【正文】 考核內(nèi)容實(shí)際上就是對(duì)員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績(jī)等方面提出的要求和制定的目標(biāo) ,它是員工行為的 導(dǎo)向。為與事業(yè)單位以往的考核方式相銜接 ,可以根據(jù)各部門、崗位的具體情況 ,把“德、能、勤、績(jī)、廉”這些指標(biāo)進(jìn)行量化和個(gè)性化 ,使得考核指標(biāo)具有更好的科學(xué)性和可測(cè)性。采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)發(fā) (KPI)、平衡計(jì)分卡 (BSC)、關(guān)鍵成功因素法 (CSF)等先進(jìn)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法 ,按照 SMART 原則 ,結(jié)合江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司的具體 實(shí)際 ,把關(guān)鍵指標(biāo)層層分解至部門、中層和一般管理職工各崗位。 績(jī)效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé)，上至江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工在績(jī)效管理推進(jìn)過程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績(jī)效管理責(zé)任，各級(jí)管理者應(yīng)該把績(jī)效管理作為其日常工作的一部分。落實(shí)績(jī)效管理必須先解決管理層的認(rèn)識(shí)問題，將管理層的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到績(jī)效管理的層面。為此 ,要效仿一些成 功企業(yè)的做法 ,從績(jī)效出發(fā) ,再回歸績(jī)效 ,把績(jī)效管理從輔助性、事務(wù)性的戰(zhàn)術(shù)層面 ,提升到獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略層面 ,江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司的管理都圍繞著績(jī)效管理而開展。如果把溝通比作一扇門，那么考核者只有主動(dòng)打開這扇門，才能讓被考核者暢所欲言。只是片面的追求得出一個(gè)考評(píng)分，僅用幾張表格就對(duì)員工一整年的個(gè)人表現(xiàn)蓋棺定論是有失公允的。 績(jī)效管理的溝通一直強(qiáng)調(diào)的是直接上下級(jí)的溝通，隔級(jí)溝通只會(huì)讓被考核者心理上產(chǎn)生壓力，無法達(dá)到溝通的真正意義。江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司在實(shí)施 PMP 時(shí)按照人力資源部的指導(dǎo)，考核者需與被考核者進(jìn)行有效的溝通，討論確立目標(biāo)。 績(jī)效管理的整個(gè)過程都是需要員工與管理者雙方共同參與的，雙方的互動(dòng)溝通 在整個(gè)過程中起到非常關(guān)鍵的作用。但是，這個(gè) EVA 考核系統(tǒng)實(shí)施起來效果并不盡如人意，這個(gè)考核系統(tǒng)太過于簡(jiǎn)單，首先，它沒有根據(jù)職位分析中所確定的工作職責(zé)來具體區(qū)分不同的職位，而是把所有的營(yíng)銷人員、客服人員、制造人員等統(tǒng)一劃線，這就造成了實(shí)際操作中員工做的工作很，所以只拿到了權(quán)重很小的工作態(tài)度分；另外，它只是硬性的關(guān) 注工作的數(shù)量，而不注重工作的質(zhì)量這勢(shì)必會(huì)造成員工盲目追求考核項(xiàng)目中包括的硬性指標(biāo)，對(duì)于江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司息息相關(guān)的其他工作漠不關(guān)心；再有，它只注重個(gè)人成就，并沒有反映出團(tuán)隊(duì)合作精神?？己藰?biāo)準(zhǔn)不明確 ,考核缺乏客觀的衡量尺度 ,無法具體、準(zhǔn)確操作 ,定量判斷少 ,定性判斷多 ,容易受管理者的影響 ,隨意性大 ,尤其受領(lǐng)導(dǎo)者意志的左右 ,難以保證考核的公平和公正。江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司正是因?yàn)闊o法克服這一困難，所以依然改變不了效率低下、管理混亂的局面。目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)從上而下的過程，企業(yè)如果沒站在戰(zhàn)略的高度來制定企業(yè)目標(biāo)，那么績(jī)效管理也只能是一個(gè)空架子。從而導(dǎo)致了江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司在實(shí)施 PMP 的時(shí)候，各部門管理層，或者說是考評(píng)者往往 是臨到最后匯總分?jǐn)?shù)時(shí)才匆匆忙忙召集各個(gè)員工面談評(píng)分。在沒有確立企業(yè)的總體目標(biāo)前來設(shè)定員工的目標(biāo)是不切實(shí)際的，也往往是徒勞的。戰(zhàn)略性的企業(yè)管理理念意識(shí)不夠強(qiáng)烈。江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司由于其背景的特殊，經(jīng)歷了兼并國(guó)營(yíng)企業(yè)到成為民營(yíng)企 業(yè)，期中經(jīng)受了各種不同文化的洗禮，從而形成了各文化的沖突。此外，績(jī)效考核是事后考核工作結(jié)果，而績(jī)效管理是事前計(jì)劃、事中管理、事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)?？?jī)效考核是一套正式的結(jié)構(gòu)化制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工發(fā)展的潛力，以期獲 得員工與組織的共同發(fā)展。 