【正文】 //操作成功 }else{ return 2。 if(!$result){ return 0。 return $result。 if ($row = mysql_fetch_row($result)) { $result = $row[0]。 mysql_close($thisconn)。 $fenyePagepageCount = ceil($row[0]/$fenyePagepageSize)。 $result = mysql_query($sql2,$thisconn) or die(mysql_error())。 } mysql_free_result($result)。 $arr = array()。 //$sql2=select count(id) from 表名 。 return $arr。 } mysql_free_result($result)。 // } //y public function execute_dqlarray($sql){ $result = mysql_query($sql,$thisconn) or die(mysql_error())。 // mysql_close($thisconn)。 // $arr[] = $row。 33 } // public function execute_dql($dql){ // $result = mysql_query($sql,$thisconn) or die(mysql_error())。 mysql_close($thisconn)。 $arr = mysql_fetch_assoc($result)。 mysql_query(set names utf8)。 if(!$thisconn){ die(連接數(shù)據(jù)庫失??！ .mysql_error())。 private $database = tieba。 private $user = root。Web 數(shù)據(jù)庫 [M]．北京：北京人民郵電出版社， 2020： 80～ 107． [13]明日科技． PHP 函數(shù)參考大 全 [M]．北京：人民郵電出版社， 2020： 18～108． [14]PETER MOULDING． PHP 技術(shù)內(nèi)幕 [M]．北京：中國水利水電出版社，2020： 57～ 71． [15]鄒天思，孫鵬． PHP 從入門到精通 [M]．北京：清華大學(xué)出版社， 2020：81～ 89． 32 附錄一 ?php class SqlTool{ private $conn。因此，聯(lián)合在線咨詢服務(wù)將會(huì)是今后咨詢服務(wù)發(fā)展的方向。 2．開展聯(lián)合在線咨詢 服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷發(fā)展，在線咨詢服務(wù)必將進(jìn)一步發(fā)展，呈現(xiàn)以下趨勢(shì)： 1．更加多樣化的咨詢服務(wù)形式。本系統(tǒng)具有提供表單咨詢、實(shí)時(shí)咨詢等多種咨詢方式，為用戶更好的利用 資源提供了一個(gè)方便、快捷的工具。 本文首先介紹了在線咨詢服務(wù)的起源、特點(diǎn)以及圖內(nèi)外的發(fā)展和研究現(xiàn)狀，詳細(xì)分析了在線咨詢系統(tǒng)的特點(diǎn)、服務(wù)模式及功能要求。 30 第 5 章 結(jié)論與展望 結(jié)論 隨著我國咨詢事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)利用在線咨詢系統(tǒng)文獻(xiàn)信息數(shù)字化、網(wǎng) 絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)，積極為廣大用戶提供全方位的服務(wù)，使用戶能夠快速、方便、高效的享受現(xiàn)代化的咨詢服務(wù)。系統(tǒng)的適用性得到了顯著增強(qiáng)。 本系統(tǒng)的測(cè)試結(jié)果表明，系統(tǒng)的各功能模塊已經(jīng)基本上達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。 通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)基本達(dá)到了預(yù)先設(shè)計(jì)的效果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1．該系統(tǒng)的使用給用戶帶來極大的方便，用戶在網(wǎng)上就可提出各種問題，而不必親自向他人咨詢。一個(gè)是平臺(tái)測(cè)試，現(xiàn)在有很多不同類型的操作系統(tǒng)，在系統(tǒng) 發(fā)布之前，在各種操作系統(tǒng)下對(duì) WEB 系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的兼容性良好，沒有出現(xiàn)不兼容的情況。系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則是，使非法侵入的代價(jià)超過被保護(hù)信息的價(jià)值。 2．安全性測(cè)試：檢查系統(tǒng)對(duì)非法侵入的防范能力及系統(tǒng)本身所存在的安全問題。 