【正文】 在供應(yīng)鏈上需要對(duì)哪些關(guān)系進(jìn)行管理？（ 。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。（ 2 分） (4)審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。（ 1分） (2)經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（ 6 分）答： (1)市場(chǎng)分析。 (√ )。 (√ )，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。 (√ )良好愿望 損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 (√ )，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 ( ) QR 的定義是：物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了產(chǎn)品，而是準(zhǔn)備了零部件。 (√ )，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來的供應(yīng)鏈就會(huì)發(fā)生變化。 ( )，因此可以把企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)中。 ( )57．供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于 1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 (√ )，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 ( )53．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 (√ )51．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 ( )49．原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方 便企業(yè)來進(jìn)行。 ( )47．目前對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究相對(duì)比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)中。 ( )45．供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率 指標(biāo)越接近于 1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 (√ )43．由于需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 ( )41．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 (√ )39．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 ( )37．原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來進(jìn)行。 (√ )，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。 (√ )及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。 _?(√ )32．客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。 (√ )30．周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。 (√ )28．供應(yīng)商管理庫存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存。 ( ) 乎整，不能向上流動(dòng)” (√ )26．商品分類管理是 ECR的核心組成部分。 (√ )23．相對(duì)于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系而言，供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)體系更加復(fù)雜。 (√ )，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 (√ )，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 ( )，采購部門的主要工作是將生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的采購計(jì)劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給下游企業(yè)。 (√ ) 供應(yīng)環(huán)節(jié)，而是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的所有環(huán)節(jié)。 (√ )、管理方法和企業(yè)文化均不相同 j 所以供應(yīng)鏈成員對(duì)供應(yīng)鏈管理必然持不同態(tài)度，認(rèn)識(shí)水平參差不齊。 (√ )。 (√ )。 ( )，但是庫存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無條件地實(shí)施零庫存。 (√ )5． ERP 應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了。 (√ ) ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以消除資源的浪費(fèi)。 第四篇：（更新版）國家 開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》判斷題問答題題庫及答案（試卷號(hào)： 2302） 國家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》判斷題問答題題庫及答案（試卷號(hào)： 2302）盜傳必究一、判斷題 ( )1．供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。 包含哪些核心思想 ?其主要功能模塊有哪些 ?答： (1)ERP的六大核心思想①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新； ②“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制； ③把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)； ④以“供應(yīng)鏈管理”為核心， ERP基于 MRPIl，又超越了 MRPIl； ⑤以“客戶關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐； ⑥實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。 答：供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理：是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。 實(shí)施 QR戰(zhàn)略對(duì)廠家和零售商的好處有： (3分 )(1)提高了銷售額； (2)減少了滯銷削價(jià)的損失； (3)降低了采購成本； (4)降低了流通費(fèi)用； (5)加快了庫存周轉(zhuǎn)； (6)降低了管理成本。 (1)自上而下和自下而上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則； (2)簡(jiǎn)潔性原則； (3)集優(yōu)原則； (4)協(xié)調(diào)性原則； (5)動(dòng)態(tài)性原則； (6)創(chuàng)新性原則； (7)戰(zhàn)略性原則。 18．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則。 ⑤測(cè)量發(fā)展綠色供應(yīng)鏈管理的測(cè)量是基于設(shè)計(jì)的目標(biāo)以及信息的可得性。 ③選擇方法綠色供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，配以一定的資源并確定了工作對(duì)象，下一步就是根據(jù)企業(yè)和供應(yīng)鏈的實(shí)際情況，選擇實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的方法。 答： (1)綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)①獲取重視提出改進(jìn)行動(dòng)建議的人員通常負(fù)責(zé)分析提出的行動(dòng)，描述公司行動(dòng)和目標(biāo)之間的適合度，然后提出同事和其他相關(guān)方需要參與的基本理由。 (3)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題①庫存控制策略簡(jiǎn)單化：②缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制； ③產(chǎn)品制造過程缺乏靈活性； ④忽視不確定性對(duì)庫存的影響； ⑤庫存數(shù)量的確定缺乏有效方法。 16．供應(yīng)鏈庫存管理中的主要問題有哪些 ?答： (1)供應(yīng)鏈的運(yùn)作問題①缺少供應(yīng)鏈的整體觀念； ②對(duì)用戶服務(wù)的理解不恰當(dāng)。 QR改革的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度，目的是最大程度的消除缺貨，并且只在商品需求時(shí)才去采購。 QR 適用于單位價(jià)值高，季節(jié)性強(qiáng)．可替代性差，購買頻率低的行業(yè) IECR 適用于產(chǎn)品單位價(jià)值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強(qiáng)，購買頻率高的行業(yè)。 