其實(shí)，績(jī)效管理和績(jī)效考核有著明顯差異：首先是概念不同。 第第 33 章 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司績(jī)效管理存在的問題 績(jī)效管理在江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司的實(shí)際操作過程中暴露了很多不完善的地方，例如由于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確、評(píng)估過程不誠(chéng)實(shí)等原因而導(dǎo)致的評(píng)估失敗和由于反饋渠道不通暢而導(dǎo)致的績(jī)效增進(jìn)失效等。 而且江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司管理領(lǐng)域通行的模式，主要是沿用國(guó)有企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)班子的德、能、勤、績(jī)的考核模式，管理關(guān)注的重點(diǎn)是人，沿用任命官員式的思維，企業(yè)衍生出來的產(chǎn)品類別、產(chǎn)品銷量以及效益好壞等全由國(guó)家計(jì)劃來定，國(guó)家需要的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子保證能完成任務(wù)，而無需經(jīng)營(yíng)班子考慮市場(chǎng)利潤(rùn)的多寡。如將績(jī)效目標(biāo)分解到部門以及個(gè)人，按照 績(jī)效表現(xiàn)分 ABCD 幾個(gè)等級(jí)，確定每個(gè)等級(jí)的百分比并進(jìn)行強(qiáng)制分布。 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司實(shí)施績(jī)效管理的初衷，源于對(duì)企業(yè)效益的追求，特別是為了能清晰地量化不同部門人員的表現(xiàn)，以便很好地計(jì)算投入、調(diào)動(dòng)全員的積極性并擴(kuò)大產(chǎn)出，對(duì)銷售人員、客服人員以及職能部門的員工等 都能進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化，保證對(duì)于效率的跟蹤。 第第 22 章 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀 我是 2021 年 12 月份開始進(jìn)入江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司進(jìn)行有關(guān)人事管理方面的實(shí)習(xí)。成立以來，新 日股份累計(jì)捐款捐物超過 2021 萬，涉及科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生等多方面，“ 汶川特大地震”發(fā)生后，新日電動(dòng)車率先參與中國(guó)紅十字基金會(huì)組織的“中國(guó)紅行動(dòng)”，向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物達(dá) 207 萬元，并派出賑災(zāi)特遣隊(duì)深入四川災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)，倡導(dǎo)“購(gòu)物即慈善，我為中國(guó)紅”的平民慈善消費(fèi)時(shí)尚，積極履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。 2021 年，新日電動(dòng)車榮獲聯(lián)合國(guó)頒發(fā)的“綠色文明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和 APEC“成長(zhǎng)標(biāo)桿企業(yè) 20強(qiáng)”。 2021 年 6 月，新日電動(dòng)車以 億元的品牌價(jià)值入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室（ WBL）“ 2021 年中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌排行榜”，超越五家汽車品牌被評(píng)估為中國(guó)電動(dòng)交通工具行業(yè)品牌價(jià)值最高的企業(yè)。本著“走進(jìn)新日，感受陽(yáng)光”的服務(wù)理念，新日電動(dòng)車在全國(guó)各地建立了銷售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 5000 余家，為顧客提供全程全網(wǎng) 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本著“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、突出主業(yè)、集中資源、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)思路和“有陽(yáng)光的地方就有新日”的發(fā)展理念，新日電動(dòng)車?yán)米陨韽?qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量及新產(chǎn)品開發(fā)能力，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，目前已發(fā)展成為在中國(guó)擁有無錫、天津、襄陽(yáng)三大生產(chǎn)基地、 6 家骨干企業(yè)、員工總數(shù) 5000 余人，總資產(chǎn)超過 10 億元、銷售規(guī)模連續(xù) 6 年位居世界第一、產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美和東南亞市場(chǎng)的中國(guó)電動(dòng)車行業(yè)龍頭企業(yè)，并以年設(shè)計(jì)生產(chǎn)各類電動(dòng)車 500萬輛的生產(chǎn)能力，位 居世界第一?？?jī)效管理方案推行的不順暢往往是反應(yīng)了在推行績(jī)效管理中所存在的問題，企業(yè)只有找出這些問題，解決這些問題才能使績(jī)效管理發(fā)揮出作用。