系統(tǒng)的性能測(cè)試 性能測(cè)試通過考察系 統(tǒng)在模擬實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中的表現(xiàn)確定被測(cè)試系統(tǒng)的性能是否滿足系統(tǒng)預(yù)期達(dá)到的性能要求。 3．?dāng)?shù)據(jù)庫測(cè)試：數(shù)據(jù)庫在 Web 應(yīng)用技術(shù)中起著重要的作用， Web 應(yīng)用系統(tǒng)中的管理、運(yùn)行、查詢和實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的請(qǐng)求操作都是由數(shù)據(jù)庫提供空間。 系統(tǒng)的功能測(cè)試 系統(tǒng)的功能測(cè)試主要包括： 28 1．界面測(cè)試：通過測(cè)試保證系統(tǒng)頁面中各元素布局的協(xié)調(diào)性，確保 不同的頁面風(fēng)格具有一定的統(tǒng)一性，使用戶在界面中的操作具有很好的便利性。 系統(tǒng)測(cè)試的目的 系統(tǒng)測(cè)試的目的：是通過對(duì)本參考咨詢系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，檢測(cè)并發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是否存在問題，確認(rèn)本系統(tǒng)是否滿足用戶的實(shí)際需要、是否符合系統(tǒng)的需 求設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)，通過測(cè)試找出軟件中的錯(cuò)誤并加以改正，保證系統(tǒng)在正式投入使用時(shí)能夠正常運(yùn)行，并為改進(jìn)性能提供依據(jù)，系統(tǒng)經(jīng)過測(cè)試后會(huì)生成一系列的測(cè)試報(bào)告，使之成為軟件項(xiàng)目驗(yàn)收的重要組成部分。管理員進(jìn)入屏蔽字管理界面后，可以查看已有的屏蔽字，還可以進(jìn)行屏蔽字的增加 和刪除，如圖 13 所示。管理員用賬號(hào)登陸后，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到用戶的管理界面，如圖 12 所示。在線咨詢流程圖如圖 11 所示。被咨詢者登錄后在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)問題加以解答，解答內(nèi)容依照統(tǒng)一格式規(guī)范，解答內(nèi)容完成后提交，用戶登錄后即可看到對(duì)問題的回復(fù)。 圖 9 用戶登陸界面 圖 10 注冊(cè)界面 表單咨詢的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 1． 表單提交的實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)預(yù)先設(shè)計(jì)了表單內(nèi)容，表單包括的內(nèi)容有問題主題、具體內(nèi)容等。系統(tǒng)在用戶庫中設(shè)置一個(gè) 25 字段 isRoot 來控制用戶的權(quán)限。若輸入不正確，則給出“用戶名或密碼有錯(cuò)誤”的提示，并刷新頁面，如果輸入正確，再通過數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證用戶輸入的用戶名和密碼是否正確，驗(yàn)證無誤后，使用 Session 對(duì)象保存用戶的登錄信息，進(jìn)入用戶界面，并顯示用戶上次登錄系統(tǒng)的具體時(shí)間。 2．用戶登錄：已注冊(cè)用戶直接進(jìn)入登錄界面進(jìn)行登錄，登錄時(shí)要求用戶輸入用戶名、密碼。在注冊(cè)新用戶前，系統(tǒng)提供了對(duì)用戶名檢查的功能，首先判斷需要注冊(cè)的用戶名在數(shù)據(jù)庫中是否存在。 1．用戶注冊(cè)：首先用戶點(diǎn)擊注冊(cè)，點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn) 入注冊(cè)頁面，需要填寫用戶名、密碼等相關(guān)信息。 系統(tǒng)主要功能的實(shí)現(xiàn) 用戶登陸功能的實(shí)現(xiàn) 用戶登陸功能主要包括兩個(gè)子模塊：新用戶注冊(cè)和已注冊(cè)用戶登錄模塊。 3．高可靠性： SQL Server 2020 數(shù)據(jù)鏡像技術(shù)提供業(yè)界最快的數(shù)據(jù)冗余解決方案，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)切換。其中包含超過 260 項(xiàng)安全新特性，并具有內(nèi)置數(shù)據(jù)加密、缺省安全保證設(shè)置以及全新的基于角色的安全機(jī)制。 SQL Server 2020 成為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)可信賴平臺(tái)的原因有幾個(gè)方面： 1．