【正文】 在北京奧運會、殘奧會舉辦期間，公司認(rèn)真落。集團公司和華電國際榮獲 2021 中華慈善獎，寶珠寺電廠榮獲全國抗震救災(zāi)英雄 集體稱號。按照公司統(tǒng)一部署，各級領(lǐng)導(dǎo)快速反應(yīng)、靠前指揮、精心組織，受災(zāi)企業(yè)的干部員工臨危不懼、奮不顧身、全力應(yīng)對，貴州、湖南、四川等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的企業(yè)，在危難之際發(fā)揮了重要電源支撐作用，弘揚了“顧全大局、高度負(fù)責(zé)、拼搏奉獻、勇挑重?fù)?dān)”的抗災(zāi)保電精神，受到了中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和災(zāi)區(qū)黨委政府、社會各界的廣泛贊揚。面對自然災(zāi)害嚴(yán)重、煤價大幅攀升、金融危機沖擊等諸多難以預(yù)料、前所未有的重大挑戰(zhàn)，公司上下在前后兩屆班子的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實公司、年中工作會議精神，同心同德，迎難而上，全面推進了各項工作。 下面，我代表公司黨組和經(jīng)營班子，向大會作工作報告。 為加強員工考核，并指導(dǎo)員工有計劃地改進工作、提高員工的工作效率，以適應(yīng)公司經(jīng)營管理的需要，公司每季度按集團公司制定的員工績效考核表，對每一位員工進行了業(yè)績考評；并在年終進行了年終考核。 做好后勤保障，解除員工后顧之憂。公司將安全工作全面納入承包、掛靠方案中，做到“誰承包，誰負(fù)責(zé)”，“誰掛靠、誰負(fù)責(zé)”。 “車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓(xùn)”、“考核”等工作。 第 49 頁共 101 頁“常規(guī)安全”主要包括火災(zāi)隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產(chǎn)事故等。并組織各部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高安全意識，做到人人講安全，事實有安全，確保公司人員和財產(chǎn)安全，為順利開展經(jīng)營工作起打下良好的基矗 在傳達市局安保處、交 警八支隊、江北區(qū)駕協(xié)關(guān)于安全工作會議精神的過程中，結(jié)合本單位實際情況，制定相應(yīng)措施和多項考核指標(biāo)。從上任的第一次經(jīng)理辦公會上就提出，安全不單是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，同時也是我們物流公司每一個員工的責(zé)任。 強化安全意識，為經(jīng)營工作保駕護航。 通過努力，最終贏得 **市煙草行業(yè)價值 1,000 余萬元的信息化設(shè)備采購大單；與市商業(yè)銀行簽訂了總價值 300 余萬元的設(shè)備供應(yīng)合同。這項工作既是“ **物流”服務(wù)工作的一大創(chuàng)新，也是“ **物流”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)。 鑒于主城區(qū)卷煙運輸準(zhǔn)運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經(jīng)市局專賣處認(rèn)真考察、周密論證后，我們成功獲得了代開 **市主城區(qū)卷煙運輸準(zhǔn)運證的權(quán)利。 采用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經(jīng)營表現(xiàn)，從卷煙運輸?shù)陌踩珗?zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務(wù)質(zhì)量等，再征求多方意見，張榜公示后，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同?；旧献龅搅穗p贏。 同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應(yīng)照顧。 在內(nèi)部管理上，今年 6 月，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，成功地將運價進行了兩次下調(diào)，最終下調(diào)幅度約 18%。全年共接待煙廠等業(yè)務(wù)單位來客數(shù)百人次。確保了按照計劃安全、及時 第 47頁共 101頁地完成了今年的煙葉運輸計劃，使經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)。 今年在整個煙葉 收購、調(diào)運整整延遲一個月的前提下，從集團公司大局出發(fā)，為確保目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)，我們采取多種措施，加強與市局專賣處、煙葉公司、煙葉復(fù)烤廠及火車東站的協(xié)調(diào)。我們還和火車東站、各運輸協(xié)作車隊簽訂了 XX 年度煙葉運輸合同。在這種極其被動的局面下，我們?nèi)倘柝?fù)重，靈活采取多種方式與對方進行交流、溝通，經(jīng)過幾番周折，最終真誠感動了客戶。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。參加了煙葉公司舉辦的大型煙葉基地座談會，并積極與各個煙廠進行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。 開展以提高服務(wù)質(zhì)量 ，降低成本為重點的經(jīng)營工作。隨著員工素質(zhì)的提高，思想得到了較大的統(tǒng)一，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。同時努力營造讓員工真實、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境。特別是在公司各個具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。 提高人員素質(zhì)，提升企業(yè)實力。用員工的話來說，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴(yán)了、責(zé)任更清了、目標(biāo)更明確了。同時圍繞經(jīng)營結(jié)果我對內(nèi)部的管理流程及經(jīng)營流程經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。 在日常的工作中，我對每月的經(jīng)營情況都要進行例會通報，讓管理人員知道本月的經(jīng)營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標(biāo)。在公司內(nèi)部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監(jiān)督好生產(chǎn)經(jīng)營工作。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機 制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。例如，經(jīng)過財務(wù)部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務(wù)，為公司追回貨款 190 余萬元，消化歷史預(yù)留成本 40 余萬元。這樣，規(guī)范了財務(wù)行為，杜絕了諸多不良行為，理順了公司財務(wù)管理秩序。在組織機構(gòu)到位后，在建立和完善財務(wù)賬務(wù)得同時，與財務(wù)人員一道，對相關(guān)的財務(wù)制度進行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財務(wù)制度。財務(wù)是真實反映企業(yè)經(jīng)營成果的核心，抓好財務(wù)的管理工作，能起到事倍功半的效果。 上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。從經(jīng)營數(shù)據(jù)上看，全面達到降低費用，增加效益的目的。成本預(yù)算 萬元，因收入增加而相應(yīng)增加成本 萬元；利潤預(yù)算為380萬元，超額完成利潤 ，增長 43%。 經(jīng)過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下， XX 年實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，營業(yè)成本 萬元，費用，利潤 萬元。重組后的新公司面臨不同的業(yè)務(wù)方向，在管理上帶來了新的難度。這樣在工作中避免盲目，充分體現(xiàn)民 主決策的作用。由于溝通、交流、學(xué)習(xí)的氛圍，使員工從思想上和行動上都得到了較好的統(tǒng)一。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強學(xué)習(xí)，提高自我創(chuàng)新能力，要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和 諧的氛圍。 