許多企業(yè)開始建立績(jī)效管理體系，實(shí)施績(jī)效管理。特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的急劇變化，很多企業(yè)正在尋求新的經(jīng)營(yíng)管理方法。 參考文獻(xiàn) [1]張冰，基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的大顯集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究 [D]，大連理工大學(xué)， 2021 年 [2]黃麗，歸核 化戰(zhàn)略與跨國(guó)江蘇新益能源有限公司競(jìng)爭(zhēng)力提升研究 [D]，四川大學(xué)， 2021 年 [3]陳泰，學(xué)習(xí)力筑就核心競(jìng)爭(zhēng)力 —— 江汽集團(tuán)以學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建提升系統(tǒng)創(chuàng)新能力紀(jì)實(shí) [J]，安徽科技， 2021 年 01 期 [4]馬連元，知識(shí)產(chǎn)權(quán)與江蘇新益能源有限公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 [J]，中國(guó)發(fā)明與專利， 2021 年 02 期 [5]賀波，湖南鐵通大客戶戰(zhàn)略與實(shí)施對(duì)策研究 [D]，湖南大學(xué)，2021 年 [6]邵金萍，旅游江蘇新益能源有限公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及其影響因素研究 [J]，生產(chǎn)力研究， 2021 年 12 期 [7]寧軻，中小學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力問題研究 [D]，蘇州大學(xué)， 2021 年 [8]陳旭光，中國(guó)石化核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與評(píng)價(jià)研究 [D]，中國(guó)石油大學(xué)， 2021年 第三篇：對(duì)江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司績(jī)效管理研究 ,實(shí)踐報(bào)告 目錄摘 要 .............................................................. 11 第第 11 章 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司的介紹 ............................ 11 第第 22 章 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀 .................... 22 第第 33 章 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司績(jī)效管理存在的問題 ................ 績(jī) 效 考 核 等 同 績(jī) 效 管理 ......................................... 缺乏以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系 ............................... 考核內(nèi)容不全面和重點(diǎn)不突出 ...................................評(píng)估員工工作的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要素不全面 ......................... 績(jī) 效 管 理 溝 通 不暢 .............................................5 第第 44章 加強(qiáng)江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司績(jī)效管理的對(duì)策 ................ 更 新 績(jī) 效 管 理 觀念 ............................................. 建立和完善績(jī)效管理體系 ....................................... 績(jī)效 考 核 內(nèi) 容 明 確 、 重 點(diǎn) 突出 ................................... 加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效考核的公正性 ................................... 加強(qiáng)績(jī)效管理溝通 .............................................8 結(jié)束語(yǔ) ............................................................. 88 致謝 ............................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)的技術(shù)成為第一位的生產(chǎn)要素，新能源產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)己經(jīng)從以成本優(yōu)勢(shì)為主轉(zhuǎn)向以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為主。