性能優(yōu)異：微軟同 AMD、 Bull、惠普、英特爾、 NEC 和 Unisys 等合作伙伴的基準(zhǔn)測(cè)試證明，在標(biāo)準(zhǔn)硬件上微軟的 SQL Server 2020 能夠?qū)崿F(xiàn)破紀(jì)錄的性能，同時(shí)，在高端服務(wù)器上則具有優(yōu)良的可伸縮性（ Scalability）以處理企業(yè) 24 級(jí) OLTP（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理）和數(shù)據(jù)倉庫的需求。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) Microsoft SQL Server 2020 是由美國微軟公司所推出的新一代關(guān)系數(shù)據(jù)庫，是 一個(gè)全面的為企業(yè)級(jí)的用戶提供用于進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)庫解決方案，它為用戶提供了一個(gè)安全、可靠、高效的平臺(tái)用于企業(yè)數(shù)據(jù)管理和商業(yè)智能方面的應(yīng)用。編輯簡(jiǎn)單，實(shí)用性強(qiáng)，更適合初學(xué)者；跨平臺(tái)性強(qiáng)，由于 PHP是運(yùn)行在服務(wù)器端的腳本，可以運(yùn)行在 UNIX、 LINUX、 WINDOWS、 Mac OS下；效率高， PHP 消耗相當(dāng)少的系統(tǒng)資源；圖像處理，用 PHP 動(dòng)態(tài)創(chuàng)建圖像 ,PHP圖像處理默認(rèn)使用 GD2。 PHP 的優(yōu)勢(shì)：開放源代碼，所有的 PHP 源代碼事實(shí)上都可以得到；免費(fèi)性，和其它技術(shù)相比， PHP 本身免費(fèi)且是開源代碼；快捷性，程序開發(fā)快，運(yùn)行快，技術(shù)本身學(xué)習(xí)快。它可以比 CGI或者 Perl 更快速地執(zhí)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。語法吸收了 C 語言、 Java 和 Perl 的特點(diǎn)，入門門檻較低，易于學(xué)習(xí)，使用廣泛，主要適用于 Web 開發(fā)領(lǐng)域 [14]。世界上很多著名的網(wǎng)站如 Amazon、 Yahoo!、 W3 Consortium、 Financial Times 等都是 Apache 的產(chǎn)物，它的成功之處主要在于它的源代碼開放、有一支開放的開發(fā)隊(duì)伍、支 持跨平臺(tái)的應(yīng)用（可以運(yùn)行在幾乎所有的 Unix、 Windows、 Linux 系統(tǒng)平臺(tái)上）以及它的可移植性等方面 [13]。 Apache 是以進(jìn)程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)，進(jìn)程要比線程消耗更多的系統(tǒng)開支，不太適合于多處理器環(huán)境，因此，在一個(gè) Apache Web 站點(diǎn)擴(kuò)容時(shí)，通常是增加服務(wù)器或擴(kuò)充群集節(jié)點(diǎn)而不是增加處理器。 本來它只用于小型或試驗(yàn) Inter 網(wǎng)絡(luò)，后來逐步擴(kuò)充到各種 Unix 系統(tǒng)中，尤其對(duì) Linux 的支持相當(dāng)完美。 Apache HTTP Server（簡(jiǎn)稱 Apache）是 Apache 軟件基金會(huì)的一個(gè)開放源碼的網(wǎng)頁服務(wù)器，可以在大多數(shù)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中運(yùn)行，由于其多平臺(tái)和安全性被廣泛使用，是最流行的 Web 服務(wù)器端軟件之一。 WEB 服務(wù)器 Apache 是世界使用排名第一的 Web 服務(wù)器軟件。 系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境 本系統(tǒng)采用 Apache+php+mysql 的組合方式進(jìn)行開發(fā)。 22 第 4 章 在線咨詢服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 本系統(tǒng)的主要目的是用于解答用戶提出和遇到的各種問題 ，使用戶和被咨詢者之間能更快、更方便的進(jìn)行交流，用戶有問題不必親自自己去解決，只須登陸的到此系統(tǒng)，通過使用本系統(tǒng)的一些功能就可解決大部分問題。使整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路更加清晰，使用戶和軟件測(cè)試等人員對(duì)系統(tǒng)有了更加深刻的理解。 （ 2） 前臺(tái)無刷新實(shí)時(shí)咨詢。 本論文使用 AJAX 技術(shù)主要用于： （ 1） 用戶登錄。交互在頁面之內(nèi)完成，不需要切換整個(gè)頁面。 