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房地產(chǎn)案場銷售助理工作總結(jié)定稿(參考版)

2025-04-06 22:47本頁面
  

【正文】 ? 采光好,通風(fēng)好,一般會(huì)是花同樣價(jià)錢享受明廳,而且空氣新鮮,夏季會(huì)特別涼快。(一個(gè)衛(wèi)生間要 平方米,就算2021/平方米,也要一萬塊,花一萬塊買個(gè)衛(wèi)生間,還不如把部分錢用在裝修上)單衛(wèi)最實(shí)惠,買房主要是自己住,現(xiàn)在也不經(jīng)常有客人串門,所以客衛(wèi)派不上用場,而且還要花錢多裝修一個(gè)衛(wèi)生間,打掃衛(wèi)生也麻煩,還浪費(fèi)水、電、增加支出。 ? 方便,衛(wèi)生,有一客用衛(wèi)生間,檔次高,都是主臥室套衛(wèi)生間,生活趨勢。 樓好? 采光好,安全,安靜、干凈,避免了 樓的潮濕,高樓的爬樓累,中間樓層好,高低樓優(yōu)勢兼?zhèn)洹? ? 陽光光照時(shí)間早,設(shè)計(jì)戶型合理,新空氣易流通,適合創(chuàng)業(yè)階段的人選擇,起的早,不西曬,夏天涼快。 ? 省錢,同樣的錢買到的使用面積多,比較劃算。 的房子好? 房屋高檔,設(shè)計(jì)合理,配套面積多,配套設(shè)施全,得房率低代表配套齊全,隨生活提高,對(duì)房子配套要求越來越高。 ? 保溫性、隔音性比剪力墻的房子好,得房率高,開間易活動(dòng),易裝修出各種自己喜歡的風(fēng)格,使用年限長,陽臺(tái)易裝修出大開間,落地窗的風(fēng)格。所 以購買適用房最適合,最合適的房子最劃算。只會(huì)使開銷增而真正在創(chuàng)業(yè)階段的人并沒有時(shí)間享受,欣賞一些浮華的設(shè)施。 經(jīng)濟(jì)適用房最劃算? 從某種意義上講,買房毫無神秘之處,就像買彩電一樣,只要買的房子,實(shí)用,應(yīng)具備的功能齊全既可。現(xiàn)上海房價(jià)一樓最貴,很多房屋下水道走二樓,送綠地以半價(jià)計(jì)。? 價(jià)格合適,視野開闊,空氣流通好 ,采光好,安靜安全,高度好,又避免了樓頂漏雨的可能。 ? 周邊環(huán)境好,交通發(fā)達(dá),配套設(shè)施全,一樣多的錢可購買更大的房屋。 ? 市中心地皮資源有限,升值潛力巨大,配套好,租金高,回報(bào)率高,從目前發(fā)展的角度而言投資風(fēng)險(xiǎn)少。若先分期付款每月支出費(fèi)用大,對(duì)工作不可能輕易調(diào)換,局限性大。 ? 出房率高,房價(jià)低,使用費(fèi)用低,無使用電梯的風(fēng)險(xiǎn),符合中國居民群住的生活習(xí)慣,房屋升值潛力大,生活多方面都比較方便。? 價(jià)格低,房型設(shè)計(jì)優(yōu)良,升值快,隨法制社會(huì)的加強(qiáng),購買的風(fēng)險(xiǎn)降低,質(zhì)量可監(jiān)督。希望大家認(rèn)真體會(huì)它的必要性,共同努力,提高自我,充實(shí)自我,致力于建設(shè)一個(gè)高能力、高效率、高服務(wù)、團(tuán)結(jié)的銷售集體。 《過失單》由經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況簽發(fā),由于相同事由滿兩張者直接交公司處理?!哆^失通知單》當(dāng)場發(fā)于受罰者,罰款所得作為案場活動(dòng)資金,使用前必須征得經(jīng)理批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員發(fā)生一般的銷售事故和嚴(yán)重的銷售過失,未造成公司直接經(jīng)濟(jì) 損失或有損公司形象的,但引起客戶投訴或?qū)е孪乱画h(huán)節(jié)或下一部門操作障礙的,將收到部門開具的 B 型過失單一張,并處以 100元的罰款; C 型過失單適用范圍 —— 嚴(yán)重銷售事故: 業(yè)務(wù)員因行為過失將收到部門開具的 A 型過失單一張,并處以10 元的罰款;蓋章事故:未經(jīng)公司批準(zhǔn),挪用公章、合同章等蓋不確實(shí)文件的。