加強溝通，民 主決策。不管工作再忙，我都利用工作之余，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理、現(xiàn)代營銷以及相關(guān)的專業(yè)知識，特別是在現(xiàn)代營 銷理論中的“供應(yīng)鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關(guān)系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念，并結(jié)合工作實際，將學(xué)到的知識加以應(yīng)用。政治理論的學(xué)習(xí)，進一步增強了自己的責(zé)任感和使命感，使自己在日常的經(jīng)營管理工作中目標(biāo)更明確，責(zé)任更到位。認(rèn)真參加集團公司組織的各種學(xué)習(xí)，是我一貫堅持的原則，學(xué)習(xí)能使人進步、提高。經(jīng)過一年的努力，公司內(nèi)部的風(fēng)氣發(fā)生了較大的變化，初步形成了講奉獻精神，從我做起，人人做起，樹正氣的新風(fēng)尚。辦事、講話必須公正，必須處處為公司爭取最大利益，必須處處維護員工的合法權(quán)益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益。在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，特別是在從事經(jīng)營工作的過程中，要做到勤政廉潔，在口頭上是容易的，要落實到行動中，沒有樹立正確的人生觀和價值觀，是不易的。樹立為行業(yè)服務(wù)的思想，扎實地作好各項工作。述職完畢！謝謝大家！總經(jīng)理： XX 年 12月 30 日 第 41 頁共 101 頁篇二：總經(jīng)理述職報告 尊敬的董事長、總經(jīng)理，各位同仁： 今天在這里將我 XX 年履職 **物流有限責(zé)任公司經(jīng)理的工作，從作風(fēng)及思想建設(shè)、主要工作業(yè)績、存在的問題、 XX 年工作打算四個方面作如下述職，請大家審議：公務(wù)員之 家 一、作風(fēng)及思想建設(shè)情況 一年來，受總經(jīng)理委托，作為主管物流公司的負(fù)責(zé)人，在董事會及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，帶頭嚴(yán)格要求自己，從我做起。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。 以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。 pmc 帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、 oem 商進行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性 價比的供應(yīng)商。 我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板 第 40 頁共 101 頁片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。 希望在 XX 年，工程、品質(zhì)、 pmc 部門 要有計劃地落實工時定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。 我們目前計件工時定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。 XX 年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題 ，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。 同時，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在 XX 年上半年 pmc、財務(wù)部部抓緊落實，組織培訓(xùn)，讓每個系統(tǒng)操作員都熟練運用?；椴? 第 39 頁共 101 頁門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。 問題在哪里？一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。 我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工 作的步伐必須要一致。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。 端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。 在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。 XX 年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源，所 第 38 頁共 101 頁以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作 。在 XX 年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。尤其是返工問題，事實說明，我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì) 問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。建立起和諧的員工關(guān)系。 第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。 我們要如何才能縮小差距呢？ 第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)近平臺，人事部加大組織與考核力 第 37 頁共 101 頁度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走 pdca 螺旋式的提升方式。 5）在設(shè)備管理方面。 4）在生產(chǎn)制造方面。 3）在供應(yīng)鏈管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等； 2）在品質(zhì)管理方面。 目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。 為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八 個方面的問題，同時也提出我的個人建議。 第 36 頁共 101 頁 XX 年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。 除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。 21 世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。 公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運作流程體系，從財務(wù)制度著手，制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé)，劃分明確實行責(zé)任到人。 面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對所有外貿(mào) 第 35 頁共 101 頁業(yè)務(wù)員 進行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調(diào)查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運營。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。 公司的會議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺， 11 月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。 對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進了一步， XX《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。 制度、流程得到進一步完善。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到 95%左右。 倉儲數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。 在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。說明大家對 5s 管理有了一個更高的認(rèn)識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在 XX年一定會更好。 尤其是生產(chǎn)一部 5s 管理方