【正文】 本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù) 、公開。同時，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行。根據(jù)物業(yè)我們公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。 ? AA、按照集團(tuán)我們公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木 0210株 //樹木成活率 99%種植草花 02021 株，空地硬化 05000 平米。 ? BB、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。 ? CC 物、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物 44 次，每次 33 天，共清運(yùn)垃圾 424 車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔 22 次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。 ? DD、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照我們公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。提高夜巡工作的實效性， 遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。 ? 三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力 ? 作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁我們公司“嚴(yán)、細(xì)、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對我們公司的具體工作布置及時做到上傳下達(dá)。 ? 四、廉潔從政方面 ? 作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我 們工作的第一宗旨。 ? 在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理， 6S 方案實施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。 ? 1 不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。 ? 3 由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。但，有壓力才有動力。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們 給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。 供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。 消防 (已經(jīng)癱瘓 )：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓；樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。 電梯： 10樓 2 部貨梯； 12樓 2 部客梯； 15樓 3 部客梯； 16樓 2 部客梯、 1 部食梯； 14樓在建 2 部客梯。以上是我近期工作小結(jié)，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來 ! 物業(yè)公司工程部經(jīng)理述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好： 20XX 年即將過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。工作求真務(wù)實，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。 二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線、二次線路、接地線路檢修檢查， 控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試 WS151600 萬能斷路器一臺、 WS151000 萬能斷路器一臺。檢查公共照明線路 125 米，檢查小馬路彎燈 5 盞，更換95W 小區(qū)照明燈 8 盞。 三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實到人。保養(yǎng)暖氣閘閥 323 個，保養(yǎng)水閘閥 71 個，保養(yǎng) 30 個自動排空閥和 40 個手動排空閥、保溫水管線 米、保溫暖氣管線線 米。對鳳祥苑小區(qū)北 22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換 DN65管線 260m，DN40 管線 130 米， DN15 管線 650 米。特別是組織對小區(qū) 394 個閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。 五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo)，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題 20 項，處理 20 項，簽訂 44 份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。 110 月共計完成家政維修 980項、公用維修 1268 項；生活水供應(yīng) 7517 立方；對外包人員嚴(yán)格管理，維修極時率、維修質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。需求無止境，服務(wù)無極限 39。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星 39。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到 10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進(jìn) 、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。 八、工作中存在的問題： 自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高； 工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧； 九、下一步工作計劃： 繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。在這三個月的時間里，通過工作使我個人 能力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié)，工作積極性得以提高，報修事項反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。 在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意 。 二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時率 。針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定 :接到業(yè)主報修務(wù)必于 15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明 。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應(yīng)很積極。 三、強(qiáng) 化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念 。 四、通過專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識 。 五、加強(qiáng)了對外維保單位的的管控； 以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對公共設(shè)備造成破壞，沒有人員追究其責(zé)任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務(wù)的及時率；二方面是抓外包人員的管 控；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進(jìn)行檢查。 六、合理安排人員，提高工作效率；剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富 的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同作業(yè)完成；當(dāng)日工作已基本能按時完成。這段時間來，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。 九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域； 對物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務(wù)必配合， 十、關(guān)愛員工，重視團(tuán)隊建設(shè)； 我重視團(tuán)隊建設(shè)，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團(tuán)隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團(tuán)隊文化，凝聚團(tuán)隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。 十一、接受批評，能對自身不足加以修正； 自己從事物業(yè)以來，自認(rèn)為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。 十二、服從管理，聽從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門員工完成各項工作。 通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。 二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作； 在日常工作上，立足于實際情況，多動 腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準(zhǔn)時執(zhí)行。 五、自己要多學(xué)習(xí)，提高專業(yè)和技術(shù)能力； 自己須再學(xué)習(xí)，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團(tuán)隊，更好的完成工作。 雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如設(shè)備管理方面，員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。 首先請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)做一些自我的拋析，以便能讓各位領(lǐng)導(dǎo)對本人有個初步了解 !我個人認(rèn)為自己的優(yōu)勢有四個方面 : 第一我是物業(yè)工程出身的服務(wù)人員，做過 5 年的工程部維修經(jīng)理，對物業(yè)工程上的疑難問題有自己獨到的解決辦法，最善于處理開發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調(diào)解，我始終堅持認(rèn)為物業(yè)的項目經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該懂得工程管理，不懂工程技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在抓全面工作時起碼是有局限性使工作不能真正的完整。在本人所寫的“打造物業(yè)管理的特有品牌”一文中對此問題有更詳細(xì)的注解請領(lǐng)導(dǎo)參閱(祥見附件 1 打造物業(yè)管理的特有品牌 )。 第四本人從五年前開始應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù)，歷經(jīng)十幾家招聘單位，(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失敗 )因此本人更加深知機(jī)會的來之不易，我將象真愛生命一樣的珍惜機(jī)會。 (祥見附件 2 我的任職承諾 )為物業(yè)管理 工作盡到我微薄之力。 通過以上本人的自我拋析，我有信心對所應(yīng)聘的崗位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但我也清楚的知道我所應(yīng)聘的崗位不是普通的崗位，需要對公司、對業(yè)主、對下級負(fù)全面的責(zé)任，此職位對個人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的，個人的能力總是有限的，我本人也深知我在以下幾個方面還需要學(xué)習(xí)和努力，因此也需要上級領(lǐng)導(dǎo)給予一定的支持 : ，目前我還經(jīng)驗不多，希望先由公司的財務(wù)部門監(jiān)管物業(yè)的財務(wù)，日后物業(yè)財務(wù)需要獨立時由上級領(lǐng)導(dǎo)選拔財務(wù)主管。 (盡量規(guī)避法律風(fēng)險 ) 、規(guī)章制度等給予我多多教導(dǎo)，以便我能盡快容入企業(yè)，正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。 附件 2 我的任職承諾 。 附件 4 物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)圖與職能部門工作職責(zé) 。 第四篇： XX物業(yè)工程主管述職報告 XX 物業(yè)工程主管述職報告 XX 物業(yè)工程主管述職報告 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好 !緊張而忙碌的 XX 年即將過去，作為公司主管工程建設(shè)工作的副總經(jīng)理，就 職以來認(rèn)真履行各項職責(zé)并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對外協(xié)調(diào)及工程管理工作。盤點這一年來的工作，有著些許的喜悅和欣慰，但更多的是艱辛和汗水。 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級各種會議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種討論活動，不斷提高自身修養(yǎng)，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力 。堅持民主集中制和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，敢于開展自我批評和互相批評 。努力提高自身工作能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平，為搞 好工程項目建設(shè)工作創(chuàng)造條件。 20XX 年主要圍繞建設(shè)項目的“安全、質(zhì)量、工期、投資”四大控制。安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重，針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安