承諾事故:在銷售過程中,凡涉及到銷售手冊(cè)載明問題以外的客戶建議、意見和問題,未征得其相關(guān)方面的人士出具書面意見的;與銷售手冊(cè)所載不符并經(jīng)查屬 實(shí)的;簽單事故:未經(jīng)銷售經(jīng)理同意、任意改變付款方式、付款折扣及付款期限的;定單、合同沒有正確填寫或蓋章的; 六、案場處罰措施 A、銷售過失: 行為過 失,違反“職員紀(jì)律”的行為;職責(zé)過失:未盡守職責(zé)的行為; B、銷售事故: 關(guān)系戶或者在忙時(shí)銷售主管接待的客戶,可視情況分給適當(dāng)?shù)匿N售人員。 如發(fā)生糾紛,由銷售經(jīng)理按銷售規(guī)則協(xié)調(diào)、判別。 以上條款,需置業(yè)顧問認(rèn)真做好來訪、來電登記,且嚴(yán)格執(zhí)行銷售流程。 推銷或者直接表明身份的所謂客戶,該銷售人員在接待完畢后可以再補(bǔ)接待一組客戶。 E、老客戶帶新客戶,若該新客戶指定接待過老客戶的置業(yè)顧問接待,則按照客戶意愿執(zhí)行,如未提出特殊要求,則按序接待。B、如未曾與其他置業(yè)顧問聯(lián)系或接待過的客戶,則按序正常接待 .C、一般情況下,為使整個(gè)案場的銷售工作正常公平進(jìn)行,除特殊情況外,經(jīng)理不得單獨(dú)接待。如改組同伴有客戶接待,則報(bào)請(qǐng)銷售主管或者銷售經(jīng)理接待。 A、如以上相關(guān)自然人曾由其他業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場接待過,則由原接待人員接待。所有客戶接待完畢必須在登記簿登記,否則接待的客戶不視為該銷售人員的客戶。五 .客戶判定 按順位接待。下級(jí)若對(duì)工作安排有異議可單獨(dú)提出,但不得當(dāng)眾與上級(jí)發(fā)生沖突。如因前者未及時(shí)登記而造成重復(fù)買賣等嚴(yán)重后果者,由前者負(fù)全責(zé)。 認(rèn)真填寫來訪、來電記錄,一切接待客戶情況以此為唯一依據(jù)。 遇到銷控問題應(yīng)與主管或經(jīng)理溝通,如因未與經(jīng)理、主管溝通而發(fā)生重復(fù)買賣或私自出售銷控或者保留房源的,由其本人負(fù)全責(zé),情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)請(qǐng)公司撤消其在公司的置業(yè)顧問資格。 介紹過程嚴(yán)格按統(tǒng)一說辭進(jìn)行,可根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,但不可盲目夸大、亂許承諾,否則后果自負(fù)。本著機(jī)會(huì)均等的原則,進(jìn)門便是客,故不得以任何理由挑揀或重復(fù)接待,一旦發(fā)現(xiàn)有違者,由現(xiàn)場經(jīng)理全權(quán)處理,原則上取消其一周接待權(quán),并由經(jīng)理開給《過失單》。 按合 理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作。 1對(duì)公司來人、合作單位來人要熱情,積極主動(dòng)打招呼與招待。 1進(jìn)入工地必須帶銘牌、戴安全帽,遵守工地管理規(guī)章。 1為維持案場相對(duì)嚴(yán)肅的氛圍,上班時(shí)間不得隨便播放時(shí)下流行歌曲,背景音樂應(yīng)該配合項(xiàng)目形象需要而播放。 1不得在控臺(tái)內(nèi)看書、讀報(bào)。 不得在控臺(tái)內(nèi)聊與工作無任何關(guān)系的話題。 女士不得在控臺(tái)內(nèi)化妝。 不得在控臺(tái)上打私人電話,包括用自己的通信工具打私人電話。 不得長時(shí)間趴在控臺(tái)上聊天。三 .行為規(guī)范 在案場不得大聲喧嘩,不得打鬧、嬉戲。 保持襯衣領(lǐng)、袖口清潔,無異味。 女士頭發(fā)整潔,需化淡妝,穿黑皮鞋,穿裙子必須配絲襪。 保持工作服的清潔。二 .儀表規(guī)范 無論休息與否,如在案場進(jìn)行接待工作,進(jìn)入案場后應(yīng)立即更換工作服,呈隨時(shí)接待狀態(tài)。 請(qǐng)假應(yīng)在第一時(shí)間通知案場,以便安排工作,病假需憑醫(yī)院 病歷、病假條;事假需提前三天向主管申請(qǐng),主管因事假也需提前三天向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),否則均視為曠工。每周作息時(shí)間排定后不得申請(qǐng)調(diào)休,特殊情況必須調(diào)休的須主管批準(zhǔn)(主管須經(jīng)理批準(zhǔn))。