【正文】 決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。 這 6 個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。因此。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此刃而解。經(jīng)過(guò)這 6 個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。第 4 項(xiàng)工作正在進(jìn)行 中。其中，第 1 項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別題處理不夠果斷。 積極同有線(xiàn)電視臺(tái)聯(lián)系，盡快完成安裝工作。重點(diǎn)抓的工作有 繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。從 2021 年 10 月初至今。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。第 5 項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶(hù)、開(kāi)發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些題。第 3項(xiàng)，主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象。第 2 項(xiàng)，深入了解住戶(hù)信息，為將來(lái)的管理工作打下基礎(chǔ)。主要完成的工作有 改善員工工作、生活環(huán)境；設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍； 布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤； 強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有字記錄，要封閉； 調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作； 處理好與住戶(hù)的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。從 2021 年 8 月初到 9 月底。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。 第一階段，摸索階段。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá) 到兩個(gè)目的其一，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。 在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，期間主要工作如下： 配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算； 配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工（安保宿舍、監(jiān)控、園林等）； 在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下，組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙，以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌； 組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈 、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng)； 組織維修工對(duì)噴泉、水系維修調(diào)試； 組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門(mén)等，系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行，做好供暖前期準(zhǔn)備工作； 統(tǒng)計(jì) 16號(hào)樓公寓 5 層的水、電維修所需材料； 接手 1216 號(hào)樓的物業(yè)維修工作，安排員工進(jìn)行交接、熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境； 去國(guó)家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢(xún)高壓配電室停 1 臺(tái)變壓器及過(guò)戶(hù)問(wèn)題； 協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過(guò)戶(hù)等問(wèn)題； 1組織維修工對(duì)設(shè)備房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、粘貼標(biāo)識(shí)； 1維修物業(yè)樓頂太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)； 1統(tǒng)計(jì) 4樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量； 1客戶(hù)退租時(shí)對(duì)租賃區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收移交； 1每月組織申購(gòu)材料計(jì)劃，以便及時(shí)維修； 1每月組織水電工抄客戶(hù)租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù)； 1組織對(duì)客戶(hù)保修的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修； 1領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。 安防系統(tǒng)正在改造。 供暖：市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及 10樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。園區(qū)南側(cè) 8樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)（因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度： 園區(qū)主要建筑共計(jì) 16 棟樓，另有 1 棟 10kv 高壓配電室、 1 棟2 層物業(yè)辦公樓、 1 棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）、及招商中心、東西門(mén)崗、 垃圾站等附屬服務(wù)性建筑； 供電：雙路 10kv 高壓引入園區(qū)高壓配電室（ 2 臺(tái) 2021kva 變壓器，另預(yù)留 4 臺(tái)增容位置），經(jīng) 2變壓器轉(zhuǎn)換成低壓 380v 后分到各個(gè)樓內(nèi)，其中 1 1 16 號(hào)樓內(nèi)各一路（ 2 號(hào)西電纜丟失）； 10 號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù)，各戶(hù)均有電表計(jì)量； 9 號(hào)樓雙電纜供電； 1 14樓共用 1 根電纜； 11 號(hào)樓因未施完工，所以沒(méi)有布電纜。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的 任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。篇二：物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正的個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)我于 2021 年 8 月 28 日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。 六、部門(mén)工作 還沒(méi)達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。 三、學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題； 要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并積極想法完成， 四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng)； 自己性格有些暴躁，要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng)，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養(yǎng)，提高自己。 一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系； 溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說(shuō)三道四，不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系；工作上聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩；積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn)，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問(wèn)題變得更加成熟。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助；在處理部門(mén)事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開(kāi)，平衡員工間人際關(guān)系，樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。 八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄； 依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄，通過(guò)這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。 七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴； 園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修，每日都能接到幾起此類(lèi)投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任 人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對(duì)講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修；還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在 15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。 三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念； 平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心，通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。從近段部門(mén)工作來(lái)看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。具體表現(xiàn)在： 一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí)； 在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶(hù)時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓公司滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意；現(xiàn)在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。 第五篇：物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇一：物業(yè)工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告工程主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 我于 2021 年 9 月 18 日成為 xxxx 物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入 xxxx 物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。 六、部門(mén)工作還沒(méi)達(dá)到預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)。 五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力 。 要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并積極想法完成， 四、改改自己性格，提高自身素養(yǎng) 。 在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行 。 溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。工作上聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩 。 我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事 。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn)，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強(qiáng)，處理問(wèn)題變得更加成熟。 十一、接受批評(píng)，能 對(duì)自身不足加以修正 。了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助 。 我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工，我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。 九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域 。 八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄 。還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在 15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。 七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴 。安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成 。 六、合理安排人員，提高工作效率 。三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。 以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來(lái)做事，什么時(shí)候離開(kāi)，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒(méi)有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃 性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率 ?，F(xiàn)每周至少組織 1 次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高了部門(mén)員工的維修技能，豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 。 三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念 。從近段部門(mén)工作來(lái)看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。針對(duì)這些問(wèn)題，我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明 。 二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率 。 在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶(hù)時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如