在滿足了生理、安全的需要之后 ,著眼于員工自我實(shí)現(xiàn)的需要 ,江蘇新益能源有限公司還要為員工創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間 ,適時(shí)晉升 ,提供充分施展才能的舞臺(tái)。有效激勵(lì)必不可少 ,我國(guó)的傳統(tǒng)能源行業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際 ,不斷提高員工的物質(zhì)報(bào)酬 ,使員工受到激勵(lì) ,進(jìn)而對(duì)企業(yè)心有所屬、忠誠(chéng)服務(wù)、努力工作。有些公司的失 敗 ,往往不是缺乏人才 ,而是缺乏對(duì)人才實(shí)施有效管理的機(jī)制 ,因此，江蘇新益能源有限公司需建立一套凝人心、聚人力的人力資源管理機(jī)制是至關(guān)重要的。首先 ,江蘇新益能源有限公司人力資源的開發(fā)應(yīng)以智能型人才為重點(diǎn) ,要著眼于員工思維方式的培養(yǎng) ,提高他們的洞察力、判斷力和創(chuàng)造力 。只有實(shí)現(xiàn)了人的全面發(fā)展 ,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。樹立以人為本的管理理念。 加強(qiáng)人力資源管理 由于我國(guó)煤炭企業(yè)長(zhǎng)期以來形成的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制下的人才理念和煤礦粗放經(jīng)營(yíng)方式仍未徹底改變，人力資源未得到很好的開發(fā)利用，而在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化空前加快的這樣一個(gè)飛速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更趨復(fù)雜，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)條件發(fā)生了深刻變化，人力資本作為重要的生產(chǎn)要素，已成為決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)競(jìng)勝的稀缺資源，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。隨著市場(chǎng)全球化趨勢(shì)的不斷加劇，江蘇新益能源有限公司也要樹立全球市場(chǎng)觀念，積極與跨國(guó)公司進(jìn)行合作。這樣企業(yè)可對(duì)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)有清楚地了解，從而有利于提高資源利用效率及企業(yè)適當(dāng)營(yíng)銷策略的制定與實(shí)施，也有利于企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。 (2)合理進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。企業(yè)要將研究開發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合，在研究開發(fā)過程中醞釀相應(yīng)的營(yíng)銷方案。企業(yè)可從如下幾方面著手培育市場(chǎng)營(yíng)銷能力： (1)重視市場(chǎng)營(yíng)銷。江蘇新益能源有限公司只有具備強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，開展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，才能確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。通過建設(shè)新時(shí)期優(yōu)秀的中小企業(yè)文化，可以正確引導(dǎo)職工的思想價(jià)值，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立崇高理想，堅(jiān)定政治信念，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，提高職工的思想境界和道德水平，使其成為“四有”新人；通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以培養(yǎng)中國(guó)傳統(tǒng)能源行業(yè)的知名度和美譽(yù)度，塑造江蘇新益能源有限公司的良好形象，塑造良好的企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心 力。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。在科技創(chuàng)新過程中，根據(jù)江蘇新益能源有限公司的具體情況推廣應(yīng)用先進(jìn)的綜合機(jī)械化掘進(jìn)技術(shù)和綜合機(jī)械化開采技術(shù)，加強(qiáng)煤塵、瓦斯的防治技術(shù)研究，加快對(duì)潔凈煤技術(shù)和煤炭液化，氣化的研究和應(yīng)用工作，實(shí)施煤電一體化、煤化一體化，延長(zhǎng)企業(yè)的價(jià)值鏈，在充分利用自身資源的基礎(chǔ)上，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)資源性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程是其能力不斷提升的過程。因此，我國(guó)的傳統(tǒng)能源行業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，充分發(fā)揮這些資源的優(yōu)勢(shì)，并始終將這些優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)結(jié)合起來，始終注意其與市場(chǎng)導(dǎo) 向之間的