Ajax 使用 JavaScript 腳本與服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換在用戶操作過程中 WEB 頁面不用打斷交互過程進(jìn)行重新加載，即可動(dòng)態(tài)地更新，響應(yīng)速度非?？?。在 Ajax 應(yīng)用開發(fā)模型中可以通過 JavaScript 實(shí)現(xiàn)在不刷新整個(gè)頁面的情況下，對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行更新，從而降低網(wǎng)絡(luò)流量，給用戶帶來更好的體驗(yàn)。從 Ajax的角度來看，Web 應(yīng)用由少量的頁面組成 ，每個(gè)頁面則是一個(gè)小型的 Ajax 應(yīng)用 Ajax 組件可以內(nèi)置到使用 JavaScript 腳本進(jìn)行開發(fā)的每個(gè)頁面中。 Ajax 技術(shù)整合了在瀏覽器中可以通過 JavaScript 腳本實(shí)現(xiàn)的所有技術(shù)，并以一種全新的方式來使用這些技術(shù)，使得 Web 應(yīng)用開發(fā)煥發(fā)了新的活力。通過這樣的步驟，系統(tǒng)在不知道用戶密碼的 情況下就可以確定用戶身份的合法性。 MD5 的全稱是 MessageDigest Algorithm 5（信息 摘要算法）， MD5 將任意長度的 “ 字節(jié)串 ” 變換成一個(gè) 128bit的大整數(shù)，它是一個(gè)不可逆的字符串變換算法。為了增加系統(tǒng)的安全性，很有 必要對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密處理。如表 4 所示 。 表 2 貼吧表 名稱 類型 備注 t_tieba_id（編號(hào)） Int（ 8） 主鍵 auto_increment t_tieba_title（標(biāo)題） Varchar（ 32） Not null t_tieba_useruid（發(fā)帖者 uid） Varchar（ 32） 外鍵于 t_user_uid t_tieba_datetime（發(fā)帖日期） datetime t_tieba_content（帖子內(nèi)容） text Not null 3． 回復(fù)表 （ t_ment） 回復(fù)表用來對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答及詢問，如表 3 所示 。如表 1 所示 。 系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)庫表 根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè) 計(jì)的要求以及功能模塊的劃分，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了分析，確定為保證系統(tǒng)功能的順利實(shí)現(xiàn)，需建立以下各表： 1． 用戶信息表 （ t_user） 用戶信息表 （ t_user） 主要用于保存已注冊(cè)用戶的信息，每個(gè)號(hào)碼 （ t_user_uid）在所有的用戶中都具有唯一性。在設(shè)計(jì)過程中，本著數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則，根據(jù)系統(tǒng)的需求，在用戶模塊、咨詢員模塊、咨詢模塊設(shè)計(jì)了多個(gè)數(shù)據(jù)庫基本表，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的處理。 數(shù)據(jù)庫分析 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 瀏覽器 Web 服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫 瀏覽器 Inter 在線咨詢服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù) 18 為保證本系統(tǒng)平臺(tái)的無關(guān)性，本系統(tǒng)采用 Microsoft SQL Server 2020 作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，采用標(biāo)準(zhǔn)的 SQL 語言建立起符合本系統(tǒng)需求的數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)表之間相互獨(dú)立 [11]。 圖 8 基于 web 的在線咨詢系統(tǒng)運(yùn)行模式 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是在線咨詢系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，是信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)的重要組成部分，具體說，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)