調(diào)休單只作調(diào)休憑證,且不得轉(zhuǎn)讓。 正常情況下,業(yè)務(wù)人員每周休息一天。原則上不允許越級(jí)申報(bào)。草率了事者有權(quán)推遲其下班時(shí)間,直至合格為止;主管交銷售經(jīng)理(暫由項(xiàng)目經(jīng)理兼任,以下同),銷售經(jīng)理對(duì)主管的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不滿意,有權(quán)推遲其下班時(shí)間,直至數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能達(dá)到滿意程度。 ( 3)每日上午 9: 00 之前須清潔控臺(tái)臺(tái)面結(jié)束,清潔工作完成后10 分鐘內(nèi)晨會(huì)結(jié)束。條例如下:一 .考勤制度 嚴(yán)格按照排班表上所示時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班,基本規(guī)定如下: ( 1)案場人員正常工作時(shí)間: 08: 30―― 17: 30: 09: 00—— 18:00(本項(xiàng)目分為兩組,相應(yīng)分為 A、 B 班,輪流排序),其中各組正常工作時(shí)間包含中餐時(shí)間。 2021年 12 月 23日 第四篇:房地產(chǎn)銷售案場管理守則 房地產(chǎn)銷售案場管理守則 現(xiàn)場銷售執(zhí)行是房地產(chǎn)營銷過程中必不可少的重要環(huán)節(jié),案場管理守則規(guī)范了本案場所有人員必須做到的各個(gè)方面。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。 結(jié)果導(dǎo)向,在半年會(huì)中高經(jīng)理提出的這一觀點(diǎn)可以說是職場第一準(zhǔn)則,任何事請(qǐng),只要是自己接手的,不僅要注重過程,更重要的是結(jié)果,也許 沒有人會(huì)問你過程中有多少艱辛與 努力,但是結(jié)果是有目共睹的。 四、工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個(gè)人也是收獲頗豐: 工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。 加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力,提高工作效率。 注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。 三、 2021年工作改進(jìn)措施 針對(duì) 2021 工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施,希望 在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處, 完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗 位上能夠游刃有余。其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),要注意溝通方式,盡量做到雙贏。 二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析 上述工作事項(xiàng),在日常工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對(duì)此本人深感慚愧。 項(xiàng)目各種款項(xiàng)的收取,當(dāng)天存入指定銀行。 1銷售經(jīng)理工作日程安排,銷售經(jīng)理對(duì)銷售現(xiàn)場的指令督辦、落實(shí), 1完成銷售經(jīng)理分配的所有工作及臨時(shí)性工作,全力配合銷售部全體人員的工作。 1項(xiàng)目所有銷售用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總(如價(jià)格表等)上報(bào)及存檔。 1置業(yè)顧問各種單據(jù)填寫完畢后的檢查工作。 1熟悉樓盤情況,熟練掌握各項(xiàng)銷售流程。 日常的招聘工作的跟進(jìn)。 負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。 