【正文】 。每周六 17： 00 前以郵件形式發(fā)到經(jīng)理郵箱。 使用通訊工具與客戶的聊天記錄必須隨 時(shí)保存，重裝系統(tǒng)前必須進(jìn)行備份； 六、工作報(bào)告及會議制度 本周工作回顧，重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。 外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。 所有員工杜絕浪費(fèi)，努力降低辦公材料消耗和辦公費(fèi)用。 外貿(mào)業(yè)務(wù)中所用的各類工作表格、傳真格式等使用統(tǒng)一制定的模板。 三、業(yè)務(wù)管理制度 一般業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，本人印制；有價(jià)值文件由業(yè)務(wù)員本人按類別歸檔；外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，重要的文件于接件當(dāng)日報(bào)送總經(jīng)理處；重要的外發(fā)文件審核后發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按類別歸檔。罰款由受罰人上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。上班時(shí)應(yīng)盡量避免撥、接私人電話，嚴(yán)禁打電話聊天；公司員工應(yīng)避免、減少使用各類無關(guān)緊要的查詢、聲訊電話；嚴(yán)禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設(shè)備。罰款由受罰人上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過 30 分鐘者，按曠班半天論處。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，可事畢回公司補(bǔ)寫請假條。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。工作時(shí)間為： 08： 0012：00； 13： 0017： 30 兩個(gè)時(shí)段。 二、考勤制度 外貿(mào)部員工必須自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須填寫人員去向表，并告知總經(jīng)理。 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，給公司提出合理化建議。 一、管理制度大綱 外貿(mào)部門全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。業(yè)務(wù)員有義務(wù)提供客 戶信息，以供公司備案；同時(shí)，公司也有義務(wù)為各個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行保密，以免造成業(yè)務(wù)員之間的矛盾。 第九條業(yè)務(wù)員在本公司工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務(wù)員不得以公 司名義私下與客戶進(jìn)行交易；一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要為自己的行為承擔(dān)一定責(zé)任。 第七條在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。 第五條對于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本， 定期進(jìn)行核算，并對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整；業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價(jià)格表對客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。 第三條業(yè)務(wù)人員在外商詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包 括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 第二十條所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。 第十八條節(jié)約用水用電，安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施； 不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路，若有損壞，須通知相關(guān)人員進(jìn) 行更換、修理。 第十六條隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、 不亂涂亂畫；雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級申報(bào)。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。上班時(shí)間應(yīng)認(rèn)真工作，不許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自無故 離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志，禁止玩游戲、看電影、下載等與工作無關(guān)的行為。為了方便工作，員工一個(gè)月內(nèi)請假天數(shù)不得超過 3 天，調(diào)班天數(shù)不是超過 2 天。第四條 第五條 第六條 第七條 第八條 第九條 第十條 第十一條 第十二條 第十三條 第十四條 第十五條員工試用期滿合格轉(zhuǎn)正可請婚假，婚假期要和總經(jīng)理 協(xié)商，婚假期滿回公司需到文員處銷假；在公司工作滿三年的女性員工享有60 天的產(chǎn)假；其他節(jié)假日假期則按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退；下班時(shí)間到后，整理好物品下班。（待定）轉(zhuǎn)正時(shí)合同問題。公司對外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪 +提成 +全勤獎的工資發(fā)放制度，業(yè)績突出者公司頒發(fā)年終獎金，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款； 產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶 排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情 ，促進(jìn)，維護(hù)與客戶的關(guān)系； 織完成各類產(chǎn)品的銷售 二．職能說明： a．外貿(mào)部經(jīng)理： ，正確做出市場銷售預(yù)測并報(bào)批； ，季度，月銷售計(jì)劃，分析目標(biāo)，報(bào)批，并督導(dǎo)實(shí)施；，配備； ，提報(bào)調(diào)整，修改建議； ，及時(shí)溝通處理； 立客戶的完整檔案，確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會丟失； 交易風(fēng)險(xiǎn)，避免公司損失； ； 述職報(bào)告； ，和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)行； 月 銷售報(bào)表，季度銷售報(bào)表，銷售報(bào)表 ： ，規(guī)范銷售； ，熱情服務(wù)客戶； ，負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋，及時(shí)匯報(bào)； 4.對個(gè)人發(fā)生的訂單，負(fù)責(zé)催收尾款； ，并及時(shí)上報(bào)； 售任務(wù) ，完成上級發(fā)布的其他任務(wù) 三 .薪資待遇： a．工資： :業(yè)務(wù)員 1500/月；外貿(mào)經(jīng)理 4000/月（試用期 80%） 效工資 :業(yè)務(wù)員 700/月；外貿(mào)經(jīng)理無 ① .業(yè)績部分： 300元，按完成當(dāng)月銷售任務(wù)百分比計(jì)算 ② .考勤部分： 100 元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按 100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)（含）或事假一天以內(nèi)按 50%發(fā)放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵(lì) ③ .團(tuán)隊(duì)部分： 200 元，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按 100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按 50%發(fā)放；嚴(yán)重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)按，無團(tuán)隊(duì)獎勵(lì)； ④ .執(zhí)行力部分： 100 元，嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命 令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)按 100%發(fā)放；未嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放 50%或無獎勵(lì) b．銷售提成： ： =當(dāng)月銷售返款 *提成比率 ： 完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的 0%100%， 1%； 完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的 101%150%， 100%以內(nèi)按 1%， 101%150%按%；完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的 151%以上， 100%以內(nèi)按 1%， 101%150%按 %， 151%以上按 %： =當(dāng)月銷售返款總額 *提成比率 ： 完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的 0%100%， 5‰； 完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的 101%150%， 100%以內(nèi)按 5‰， 101%150%按7‰；完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的 151%以上， 100%以內(nèi)按 5‰， 101%150%按 7‰， 151%以上按 9‰ ： 銷售經(jīng)理 10%；當(dāng)月銷售冠軍 10%；當(dāng)月銷售亞軍 8%；當(dāng)月銷售季軍7%；當(dāng)月協(xié)作之星 5%（如當(dāng)月銷售均為個(gè)人獨(dú)立完成則當(dāng)月此項(xiàng)獎勵(lì)累入年終獎）； 10%納入團(tuán)隊(duì)福利基金； 20%納入季度獎； 30%納入年終獎 c．獎勵(lì)： ：由團(tuán)隊(duì)銷售 提成中提出 20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報(bào)表發(fā) 放獎金，銷售經(jīng)理 20%；當(dāng)季銷售冠軍 20%；當(dāng)季銷售亞軍 15%；當(dāng)季銷售季軍 10%；其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分配 ：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出 30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)銷售報(bào)表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理 20%；當(dāng)年銷售冠軍 20%；當(dāng)年銷售亞軍 15%；當(dāng)年銷售季軍 10%出合理化建議，致使成本下降，售價(jià)上升，品牌提升，由部門向公司申報(bào)獎勵(lì)，金額 1003000 元 d．福利： ，經(jīng)公司及部門領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇 ，由每月的團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出 10%，可用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能升級，工作之余放松等 四．懲罰措施： 以下行為構(gòu)成過失，將處以相應(yīng)的罰款，嚴(yán)重的將會導(dǎo)致解雇；懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除 ，或者接待私人探訪超過 30 分鐘 ，對客人或同事無理 10分鐘篇四：外貿(mào)業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度外貿(mào)業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度 為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)