家、手機(jī)銀行相關(guān)從業(yè)人員、手機(jī)銀行深度用戶進(jìn)行訪談。 側(cè)重于了解中國(guó)手機(jī)用戶對(duì)于手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知、使用和潛在需求，手機(jī)銀行用戶的結(jié)構(gòu)特征、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況、業(yè)務(wù)需求和背景信息，以及不同人群的手機(jī)銀行使用情況和手機(jī)銀行繳費(fèi)支付、投資理財(cái)?shù)?8 類(lèi)業(yè)務(wù)的專題研究。這不僅預(yù)示著手 機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的市場(chǎng)前景，更為中國(guó)手機(jī)銀行業(yè)發(fā)展加速前行。 六、調(diào)查結(jié)論 相比 2021 年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。近場(chǎng)支付（手機(jī)刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占 %。 另外，手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)支付時(shí)，首選的是 wap 頁(yè)面， %的用戶更愿意采用這種形式。