導(dǎo)購員工手冊(參考版)
2024-09-04 14:25本頁面
【正文】 本人愿意遵守《員工手冊》及公司有關(guān)之規(guī)章制度，努力維護(hù)公司利益，竭誠為顧客服務(wù)。 唯高企業(yè)管理顧問公司 三、 本手冊中各種章程除特別注明外， 概由本公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第七章 其他 一、 本手冊所及事宜如有未盡之處，可參考本公司其他章程或經(jīng)甲乙雙方協(xié)商處理。 終端部 16 關(guān)閉一切電器設(shè)備。 二、火警 員工應(yīng)熟知火警信號、緊急通道與出口位置及滅火器材的使用方法。 終端部 15 五、員工上訴 若員工對上級部門及部門主管的處分不服，可于警告書發(fā)出七天內(nèi)，以書面形式向人力資源部或主管經(jīng)理申訴，該部將視實(shí)際情況進(jìn)行處理。 四、丙類過失 毆打他人或互相打斗； 當(dāng)值時(shí)間喝酒； 私換外幣（在收銀臺或與店內(nèi)顧客）； 向顧客索取現(xiàn)金或接受其他大額（超過 100 元）報(bào)酬； 偽造單據(jù)、文件、意圖行騙或其他作弊行為； 任何盜竊行為； 攜帶或收藏一切禁品（如槍支、毒品、利器、淫穢物品）； 提供假資料或假報(bào)告； 私自兼職； 病休期間，另謀職業(yè)； 1 接受任何形式的賄賂或與他人賭博； 1 曠工一天及一天以上； 1 代人或托人簽到 /退； 1 利用公司長途電話為私人用途，私打信息臺； 1 違反國家之計(jì)劃生育政策； 1 違反收銀守則； 1 造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失者（現(xiàn)金損失 1000 元、價(jià)值損失5000 元以上視為重大經(jīng) 濟(jì)損失）； 1 觸犯國家任何法律法規(guī)； 1 一個(gè)月內(nèi)遲到三次以上者。 三、乙類過失 任何對顧客、上司、同事不禮貌的行為； 未能耐心聆聽、接收顧客意見、令投訴事件得不到處理； 當(dāng)值睡眠； 在工作期間粗言穢語； 一月內(nèi)遲到兩次或以上； 違反禁止吸煙規(guī)定； 蓄意損耗、損壞公司或顧客財(cái)物； 發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響公司、顧客或其他同事的聲譽(yù)； 未經(jīng)主管批準(zhǔn)私配公司鑰匙； 拾遺不報(bào)； 唯高企業(yè)管理顧問公司 二、甲類過失 上、下班不簽到 /退； 不修飾儀表； 唯高企業(yè)管理顧問公司若警告書發(fā)出一年后，該員工在品行及工作表現(xiàn)皆符合公司要求，其上級主管部門或部門主管可建議取消警告書。警告書由上級部門或部門主管發(fā)出，員工需在警告書上簽名。 口頭警告 ： 適用于第一次違反甲類過失者。 終端部 12 第五章 處分制度 一、處分類別 要達(dá)到或保持高度的工作效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工必須認(rèn)真遵守和履行員工守則及有關(guān)規(guī)定。 其他獎勵(lì)： 連續(xù)一年銷售業(yè)績突出被評為精英級營業(yè)員者，上級部門給予獎勵(lì)獎金。 表揚(yáng)單： 獲兩次 口頭表揚(yáng)或工作成績突出者，給予表揚(yáng)單，并記錄在案，由人力資源部留檔。 終端部 11
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