QR 主要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨，通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時(shí)間， ECR 除快速有效新產(chǎn)品引入外，還實(shí)行有效商品管理、有效促銷。 ECR 側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費(fèi)，提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的有效性。 答： (1)側(cè)重點(diǎn)不同。 ⑤價(jià)格談判在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。 ③實(shí)地考察供應(yīng)商安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。 (2)供應(yīng)商的選擇一般按照下述步驟進(jìn)行： ①市場(chǎng)分析在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，要了解誰是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，目前市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)如何，各大供應(yīng)商在市場(chǎng)中的定位是怎樣的，從而對(duì)潛在供應(yīng)商有一個(gè)大概的了解。 h)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 f)半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的 50％，反對(duì)全額供貨的供應(yīng)商。 d)靈活可操作性原則：不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商衡量應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。 b)簡(jiǎn)明科學(xué)性原則：供應(yīng)商衡量和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化及科 學(xué)化。（ 5 分） 原則及其實(shí)施步驟。 (2)供應(yīng)商的選擇一般按照下述步驟進(jìn)行： (4分 )①市場(chǎng)分析； ②尋找潛在供應(yīng)商； ③實(shí)地考察供應(yīng)商； ④審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件； ⑤價(jià)格談判。（ 1 分） 13．聯(lián)系實(shí)際闡述選擇供應(yīng)商的原則及其步驟。（ 1分）③打破常規(guī)是 BPR 的一個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)。（ 2 分）(2)業(yè)務(wù)流程重組的特點(diǎn)①以流程為導(dǎo)向，企業(yè)實(shí)施 BPR 就要打破傳統(tǒng)的思維方式，以活動(dòng)流 程為中心實(shí)施改造。（ 6 分）答： (1)業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵業(yè)務(wù)流程重組 (BusinessProcessReengineering，簡(jiǎn)稱 BPR)的基本內(nèi)涵正是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。（ 3 分） (3)結(jié)合實(shí)際分析（ 6 分） 11．簡(jiǎn)述ERP 包含哪些核心思想？（ 6分）答：①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新； （ 1 分）②“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制； （ 1 分）③把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)； （ 1 分）④以“供應(yīng)鏈管理”為核心， ERP基于 MRPⅡ，又超越了MRPⅡ； （ 1 分）⑤以“客戶關(guān)系管理”為 前臺(tái)重要支撐； （ 1 分）⑥實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。對(duì)于供應(yīng)鏈成本的控制決定了供應(yīng)鏈自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈成本控制策略的研究非常重要。影響供應(yīng)鏈成本的因素有： ①缺乏透明性②多變性③產(chǎn)品設(shè)計(jì)④信息共享。（ 1分） ，并指出如何有效地控制供應(yīng)鏈成本。（ 6 分）答：(1)要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析； （ 1 分） (2)要采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系； (1 分 )(3)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅是反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況 (1 分 )(4)應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法。（ 6分）答： (1)從職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驑I(yè)務(wù)流程管理； (1 分 )(2)強(qiáng)化整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想； （ 1 分） (3)貫徹以流程設(shè)組織的思想； （ 1 分） (4)充分發(fā)揮每位員工的作用； （ 1 分） (5)客戶與供應(yīng)商是企業(yè)整體流程的一部分； （ 1 分） (6)信息資源的獲取與共享應(yīng)用。（ 2)產(chǎn)生需求變異放大的原因： (1)需求預(yù)測(cè)修正 (2)訂貨批量決策 (3)價(jià)格波動(dòng) (4)短缺博弈 3)結(jié)合實(shí)際分析 5 分 包含的核心思想是什么？（ 6 分）答： (1)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新； （ 1 分） (2)“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制； （ 1 分） (3)把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)； (1 分 )(4)以“供應(yīng)鏈管理”為核心， ERP 基于 MRPII，又超越了MRPII； （ 1 分） (5)以“客戶關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐； （ 1 分） (6)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。（ 1分） 5．結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（ 1分） (5)價(jià)格談判。（ 1分） (3)安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類市場(chǎng)進(jìn) 行競(jìng)爭(zhēng)分析。 (1)文化因素（ 1 分） (2)政治和法律因素（ 1 分） (3)經(jīng)濟(jì)因素（ 1分） (4)市場(chǎng)因素（ 1 分） (5)基礎(chǔ)設(shè)施因素（ 1 分） (6)人力資源因素（ 1 分） (7)信息資源因素（ 1 分） (8)結(jié)合實(shí)際分析（ 6 分） 應(yīng)商的選擇步驟。 (13 分 )答：全球化供應(yīng)鏈都會(huì)受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場(chǎng)等因素的影響。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。（ 1 分）非中性化協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。（ 1 分） 2．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制模式有哪幾種？你認(rèn)為哪一種更好？（ 6 分）答：供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制 模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。（ 6 分）答：供應(yīng)鏈管理指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 31． (C)是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。 30.(D)是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。 正確答案：客戶關(guān)系管理正確答案：供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理正確答案：供應(yīng)鏈正確答案：商品分類管理題六： 28． (A)2021年，我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T183452021)中對(duì)它的定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 3.(A)是指通過對(duì)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某 種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系