就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。 做好案場日常行政事務(wù),如物料、考勤等。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。 一、主要工作事項(xiàng)及成果 梳理 回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。 團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)三年多時(shí)間了,我很榮幸能在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,跟大家一起慢慢成長。 第三篇:房地產(chǎn)銷售助理工作總結(jié) 2021個(gè)人工作總結(jié) 白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在公司 已經(jīng)工作快半年了,自 2021 年 9 月 1 日到崗,至今 4 月有余,在這 4 個(gè)多月里,我感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。 各月來電看餅: 1 月份,大體平衡,手段有限。 ※戶外還是值得充分信賴的,翡翠半島讓人覺得美中不足的就是沒有在真正有顯著的位臵豎立一塊醒目的戶外廣告牌,從數(shù)字的起伏上可以看到在 5 月份的時(shí)候,戶外的數(shù)字達(dá)到歷史最低點(diǎn),僅為可憐的 6 組,據(jù)分析,有可能是當(dāng)時(shí)的擎天柱被轉(zhuǎn)換了方向所導(dǎo) 致的,后面數(shù)字的重新爬升,更多的可以歸咎為 1 號(hào)樓外立面對(duì)客戶的吸引力。在前些年在網(wǎng)站上做地產(chǎn)廣告還是雞肋?!毒焚徫镏改稀冯m然近來的影響力逐漸勢微,但不足之蟲,死而不僵,還是有 一定的受眾群體的。主流媒體的效果還是比較明顯。 四、和其它在售項(xiàng)目的來電數(shù)量進(jìn)行比較,除 4 月份外有絕對(duì)優(yōu)勢外,其它的月份我 們的優(yōu)勢并不是特別明顯,這與近期整個(gè)市場缺少產(chǎn)品供給,沒有太多市 場熱點(diǎn)都有關(guān)系。 二、 5 月份數(shù)據(jù)的急劇下滑完全是因?yàn)?5 月中旬開始的調(diào)整,翡翠半島自此停了整整三周 的廣告,僅靠前半個(gè)月的媒體推廣和戶外引導(dǎo)系統(tǒng)勉強(qiáng)支撐,這在后面每月的分析中可以看到。緊接著 3 月 10 日北青開始的第一次正式報(bào)廣,將來電量迅速提升到了一個(gè)高峰, 4 月份的來電數(shù)量也維持在一個(gè)比較滿意的數(shù)量上,這與項(xiàng)目剛剛正式推出配合得比較默契,但緊接著 5 月份數(shù)量急劇下降,這與 5 月中旬開始廣告的停止有相 當(dāng)密切的關(guān)系, 6 月份開始,重新啟動(dòng)平面媒體的推廣,到七月份基本維持比較穩(wěn)定的數(shù)量,八月份沒有大的調(diào)整,預(yù)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)較大的起伏。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中 心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對(duì)接工作 。向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。 做好資料上報(bào)工作。包含日常規(guī)章制度的上墻、上書、上身 。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日??记凇⒄?qǐng)銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。 二、辦公室工作 本圍繞辦文、辦事、辦會(huì)三大工作職責(zé),充分發(fā)揮參謀助手,督促檢查,協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。做好 1
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